Společnost The Aftercare Company, založená v roce 2000, je lídrem na trhu v poskytování řešení následné péče pro použití po tetování, piercingu, microbladingu a laserovém ošetření. Jsou jednou z nejdéle zavedených společností následné péče na světě a nejdéle působící společností ve Spojeném království.
https://www.theaftercarecompany.com/
OBCHODNÍ STRATEGIE 2023
1. Společnost Aftercare Company chce být průkopníkem na evropském trhu poskytováním značení, které odpovídá novým požadavkům trhu EU.
2. Rozvíjejí nová partnerství na americkém trhu
3. Vyvinuli veganskou řadu svých původních produktů, které jsou propagovány, aby oslovily novou zákaznickou základnu a možnosti podpory pro stávající zákazníky.
4. Budou i nadále navazovat skvělá partnerství se společnostmi, se kterými spolupracují, aby nalezli nákladově nejefektivnější a nejudržitelnější obalová řešení pro jejich produkty.
5. Společnost následné péče zůstane přizpůsobivá a ostražitá vůči měnícím se trhům a bude zkoumat nové kanály pro růst.
PŘÍBĚH VLASTNÍKŮ
Společnost Aftercare Company byla založena poté, co majitelka Shirley Jaffrey měla své první tetování. Shirleyina sestra volala, že jde na tetování a že Shirley chce přijít a nechat se tetovat. Byl to náhodný návrh a nikdy jsem nebyl v tetovacím studiu, než se Shirley rozhodla jít. Vybrala si malý design z flash artu, který byl vytetován na její kůži. Tatér Shirley jí poradil, aby použila Prep H (krém na hemoroidy) k uzdravení kůže. Další zákazník, který seděl naproti Shirley, se zeptal tetovacího umělce, zda je k dispozici ještě něco k použití, a bylo mu řečeno, že ne. Shirley, která byla kvalifikovanou aromaterapeutkou, zdravotní sestrou a přírodní lékařkou, si myslela, že je to divné. Určitě bylo k dispozici něco, co by kůži vyléčilo, protože ji okamžitě napadlo, jak by mohla uzdravit svou kůži. Také to byl rušný obchod a během svého času tam sledovala několik lidí, kteří přišli.
Shirley šla domů a namíchala směs olejů a použila je k uzdravení své pokožky. Velmi ji však zaujal tento nový svět, který se jí právě otevřel.
Začala zkoumat tetovací studia a v těchto dnech zamířila do knihovny a začala procházet všechny adresáře se žlutými stránkami. Jedná se o telefonní seznamy, ve kterých jsou uvedeny společnosti, jejich adresy a telefonní čísla. Zjistila, že tetovací studia jsou po celé zemi a města budou mít registrováno řadu studií.
Internet byl v plenkách a jen málo podniků mělo webové stránky a jediné, co mohla najít, byla začínající společnost v USA, která začala vyrábět následnou péči.
V trafikách našla nějaké časopisy o tetování a v žádném nebylo nic o následné péči. Shirley pak začala ve své kuchyni experimentovat s řadou ingrediencí. Dívala se na přínosy jednotlivých složek na kůži a na to, aby byly dostatečně jemné, aby vyhovovaly všem typům pleti. Pohrávala si s množstvím roztaveného vosku a pak se nastavila tak, aby byla důsledně správná. Z její kuchyně se zrodil recept na následnou péči o tetování.
https://www.theaftercarecompany.com/retail/en/tac-tattoo-aftercare-20g.html
V této době shirley a její tehdejší partner nepracovali. Měla ročního syna a dvě starší dcery. Byli na dávkách, takže neměli žádné peníze.
Shirley si myslela, že by mohla místním studiím dodat následnou péči, takzvaný velkoobchod s aromaterapií se seznamem ingrediencí a obalů. Uvedli jí cenu 400 liber za to, co bylo na jejím seznamu. Tyto náklady vypadaly dobře mimo dosah Shirley, protože být na dávkách získat náhradních 40 liber byl boj, nehledě na 400 liber.
O několik dní později byl doručen balíček obsahující všechny položky, na které se ptala, i když ve skutečnosti objednávku nezadala. Zavolala svému otci a zeptala se, zda by si mohla půjčit 400 liber na zaplacení faktury. Souhlasil a ona měla své první startovací zásoby.
