Çinin aparıcı ev anbar istehsalçısı Dowell brendinin hekayəsi

Çinin aparıcı ev anbar istehsalçısı: Dowell brendinin hekayəsi

Dowell təsisçisi: Daniel Wu

Dowell a Çin ev saxlama istehsalçısı 20 ildən artıq təcrübə ilə. Biz yüksək keyfiyyətli topdansatış ev saxlama məhsulları istehsal və ixrac edirik. Biz güclü istehsal gücü, peşəkar Ar-Ge dizayn komandası və təcrübəli müştəri xidməti komandası ilə bütün dünyada topdansatışçılara, pərakəndə satıcılara, brendlərə və supermarket şəbəkələrinə topdansatış ev anbar məhsulları təqdim edirik.

Dowell təsirli biridir Çin ev saxlama fabriki. Hər il milyonlarla innovativ məhsul hazırlanır. İllik 1,500,000 topdansatış ev anbarı məhsulu istehsal gücümüz var. Şirkətimiz isə satış sayını artırır və qlobal bazar payını qoruyur.

Biz ev, mətbəx, vanna otağı, qonaq otağı, camaşırxana və hətta evin hər küncü üçün yüksək keyfiyyətli saxlama əşyalarının hazırlanmasında ixtisaslaşmışıq. Dünyanın hər yerində kiçik məkanlar üçün sadə, sərfəli və çevik ev təşkili elementlərini dizayn edin və yaradın. Hər evə rahatlıq və rahatlıq gətirin. Biz inanırıq ki, ən yaxşı məhsulların istifadəsi sadədir, çətinlik çəkmədən və ya əlavə alətlər olmadan yığılır, davamlıdır və tam funksionaldır.

Müəssisə xeyirxah fəaliyyət göstərərkən, korporativ sosial məsuliyyətin yerinə yetirilməsi ilə bağlı məlumatlılıq xeyli yüksəlmişdir. Müəssisənin daha güclü və daha yaxşı olması prosesində biz cəmiyyətə qaytarmağı və sahibkarların məsuliyyətini tətbiq etməyi unutmayacağıq.

 Dowell həmçinin yoxsulluğun azaldılması, tələbələrə yardım, ətraf mühitin mühafizəsi, kənd tikintisi, sosial xidmətlər, mədəni mübadilələr və digər sahələrdə fəaliyyət göstərmişdir. Biz bir müəssisənin sosial məsuliyyətini öz üzərimizə götürürük və cəmiyyəti daha yaxşı etməyə çalışırıq. 

2020-ci ildə Covid-19 dünyanı bürüdü, həyatı ciddi şəkildə təhdid etdi, istehsala və həyata təsir etdi. Dowell çətinlikləri aradan qaldırmaq və epidemiya ilə mübarizəyə təvazökar töhfə vermək üçün cəmiyyətin bütün sektorları ilə işləyir.

Xüsusi fond epidemiyanın qarşısının alınması və epidemiyaya qarşı mübarizə üçün təcili ehtiyac duyulan materialların alınması və cəbhə işçilərinə başsağlığı vermək üçün Ninbo və Yivu ştatlarının tibb şöbələrinə və dövlət qurumlarına dəstək olmaq üçün istifadə olunur.

Biz faktiki səylərimizi həyata keçirdik və hərəkətlərimizlə ətraf mühitin qorunması hissini ötürdük. “Vəhşi meh” şirkətimiz tərəfindən təsis edilmiş “təmiz ətraf mühit və mübadilə rifahı” mövzusunda ictimai faydalı fəaliyyətdir. 20-cü ilin sentyabr ayından fəaliyyətə başlayandan indiyədək 16-dən çox müəssisə və dövlət qurumu ilə əməkdaşlıq etmişik və 2014 dəfə tədbir keçirmişik. Tədbirlərdə 600-ə yaxın insan iştirak edib və hər tərəfdən təqdirimizi alıb.

2 il ərzində bizə daha çox yeni dostlar qoşuldu. “Vəhşi meh” yolunda bizimlə eyni fəaliyyətləri həyata keçirən daha çox könüllülərin şahidi oluruq. Onlar fəaliyyətdə ən gözəl fiqurlara çevrildilər.

Vəhşi külək fəaliyyəti

Dowellin brend hekayəsi

Saxlama markası yaratmaq mənim gündəlik həyatımdakı ilhamdan qaynaqlanır. 1997-ci ildə otağımı səliqəyə salan zaman soyuducunun hər tərəfinə hər cür yemək dolduğunu gördüm.

