دويل هو الصين الصانع المنزل التخزين مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة. نحن ننتج ونصدر منتجات تخزين منزلية بالجملة عالية الجودة. نحن نقدم منتجات تخزين منزلية بالجملة لتجار الجملة وتجار التجزئة والعلامات التجارية وسلاسل السوبر ماركت في جميع أنحاء العالم ، مع قدرة إنتاج قوية وفريق تصميم R&D محترف وفريق خدمة عملاء متمرس.
دويل شخصية مؤثرة الصين مصنع تخزين المنزل. يتم تصميم الملايين من المنتجات المبتكرة كل عام. لدينا قدرة إنتاج سنوية تزيد عن 1,500,000 من منتجات التخزين المنزلية بالجملة. وتقوم شركتنا بزيادة عدد المبيعات والحفاظ على حصة السوق العالمية.
لقد تخصصنا في صنع عناصر تخزين عالية الجودة للمنزل والمطبخ والحمام وغرفة المعيشة وغرفة الغسيل وحتى كل ركن من أركان المنزل. تصميم وإنشاء عناصر تنظيم منزلية بسيطة وميسورة التكلفة ومرنة للمساحات الصغيرة حول العالم. جلب الراحة والراحة إلى كل منزل. نعتقد أن أفضل المنتجات سهلة الاستخدام والتجميع دون صعوبة أو أدوات إضافية ومتينة وتعمل بكامل طاقتها.
أثناء تشغيل المؤسسة بشكل حميد ، تم تعزيز الوعي بالوفاء بالمسؤولية الاجتماعية للشركات بشكل كبير. في عملية جعل المشروع أقوى وأفضل ، لن ننسى رد الجميل للمجتمع وممارسة مسؤولية رواد الأعمال.
كما التزم دويل بالتخفيف من حدة الفقر ، ومساعدة الطلاب ، والإصحاح البيئي ، والبناء الريفي ، والخدمات الاجتماعية ، والتبادلات الثقافية ، وغيرها من المجالات. نتعهد بالمسؤولية الاجتماعية للمؤسسة ونسعى جاهدين لجعل المجتمع أفضل.
في عام 2020 ، اجتاحت Covid-19 العالم ، مهددة بشكل خطير الحياة وتؤثر على الإنتاج والحياة. يعمل دويل مع جميع قطاعات المجتمع للتغلب على الصعوبات وتقديم مساهمة متواضعة في مكافحة الوباء.
يستخدم الصندوق الخاص لدعم الإدارات الطبية والوكالات الحكومية في نينغبو وييوو لشراء المواد اللازمة بشكل عاجل للوقاية من الأوبئة ومكافحة الأوبئة ، وللتعبير عن التعازي للعاملين في الخطوط الأمامية.
لقد قمنا بجهودنا الفعلية ونقلنا الشعور بحماية البيئة من خلال أعمالنا. "Wild breeze" هو نشاط للمنفعة العامة مع موضوع "بيئة نظيفة وتبادل العافية" أنشأته شركتنا. لقد تعاونا مع أكثر من 20 شركة ومؤسسة عامة وعقدنا 16 مرة من الأنشطة منذ إطلاقها في سبتمبر 2014. وحضر النشاطات ما يقرب من 600 شخص وحصلنا على الثناء من جميع الجهات.
خلال السنتين ، انضم إلينا المزيد والمزيد من الأصدقاء الجدد. على طريق "Wild Breeze" ، نرى المزيد والمزيد من المتطوعين يقومون بنفس الأنشطة معنا. أصبحوا أجمل الشخصيات في النشاط.
قصة العلامة التجارية لدويل
نشأ بناء علامة تجارية للتخزين من مصدر إلهام في حياتي اليومية. في عام 1997 ، عندما كنت أقوم بترتيب غرفتي ، وجدت جميع أنواع الطعام محشوًا في جميع أنحاء الثلاجة.
حاولت ترتيبها بدقة ، ووجدت أن صندوق تخزين الطعام الوحيد في المنزل لا يمكن استخدامه بسبب مشاكل الجودة! لقد ألهمني سبب عدم تمكني من بناء علامتي التجارية الخاصة بالتخزين المخصصة لإنشاء منتجات تخزين عالية الجودة. تصدير منتجات عالية الجودة ومنخفضة التكلفة إلى جميع أنحاء العالم ، ونشر مفهوم "التبسيط" لجعل الحياة أكثر تنظيماً "في كل ركن من أركان العالم.