Pak jsem se vrátil do knihovny, abych získal adresy tetovacích studií. Použití vydavatele k vytvoření marketingových letáků Shirley rozeslala objednávkové formuláře a letáky do 50 tetovacích studií náhodně vybraných z adresáře Zlatých stránek. Dva odpověděli rozkazem. Vznikla společnost následné péče.
Časy však nebyly jednoduché a peněz bylo málo. Shirley ručně míchala vývar z její kuchyně. Každý den se kuchyně uklízela a nastavovala tak, aby se mísila. Její dcery po škole pomáhaly označovat a balit, aby se v kuchyni mohlo začít čaj. Ten první rok Shirley proměnila počáteční hotovost 400 liber na 24,000 XNUMX liber z prodeje.
Do svých prvních prostor se přestěhovala rok po zahájení a stále se věnovala ručnímu míchání. Byly čerpány půjčky, aby bylo možné objednat potištěná víčka a obaly.
Poté ručně míchala dostatek sklenic, aby mohla produkt přesunout ke smluvnímu výrobci, který pro ni začal vyrábět její produkt. Koordinuje všechny obaly, aby jim šly, a pak jí pošlou zpět hotové výrobky k distribuci. Stále je v této společnosti.
Začala navštěvovat tetovací kongresy po celé zemi, vystavovala stánky a víkend trávila rozhovory s tetovacími umělci a nadšenci pro tetování.
Začal se rozvíjet internet a nechala postavit jejich první web. V té době byla většina webových stránek založena pouze na informacích. Jak čas pokročil, tak i její webové stránky, aby mohly prodávat produkty.
Začala inzerovat v odborných časopisech a pokračovala v budování jejich zákaznické základny. Prvních pár let existovala v USA pouze jedna společnost vyrábějící produkty následné péče o tetování, Shirley a jedna společnost v Austrálii.
Poté, co Shirley začala chodit na tetovací konvence, zjistila, že také není mnoho vhodných možností pro léčení piercingu. Byl vyvinut její druhý produkt BPA Piercing Aftercare. Prvních 9 let Shirley prodávala své dva produkty a měla zákazníky po celé Velké Británii, Evropě a hrabstvích jako Indonésie a Austrálie. Během té doby tetovací průmysl rozkvetl do povědomí hlavního proudu a s tím přišel nárůst produktů vyráběných pro tetování a piercing. Tyto počty se každým rokem stupňovaly. Ze tří hlavních společností se staly stovky prodávajících produkty následné péče. Shirley však zůstala pevně na cestě a udržela si mnoho ze svých původních zákazníků, zatímco nacházela nové. S nárůstem tetování přibyla i nová laserová ošetření, která pomohla odstranit tetování, takže Shirley představila Laser Aftercare pro použití po laserovém ošetření.
V roce 2020 Shirley vytvořila veganskou variantu své původní tetovací následné péče a následné péče pro použití po ošetření Microblading.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/micro-aftercare-box-24-10ml.html#ingredients.tab
Všechny její produkty jsou certifikovány Leaping Bunny jako produkty péče o pleť bez krutosti.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/animal-testing
Používá kvalitní přírodní ingredience a v současné době vyvíjí nové produkty, které doplní její sortiment.
VÝZVY, KTERÉ PODNIK ČELÍ
V průběhu let se vyskytlo mnoho různých výzev a provozování podnikání při výchově rodiny může být vyčerpávající, ale zároveň vzrušující. Všechny tyto výzvy mají charakter, který Shirley umožnil vyrovnat se s neprobádaným územím, které Covid přinesl na vrchol již tak náročné doby, kterou Brexit uvrhl na společnosti, jako je společnost následné péče, která si vybudovala evropské zákazníky.
Brexit změnil způsob, jakým společnosti obchodovaly s Evropou, a Shirley se přizpůsobila a posílila svou společnost tím, že velmi rychle přijala nové právní předpisy, které ovlivnily její produkty, a přinesla aktualizované označování s přeloženými pokyny pro aplikaci produktů. Společnost The Aftercare Company se tak dostala do popředí mezi produkty splňujícími požadavky EU. Doručování je stále aktuální problém, ale Shirley jako vždy hledá nejlepší cesty k vyřešení problému a postupuje vpřed způsobem, který je proaktivní a prospěšný pro své evropské zákazníky.