 Mən onları səliqəli şəkildə təşkil etməyə çalışdım və evdəki yeganə qida saxlama qutusunun keyfiyyət problemlərinə görə istifadə edilə bilməyəcəyini gördüm! Mən yüksək keyfiyyətli saxlama məhsulları yaratmağa həsr olunmuş öz saxlama brendimi qura bilməməyimə ilham verdim. Dünyanın hər yerinə yüksək keyfiyyətli və ucuz məhsullar ixrac edin və “həyatı daha nizamlı etmək üçün” “sadələşdirmə” anlayışını dünyanın hər yerində yaymaq.

Beləliklə, Dowell brendi yarandı.

Təcrübədə komandamız bəzi yeni ideyalar ortaya qoymağa davam edəcək və müştərilərin ehtiyaclarının zamanın inkişafı ilə daim yeniləndiyini və təkmilləşdirildiyini görəcək. Bu məqsədlə, müştərilərimizin ehtiyaclarına uyğun olaraq yenilik etmək üçün bir Ar-Ge qrupu yaratdıq. 

Məsələn, mən çalışmışam ev saxlama məhsullarını fərdiləşdirin üslublar, rənglər, materiallar, funksiyalar və s. kimi. Material plastikdən bambuk, polad, parça, şüşə və digər ekoloji cəhətdən təmiz materiallara qədər genişləndirilir. Dowell həmişə daha yaxşı üçün Dowell inamını dəstəkləyəcək.

Saxlama Bazarının Çətinlikləri

Saxlama bazarı bir çox problemlərlə üzləşir. 2022-ci ilin əvvəlindən etibarən əksər anbar şirkətləri yeni tacın gətirdiyi qiymət artımının təzyiqinə daha dözmür və toplu xammalın qiymətləri artmaqda davam edir.

Bu il qlobal monetar yumşaltma siyasəti, tələb və təklifin yaxşılaşması, istehlak artımı gözləntiləri fonunda toplu xammalın qiyməti daha ciddi şəkildə artıb.

Xammal qiymətlərindəki artım son əmtəələrə də ötürülür. Müxtəlif xammalın qiymətləri artdı, orta və aşağı axın əlaqələri yalnız yüksələ bilər və bütün sənaye zəncirinin qiymət artımı əvvəlcədən gözlənilən nəticəyə çevrildi.

Yeni dövrdə insanlar getdikcə zərif və rahat həyat tərzini müdafiə edirlər və onların evdə saxlama məhsulları və saxlama xidmətləri üçün yeni tələbləri var. Məlumatlar göstərir ki, növbəti iki ildə anbar sənayesində peşələrə tələbat 20,000-ə yaxındır ki, bu da əmək xərclərinin artmağa davam etməsinə səbəb olur. 

Saxlama sənayesinin sürətli inkişafı şirkətin inkişaf tempində də özünü göstərəcək. Məlumatlar göstərir ki, saxlama və çeşidləmə xidmətləri ilə bağlı müəssisələrin illik qeydiyyat həcmi bütövlükdə sürətli artım tendensiyası nümayiş etdirmiş, illik qeydiyyat artım tempi isə 33%-dən yuxarı qalmışdır. Beynəlxalq vəziyyət nöqteyi-nəzərindən müəssisə məhsulları arasında rəqabəti qiymətləndirmək olmaz.

Qarşılaşdığımız imkanlar

Biz indi yeni əsrdəyik, həm imkanlarla, həm də çağırışlarla üz-üzəyik. Beynəlxalq bazarda baş verən dəyişikliklər qarşısında dilerlər daha aktiv reaksiya verməlidirlər. Ev anbarının ənənəvi sənaye sərhədlərini pozduğunu və sürətlə inkişaf etdiyini və yaşıl və aşağı karbonlu ev anbarının tədricən bir çox ailələr üçün ilk seçimə çevrildiyini aşkar etmək olar. Alıcılar da saxlama kateqoriyalarını peşəkar şəkildə almağa getdikcə daha çox meyl edirlər. İnnovativ imkanlara malik təchizatçılar geniş bazara malikdirlər.

Epidemiyanın təsiri ilə bağlı Daniel Vu dedi ki, onlayn platformaların sürətli inkişafı mahiyyətcə oflayn bazar payını addım-addım azaldır. Yalnız ənənəvi paylama üsullarına etibar etmək çox çətindir. 

İndi biz platformanın bir tendensiya olduğunu bildiyimizə görə, sakit oturmaq və tədricən ləğv etmək əvəzinə, özümüzü platformanın bir hissəsi etmək və platforma vasitəsilə biznesimizi genişləndirmək üçün təşəbbüs göstərməliyik. Birbaşa onlayn olaraq son müştərilərlə qarşılaşmaq brend yaratmaq üçün imkanlar gətirir, buna görə də ümumi bazar hələ də böyükdür.

Başqalarına Biznes Məsləhətləri

B2B sənayesində daha yaxşı biznes qərarları verməyə çalışanlar üçün Daniel Vu dərhal işə başlamaq üçün səkkiz B2B müştəri xidməti məsləhətini yekunlaşdırdı.

