Fundada l'any 2000, The Aftercare Company és líder del mercat en la prestació de solucions per a la cura posterior per al seu ús després dels tractaments de tatuatge, pírcing, microblading i làser. Són una de les empreses de postventa més establertes del món i l'empresa amb més temps de servei del Regne Unit.
https://www.theaftercarecompany.com/
ESTRATÈGIA EMPRESARIAL 2023
1. The Aftercare Company vol liderar el camí al mercat europeu proporcionant un etiquetatge que compleixi els nous requisits del mercat de la UE.
2. Estan desenvolupant noves associacions al mercat dels EUA
3. Han desenvolupat una gamma vegana dels seus productes originals que s'estan promocionant per arribar a una nova base de clients i opcions de suport als clients existents.
4. Continuaran forjant grans associacions amb les empreses amb les quals treballen per trobar les solucions d'envasament més rendibles i sostenibles per als seus productes.
5. The Aftercare Company es mantindrà adaptable i alerta als mercats canviants i explorarà nous canals de creixement.
HISTORIA DELS PROPIETARIS
The Aftercare Company es va fundar després que la propietària Shirley Jaffrey tingués el seu primer tatuatge. La germana de la Shirley va trucar per dir-li que anava a fer-se un tatuatge i si la Shirley volia venir a fer-se un tatuatge. Va ser un suggeriment aleatori i no haver estat mai dins d'un estudi de tatuatges abans que la Shirley decidís anar-hi. Va triar un petit disseny d'art flash que estava tatuat a la seva pell. La tatuadora de la Shirley li va aconsellar que utilitzés Prep H (una crema per a hemorroides) per curar la seva pell. Un altre client que estava assegut davant de la Shirley va preguntar a l'artista del tatuatge si hi havia alguna cosa més disponible i li va dir que no. Shirley, que era aromaterapeuta qualificada, infermera i metgessa de salut natural, va pensar que això era estrany. Segurament hi havia alguna cosa disponible per curar la pell, ja que immediatament podia pensar en com podria curar la seva pell. A més, aquesta era una botiga ocupada i durant el seu temps allà va veure entrar diverses persones.
La Shirley va anar a casa i va barrejar una barreja d'olis i ho va utilitzar per curar la seva pell. Tanmateix, estava molt intrigada per aquest nou món que s'acabava d'obrir a ella.
Va començar a investigar els estudis de tatuatge i, com a dies previs al lloc web, es va dirigir a la biblioteca i va començar a buscar tots els directoris de pàgines grogues. Aquestes són les agendes telefòniques que enumeren les empreses, la seva adreça i números de telèfon. Va descobrir que hi havia estudis de tatuatge a tot el país i que les ciutats tindrien un nombre d'estudis registrats.
Internet estava en els seus inicis i encara no hi havia moltes empreses que tenien llocs web i tot el que va trobar va ser una empresa incipient als Estats Units que havia començat a fer una cura posterior.
Va trobar algunes revistes de tatuatges als quioscos i no hi havia res en cap d'ells sobre una cura posterior. Aleshores, la Shirley va començar a experimentar a la seva cuina amb una varietat d'ingredients. Ella estava mirant els beneficis de cada ingredient a la pell i que fossin prou suaus com per adaptar-se a tot tipus de pell. Va jugar amb la quantitat de cera fosa i després es va posar per fer-ho correctament de manera consistent. De la seva cuina va néixer la recepta Tattoo Aftercare.
https://www.theaftercarecompany.com/retail/en/tac-tattoo-aftercare-20g.html
En aquest moment, la Shirley i la seva aleshores parella no treballaven. Va tenir un fill d'un any i dues filles grans. Estaven amb beneficis, així que no hi havia diners de sobra.
Shirley va pensar que podria subministrar als estudis locals una atenció posterior a l'anomenat majorista d'aromateràpia amb una llista d'ingredients i envasos. Li van citar un cost de 400 lliures pel que hi havia a la seva llista. Aquest cost semblava fora de l'abast de Shirley, ja que tenir beneficis per obtenir 40 £ de recanvi era una lluita, no importava 400 £.