Během prvních dnů COVID byly Tattoo Studios jako podniky osobní péče uzavřeny. Každá země měla jiné uzávěry. Společnost následné péče předem plánuje všechny jejich obaly as dodacími lhůtami 3 měsíce a více dopředu, i když jejich zákazníci byli zavření, nezabránilo to příchodu dříve objednaných zásob. To mělo vážný dopad na cash flow. Nicméně prošli těmito náročnými časy, aby se vynořili silnější než kdy předtím.
PŘÍLEŽITOSTI PRO SPOLEČNOST NÁSLEDNÉ PÉČE
Společnost následné péče nadále roste. Je to proto, že poskytují kvalitní produkty za spravedlivé ceny, které splňují potřeby jejich zákazníků.
Shirley zůstává odhodlána být co nejlepší, a to odráží její pozornost k měnícím se trhům.
OBCHODNÍ PORADENSTVÍ
Člověk musí věřit produktu nebo službě, kterou poskytuje. Možná nevěří sami sobě, ale potřebují věřit tomu, co prodávají.
Stanovení cen produktů/služeb může být obtížné, zejména pokud začínáte podnikat z domova. Lidé nemají tendenci být schopni adekvátně ohodnotit svůj čas. Jedním ze způsobů, jak to vyřešit, je podívat se, kolik byste zaplatili jiné osobě za to, co děláte pro podnikání. Zjistěte, kolik by vám za tuto práci zaplatil někdo jiný. To vám dává nějaké údaje, které můžete zapracovat na kalkulaci jakéhokoli produktu/služby. Všechny náklady podnikání musí být zohledněny. Jakmile budete vědět, kolik vás stojí výroba produktu/služby, můžete přidat ke své ziskové marži.
Provozování vlastního podnikání může být těžké. Na konci měsíce nemohou být žádné pravidelné zaměstnanecké mzdy a každý musí platit účty. Vše vás bude stát dvakrát tolik a zabere dvakrát déle, než si myslíte.
Mnoho úspěšných majitelů firem může mít „syndrom podvodníků“, kdy nevidí nebo necítí, že dělají něco zvláštního. To má své výhody, protože vás to posouvá kupředu, ale musíte si také udělat čas, abyste si uvědomili, jak daleko jste se mohli dostat. Úspěch může mít mnoho podob, proto se naučte hledat všechny malé úspěchy.
Někdy pocit úspěchu pramení z toho, že prostě přežijete další den. Jindy si můžete užívat svobodu, kterou máte k chatování se zákazníky a vědět, že jste vytvořili tuto firmu.
LEKCE, KTERÉ SE MŮŽEME NAUČIT
Neštěstí může být skvělým učitelem. Chyby mohou poskytnout poučení o tom, co nedělat, a ukázat tak úspěšnější cestu.
Zaměstnanci a dodavatelé jsou pro společnost cenným majetkem. Ujistěte se, že ke každému, kdo přispívá k vašemu podnikání, jednáte čestně a s respektem.
Zákazníci jsou šéf. Vybírají si, kde své peníze utratí. Nejlepší reklama pochází od spokojeného zákazníka. Fantastický zákaznický servis povede vaši společnost.
Ke každému zákazníkovi přistupujeme se stejnou úctou. Od živnostníka, který každý týden objedná jednu krabici, až po hlavního prodejce, který objedná 100 krabic najednou. Pro nás jsou všechny nezbytné pro náš úspěch.
hirley Jaffrey
Shirley Jaffreyová
Instagram / LinkedIn / Facebook
Společnost následné péče
MS, Lotyšská univerzita
Jsem hluboce přesvědčen, že každý pacient potřebuje jedinečný, individuální přístup. Proto ve své práci využívám různé psychoterapeutické metody. Během studia jsem objevil hluboký zájem o lidi jako celek a víru v neoddělitelnost mysli a těla a důležitost emočního zdraví pro fyzické zdraví. Ve volném čase ráda čtu (velký fanoušek thrillerů) a chodím na túry.
- MoriMa Tea the – čínská čajová kultura - Duben 26, 2023
- Misionářská pozice – nejméně pravděpodobné, že vás přivede k vyvrcholení - Duben 7, 2023
- Proč byste si měli koupit zástrčky dálkového ovládání - Duben 7, 2023