Müştəri ilə ilk əlaqənin vacib olduğunu dərk etmək

Hər B2B müştəri xidməti qarşılıqlı əlaqəsi ilə ilk əlaqənizi bilmək “aşağıda” böyük fərq yaradacaq. Bu o deməkdir ki, müştərinin problemə ilk andan etibarən aktuallıq hissini uyğunlaşdırmaq vacibdir.

Doğru suallar verin

Əvvəlcə B2B müştəri xidməti sorğularını idarə edərkən. Unutmayın: Bəzən səthdə göründüyündən daha açıq texniki problemlər olur.

“Aysberq” problemlərinin həllini məşq edin

Əvvəlki maddə ilə əlaqədar olaraq, B2B müştəri xidməti və sahə xidməti işçiləri tez-tez görünən texniki problemləri həll edirlər, lakin sonradan aşkar edirlər ki, müştərinin əsl əsas problemi həll edilməmiş qalır. Bu cür “su xəttinin altında” problemləri (GPT-də biz “aysberq” metaforasından istifadə edirik) daha yaxşı başa düşmək səyləri müştəri problemlərinin həllində daha uzunmüddətli uğura gətirib çıxara bilər.

Müştərilərlə aydın gözləntilər təyin edin. 

Buraya A) real problemlə bağlı razılığa gəlmək, B) problemi həll etmək üçün planla razılaşmaq, C) müştərini irəliləyişlər barədə məlumatlandırmaq və D) ideal olaraq onlara problemin həlli üçün məsul şəxsin verilməsi daxildir.

Açıq suallardan və aktiv dinləmədən istifadə edin.

Problemin bütün miqyasını daha yaxşı başa düşmək və onu həll etmək üçün komandanızı daha yaxşı yerləşdirmək üçün müştərilərə icazə verin ki, bəli və ya yox cavabından kənara çıxan açıq suallar versinlər və müştəriləri yalnız konkret texniki deyil, daha böyük şəkil haqqında düşünməyə çağırsınlar. təfərrüatlar.

Müştəri baxımından. 

Bu, müştərinin ən vacib ehtiyaclarını və məqsədlərini daha yaxşı başa düşmək üçün özünüzü onun yerinə qoymağı əhatə edir. Bunu etmək, onlara məhsul və ya xidmətinizdə uğur qazanmağınıza kömək edəcək məlumatı çıxarmaq üçün bacarıqlı sorğulama və aktiv dinləmə bacarıqları tələb edir.

İnandırıcı/ehtimal edilən söhbətlər yaradın. 

Bu, müştəri xidmətləri mütəxəssislərinizin müştərilərə sorğuların əsassız və ya sadəcə qeyri-mümkün olduğunu izah etmək üçün sərf etdiyi vaxtı azaldır, məsələn, müqavilə ilə əhatə olunmayan xidmətlərin göstərilməsi və ya avadanlığın işini onun imkanlarından kənara çıxarmağa çalışmaq. Bu, problemin tam əhatə dairəsini diaqnostika etmək və balanslaşdırılmış həll yolu tapmaq üçün müştəri ilə işləmək üçün daha yaxşı vaxtdır.

Müştəri gözləntilərini qarşılamaq və aşmaq istəyinizi bildirin.

Bu, müştəri xidmətləri ilə qarşılıqlı əlaqə zamanı və sonra deməkdir. Problem həll edildikdən sonra sadəcə “xidmət necədir?” sualını verməyin. Vurğulayın ki, məqsədiniz ən yaxşı, davamlı xidməti təmin etməkdir—onları xoşbəxt etmək, onlara əllərindən gələni etməyə davam etməkdə kömək etmək və əlaqələr qurmaqdır. (“Biz həmişə problemlərin həllinə kömək etmək və uğur qazanmağınıza kömək etmək üçün buradayıq, çünki sizinlə güclü və davamlı tərəfdaşlıq qurmaq istəyirik.”)

Biz Dowellik: insanlar və planet üçün daha sağlam, yaşıl gələcəyi yenidən formalaşdıran qayğıkeş, innovativ inkişaf edən şirkət. Haqqında daha çox öyrən topdan ev saxlama təchizatçısı, Dowell saytında məhsul və xidmətlər.

Anastasiya Filipenko sağlamlıq və sağlamlıq psixoloqu, dermatolist və sərbəst yazıçıdır. O, tez-tez gözəllik və dəriyə qulluq, qida tendensiyaları və qidalanma, sağlamlıq və fitness və əlaqələri əhatə edir. O, yeni dəriyə qulluq məhsulları sınamadıqda, siz onun velosiped dərsi keçirdiyini, yoqa etdiyini, parkda oxuduğunu və ya yeni resept sınadığını görəcəksiniz.

Biznes xəbərlərindən ən son