وهكذا ، تم تأسيس علامة Dowell التجارية.
من الناحية العملية ، سيستمر فريقنا في طرح بعض الأفكار الجديدة وإيجاد أن احتياجات العملاء يتم تحديثها باستمرار وترقيتها مع تقدم العصر. تحقيقا لهذه الغاية ، قمنا بتأسيس فريق البحث والتطوير للابتكار وفقا لاحتياجات عملائنا.
على سبيل المثال ، كنت أحاول ذلك تخصيص منتجات التخزين المنزلية مثل الأنماط والألوان والمواد والوظائف وما إلى ذلك. يتم توسيع المواد من البلاستيك إلى الخيزران والصلب والقماش والزجاج وغيرها من المواد الصديقة للبيئة. سوف يتمسك دويل دائمًا بإيمان دويل للأفضل.
تحديات سوق التخزين
يواجه سوق التخزين العديد من التحديات. اعتبارًا من بداية عام 2022 ، لم تعد معظم شركات التخزين تتحمل ضغط زيادة الأسعار التي أحدثها التاج الجديد ، واستمرت أسعار المواد الخام السائبة في الارتفاع.
هذا العام ، على خلفية سياسة التيسير النقدي العالمي ، وتحسين العرض والطلب ، وتوقعات نمو الاستهلاك ، ارتفع سعر المواد الخام السائبة بشكل أكبر.
تم نقل الارتفاع في أسعار المواد الخام إلى السلع النهائية. ارتفعت أسعار المواد الخام المختلفة ، ويمكن أن ترتفع الروابط في منتصف الطريق والمصب فقط ، وأصبحت زيادة أسعار سلسلة الصناعة بأكملها نتيجة حتمية.
يدافع الناس في العصر الجديد بشكل متزايد عن حياة راقية ومريحة ، ولديهم مطالب جديدة لمنتجات التخزين المنزلي وخدمات التخزين. تشير البيانات إلى أن الطلب على المهن في صناعة التخزين في العامين المقبلين يبلغ ما يقرب من 20,000 ، مما يؤدي أيضًا إلى استمرار زيادة تكاليف العمالة.
سينعكس التطور السريع لصناعة التخزين أيضًا في معدل نمو تطور الشركة. تُظهر البيانات أن حجم التسجيل السنوي للمؤسسات ذات الصلة بخدمات التخزين والفرز قد أظهر اتجاهًا سريعًا للنمو ككل ، وظل معدل نمو التسجيل السنوي أعلى من 33٪. من منظور الوضع الدولي ، لا ينبغي الاستهانة بالمنافسة بين منتجات الشركات.
الفرص التي نلتقي بها
نحن الآن في قرن جديد ، نواجه كل من الفرص والتحديات. في مواجهة التغيرات في السوق الدولية ، يجب على التجار الاستجابة بشكل أكثر نشاطًا. يمكن العثور على أن التخزين المنزلي يخترق حدود الصناعة التقليدية ويتطور بسرعة ، وأصبح التخزين المنزلي الأخضر ومنخفض الكربون تدريجياً الخيار الأول للعديد من العائلات. يميل المشترون أيضًا بشكل متزايد إلى شراء فئات التخزين بشكل احترافي. الموردين ذوي القدرات المبتكرة لديهم سوق واسع.
فيما يتعلق بتأثير الوباء ، قال دانييل وو إن التطور السريع لمنصات الإنترنت يؤدي بشكل أساسي إلى تآكل حصة السوق خارج الإنترنت خطوة بخطوة. من الصعب للغاية الاعتماد فقط على طرق التوزيع التقليدية.
الآن بعد أن علمنا أن النظام الأساسي يمثل اتجاهًا ، بدلاً من الجلوس دون حراك والتخلص التدريجي منه تدريجياً ، يجب أن نأخذ زمام المبادرة لجعل أنفسنا جزءًا من النظام الأساسي وتوسيع نطاق أعمالنا من خلال المنصة. توفر المواجهة المباشرة للعملاء النهائيين عبر الإنترنت فرصًا لبناء العلامة التجارية ، وبالتالي فإن السوق الإجمالي لا يزال ضخمًا.