Uns dies més tard es va lliurar un paquet amb tots els articles sobre els quals havia consultat tot i que no havia fet la comanda. Va trucar al seu pare i li va preguntar si podia demanar prestat 400 lliures per pagar la factura. Va acceptar i ella va tenir el seu primer estoc inicial.
Després va tornar a la biblioteca per obtenir algunes adreces d'estudis de tatuatge. Utilitzant l'editor per crear fulletons de màrqueting, la Shirley va publicar formularis de comanda i fulletons a 50 estudis de tatuatge escollits a l'atzar del directori de pàgines grogues. Dos van respondre amb una ordre. Va néixer The Aftercare Company.
Però els temps no eren fàcils i els diners eren escassos. Shirley va barrejar a mà de la seva cuina. Cada dia es netejava la cuina i es preparava per barrejar. Les seves filles ajudaven a etiquetar i empaquetar després de l'escola perquè la cuina pogués ser lliure per començar el te. Aquell primer any, Shirley va convertir aquells 400 £ en efectiu inicial en 24,000 £ de vendes.
Es va traslladar al seu primer local un any després de començar i encara estava barrejant a mà. Es van contractar préstecs per poder encarregar tapes i embalatges impresos.
Aleshores estava barrejant a mà prou pots per poder traslladar el producte a un fabricant contractat que va començar a fabricar el seu producte per a ella. Ella coordina tots els envasos per anar a ells i després li envien els productes acabats perquè els distribueixi. Ella encara està amb aquesta companyia.
Va començar a assistir a convencions de tatuatges per tot el país fent estands i es passava el cap de setmana parlant amb tatuadors i entusiastes del tatuatge.
Internet va començar a desenvolupar-se i ella va construir el seu primer lloc web. En aquell moment, la majoria de llocs web només es basaven en informació. Amb el pas del temps, també ho va fer el seu lloc web per poder vendre productes.
Va començar a fer publicitat a revistes comercials i va continuar construint la seva base de clients. Durant els primers dos anys, només hi havia una empresa als Estats Units que feia un producte per a la cura del tatuatge, Shirley i una empresa a Austràlia.
Després de començar a anar a les convencions de tatuatge, Shirley va descobrir que tampoc hi havia moltes opcions adequades per curar un pírcing corporal. Es va desenvolupar el seu segon producte BPA Piercing Aftercare. Durant els primers 9 anys, Shirley va vendre els seus dos productes i va tenir clients a tot el Regne Unit, Europa i comtats com Indonèsia i Austràlia. Durant aquest temps, la indústria del tatuatge va florir a la consciència principal i amb això va augmentar la producció de productes per a tatuatges i pírcings. Aquests números van augmentar a mesura que passava cada any. Va passar de tres empreses principals a centenars que venen productes de cura posterior. Shirley, però, es va mantenir fermament en el bon camí i va retenir molts dels seus clients originals mentre en trobava de nous. Amb l'augment dels tatuatges, també ho van fer els nous tractaments làser per ajudar a eliminar els tatuatges, de manera que Shirley va presentar un Laser Aftercare per utilitzar-lo després dels tractaments amb làser.
El 2020, Shirley va crear una opció vegana de la seva cura original del tatuatge i una cura posterior per al seu ús després dels tractaments de Microblading.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/micro-aftercare-box-24-10ml.html#ingredients.tab
Tots els seus productes estan certificats per Leaping Bunny com a productes per a la cura de la pell sense crueltat.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/animal-testing
Utilitza ingredients naturals de qualitat i actualment està desenvolupant nous productes per complementar la seva gamma.
ELS REPTES ALS QUE S'HA Afrontat L'EMPRESA
Hi ha hagut molts reptes diferents al llarg dels anys i dirigir un negoci mentre cria una família pot ser esgotador però estimulant. Tot i que tots aquests reptes van crear un caràcter que va permetre a Shirley fer front al territori inexplorat que Covid va aportar a un moment ja difícil que el Brexit havia llançat a empreses com l'empresa d'atenció posterior que havia establert clients europeus.
El Brexit va canviar la manera com les empreses feien negocis amb Europa i Shirley es va adaptar i enfortir la seva empresa adoptant molt ràpidament les noves legislacions que afectaven els seus productes i incorporant un etiquetatge actualitzat amb instruccions traduïdes per a l'aplicació del producte. Això va posar The Aftercare Company al capdavant dels productes que compleixen la UE. El lliurament encara és un problema en curs, però com sempre, Shirley si troba les millors rutes per resoldre el problema i avança d'una manera activa i beneficiosa per als seus clients europeus.