نصائح تجارية للآخرين
بالنسبة لأولئك الذين يحاولون اتخاذ قرارات أعمال أفضل في صناعة B2B ، لخص دانيال وو ثماني نصائح لخدمة العملاء B2B للبدء على الفور.
الاعتراف بأن الاتصال أولاً بالعميل أمر بالغ الأهمية
مع كل تفاعل مع خدمة عملاء B2B ، فإن معرفة اتصالك الأول سيحدث فرقًا كبيرًا "في اتجاه مجرى النهر". هذا يعني أنه من المهم التوفيق بين إحساس العميل بالإلحاح والمشكلة منذ البداية.
اسأل الأسئلة الصحيحة
في البداية عند التعامل مع طلبات خدمة عملاء B2B. تذكر: في بعض الأحيان تكون هناك مشكلات فنية أكثر وضوحًا مما تظهر على السطح.
ممارسة "Iceberg" استكشاف الأخطاء وإصلاحها
فيما يتعلق بالعنصر السابق ، غالبًا ما يحل موظفو خدمة عملاء B2B وموظفي الخدمة الميدانية المشكلات الفنية المرئية ، لكنهم يكتشفون لاحقًا أن المشكلة الأساسية الحقيقية للعميل لا تزال دون حل. يمكن أن تؤدي الجهود المبذولة لفهم مشكلات "تحت خط الماء" بشكل أفضل (في GPT نستخدم استعارة "جبل الجليد") إلى نجاح أفضل على المدى الطويل في حل مشكلات العملاء.
ضع توقعات واضحة مع العملاء.
يتضمن ذلك أ) الموافقة على المشكلة الحقيقية ، ب) الموافقة على خطة لحل المشكلة ، ج) إبقاء العميل على اطلاع دائم بالتقدم المحرز ، د) منحهم شخصًا مسؤولاً للتعامل معها بشكل مثالي.
استخدم الأسئلة المفتوحة والاستماع الفعال.
لفهم النطاق الكامل للمشكلة المطروحة بشكل أفضل ووضع فريقك بشكل أفضل لحلها ، دع العملاء يطرحون أسئلة مفتوحة تتجاوز الإجابة بنعم أو لا ، وتحدي العملاء للتفكير في الصورة الأكبر وليس فقط التقنية المحددة تفاصيل.
من وجهة نظر العميل.
يتضمن هذا وضع نفسك مكان العميل لفهم احتياجاته وأهدافه بشكل أفضل. يتطلب القيام بذلك أسئلة ماهرة ومهارات استماع نشطة لاستخراج المعلومات التي ستمكنك من مساعدتهم على النجاح في منتجك أو خدمتك.
قم بإنشاء محادثات معقولة / محتملة.
يؤدي ذلك إلى تقليل الوقت الذي يقضيه اختصاصيو خدمة العملاء في شرح للعملاء أن الطلبات غير معقولة أو مستحيلة ببساطة ، مثل تقديم خدمات لا يغطيها العقد أو محاولة تحسين أداء المعدات بما يتجاوز قدراتها. هذا هو الوقت الأفضل للعمل مع العميل لتشخيص النطاق الكامل للمشكلة وإيجاد حل متوازن.
عبّر عن رغبتك في تلبية توقعات العملاء وتجاوزها.
هذا يعني أثناء وبعد تفاعلات خدمة العملاء. بعد حل المشكلة ، لا تسأل "كيف هي الخدمة؟" أكد أن هدفك هو تقديم أفضل خدمة مستمرة - لإبقائهم سعداء ، ومساعدتهم على الاستمرار في تقديم أفضل ما لديهم ، وبناء العلاقات. ("نحن هنا دائمًا للمساعدة في حل المشكلات ومساعدتك على النجاح لأننا نريد بناء شراكة قوية ودائمة معك.")
نحن Dowell: شركة متنامية مهتمة ومبتكرة تعيد تشكيل مستقبل أكثر صحة وأكثر اخضرارًا للناس والكوكب. تعلم المزيد عن مورد تخزين المنزل بالجملةوالمنتجات والخدمات على موقع Dowell.
- بيت الشفاء الميتافيزيقيا - أبريل 18، 2023
- تقدم أنابيب Sneak A Toke طريقة سرية لتدخين الأعشاب - أنابيب تدخين خلسة - أبريل 7، 2023
- أفضل مواقع الجنس في CUРLЕЅ - من الخلف ІЅ رائعة حقًا - أبريل 7، 2023