Durant els primers dies de COVID, els estudis de tatuatges com a negocis de cura personal estaven tancats. Cada país va tenir diferents tancaments. L'empresa Aftercare planeja tots els seus embalatges i amb terminis de lliurament de 3 mesos i més per endavant, tot i que els seus clients estaven tancats, això no va impedir que arribés l'estoc ordenat anteriorment. Això va tenir un greu impacte en el flux de caixa. No obstant això, van navegar a través d'aquests temps exigents per sortir més forts que mai.
OPORTUNITATS PER A L'EMPRESA DE CUIDAT
The Aftercare Company continua creixent. Això es deu al fet que ofereixen productes de qualitat, amb preus justos que satisfan les necessitats dels seus clients.
Shirley es manté compromesa a ser el millor que pot ser, i això reflecteix la seva atenció als mercats canviants.
ASSESSORAMENT EMPRESARIAL
Una persona ha de creure en el producte o servei que ofereix. Potser no creuen en ells mateixos, però sí que han de creure en el que venen.
El preu del producte/servei pot ser difícil de determinar, especialment si inicieu el vostre negoci des de casa. La gent acostuma a no ser capaç d'avaluar el seu temps de manera adequada. Una manera de resoldre'l és mirar quant pagaríeu a una altra persona per fer el que feu pel negoci. Descobriu què et pagaria algú per aquesta feina. Això us dóna algunes xifres per treballar en qualsevol cost de producte/servei. S'ha de tenir en compte tots els costos del negoci. Una vegada que sàpigues quant et costa produir el producte/servei, pots afegir el teu marge de benefici.
Fer el teu propi negoci pot ser difícil. No hi pot haver salaris laborals regulars a finals de mes, i tothom té factures per pagar. Tot et costarà el doble i trigarà el doble del que penses.
Molts propietaris d'empreses d'èxit poden tenir "síndrome dels impostors" on no veuen ni senten que estan fent res especial. Això té els seus avantatges, ja que us fa avançar, però també heu de prendre temps per reconèixer fins a quin punt heu arribat. L'èxit pot tenir moltes formes, així que apreneu a buscar tots els petits èxits.
De vegades, la sensació d'assoliment prové de passar un altre dia. En altres ocasions, només podeu gaudir de la llibertat que teniu per xatejar amb un client i saber que heu creat aquest negoci.
LLIÇONS QUE PODEM APRENDRE
L'adversitat pot ser un gran professor. Els errors poden proporcionar lliçons sobre què no s'ha de fer, per tant, mostrant una manera més exitosa.
Els empleats i els contractistes són actius valuosos per a l'empresa. Assegureu-vos de tractar amb justícia i respecte tots els que contribueixen al vostre negoci.
Els clients són el cap. Trien on gastar els seus diners. La millor publicitat prové d'un client satisfet. Un servei al client fantàstic liderarà la vostra empresa.
Tractem a tots els clients amb la mateixa estima. Des de l'únic comerciant que demana una caixa cada setmana fins al minorista principal que demana 100 caixes alhora. Per a nosaltres tots són essencials per al nostre èxit.
hirley Jaffrey
Shirley Jaffrey
Instagram / LinkedIn / Facebook
The Aftercare Company
[protegit per correu electrònic]
MS, Universitat de Letònia
Estic profundament convençut que cada pacient necessita un enfocament únic i individual. Per tant, faig servir diferents mètodes de psicoteràpia en el meu treball. Durant els meus estudis, vaig descobrir un interès profund pel conjunt de les persones i la creença en la inseparabilitat de la ment i el cos, i la importància de la salut emocional en la salut física. En el meu temps lliure, m'agrada llegir (un gran fan dels thrillers) i fer excursions.
- MoriMa Tea the – Cultura del te xinesa - Abril 26, 2023
- Posició missionera: és menys probable que et porti al clímax - Abril 7, 2023
- Per què hauríeu de comprar plugs de control remot - Abril 7, 2023
