V centru pozornosti: Exkluzivní příběhy podnikatelů a rozhovory se zakladateli firem
Dovolte mi, abych vám pověděl o době, kdy jsem málem vyčerpal svůj obchod. Hádám, že to není přesně to, co jste čekali, že si tu přečtete, ale chci vám sdělit to pravé – tvrdé pravdy, vhled získaný tím, že jste to vymlátili v zákopech, a lekce, které mění život a podnikání, které přišly z celý ten zmatek. Víte, byl jsem podnikatel typu „všechno je v pořádku, jsem v pořádku, obchod je úžasný“, který nikomu nedovolí vidět pravdu za jiskřivou fasádou. A zjistil jsem, že takový život nepomáhá nikomu (včetně mě). Dovolte mi to tedy pro vás rozebrat v naději, že se můžete poučit a inspirovat absolutním požárem popelnic, ze kterého jsem byl schopen znovu vybudovat úspěšnou mezinárodní digitální marketingovou firmu.
Začal jsem v marketingu tak trochu náhodou – vlastně úplně náhodou. Vychovali mě sérioví podnikatelé z realitní branže, kteří vedli úspěšné podniky. Možná si myslíte, že mě to jako mladíka inspirovalo, ale pravdou je, že to ve skutečnosti mělo opačný účinek. Jistě, moji rodiče byli svými vlastními šéfy a spravovali si své vlastní plány – což se na první pohled zdá skvělé –, ale to, co jsem viděl, byly starosti, práce, někdy nestabilní povaha vlastnictví firmy a nechtěl jsem se toho účastnit. Ve skutečnosti jsem se zapřísahal, že nikdy nebudu vlastnit svůj vlastní podnik.
Místo toho jsem se rozhodl věnovat se trestní spravedlnosti s úmyslem vstoupit do právní oblasti a pracovat v lékařské kanceláři, abych pomohl platit účty. Mělo to být jen dočasné místo, ale jak už to často bývá, život se mnou měl jiné plány a nakonec jsem tam zůstal 5 let! Během svého působení v lékařské ordinaci jsem začal pomáhat s marketingem a zjistil jsem, že na to mám přirozený talent. Když jsem z té kanceláře po 5 letech odešel, řídil jsem jejich marketingové oddělení zcela sám. Odtud jsem přešel do spoluvlastnictví marketingové firmy (mluvte o potápění přímo v!), která se postupem času vyvinula ve společnost, které jsem nyní jediným vlastníkem a generálním ředitelem – Proximo marketingové strategie.
Vlastnit svůj vlastní podnik bylo všechno od doslova nejhorší věci, která kdy byla, až po největší požehnání v mém životě, což je místo, kde jsem teď šťastný. Zlomový bod pro mě nastal před pár lety, kdy mě po letech, kdy jsem se objevovala ve svých silových oblecích a vysokých podpatcích, konečně dostihla uspěchaná mentalita typu „nelze zastavit“. Doslova jsem měl totální poruchu (mluvím o typu poruchy podlahy v koupelně). Strávila jsem tolik času starostmi o obraz, který jsem světu promítala – chtěla jsem být vnímána jako mocná a silná žena, která se dokáže udržet v branži plném mužů –, že jsem se úplně ztratila. Pracoval jsem sám na úplném a úplném vyhoření a totéž jsem udělal svému týmu (není to můj nejpyšnější moment, to vám mohu říct). Věděl jsem, že se něco musí změnit, ale byl jsem tak ztracený a tak unavený, že jsem ani neviděl cestu ven z toho chaosu. Udělal jsem tedy jedinou věc, která mi v tu chvíli připadala přirozená. Modlil jsem se, rozhodil jsem rukama a křičel: "Bože, máš to pod kontrolou, protože to vzdávám!" A víš ty co? Cítil jsem, jak mě OKAMŽITĚ zaplavila úleva... Tak dlouho jsem toho nosil tolik a všechno ve svém podnikání jsem svíral a ždímal z toho život, že mi přišlo naprosto neuvěřitelné jen přiznat porážku a přijmout, že potřebuji pomoc. . Byla to skutečná kapitulace a vše změnilo. Takže ano, málem jsem vyhodil svůj podnik do povětří, ale jsem hrdý na to, že mohu říci, že nyní prosperuje tak, jak jsem si nikdy nedokázal představit, a to z jednoho prostého důvodu: rozhodl jsem se nechat vést lásku.
Víte, s čím všichni v tomto odvětví (a upřímně řečeno ve všech odvětvích… není to jen marketing) bojujeme, je hledání a vytváření lidských spojení, která vedou ke zvýšení produktivity, lepším vztahům se zákazníky a spokojenějším zaměstnancům. Vidím podniky, jak neustále lamentují nad mírou fluktuace zaměstnanců a diví se, proč jejich tržby klesají, když vyhazují tolik peněz za své problémy. Vidím, jak se generální ředitelé snaží dotáhnout své týmy k úspěchu. Vidím lidi jako já, jak se snaží vytvořit něco trvalého uprostřed naprostého chaosu. A moje zkušenost mě naučila, že nejdůležitější je nastavení mysli. V tom, jak úspěšní můžeme být, je to, jak vidíme sami sebe, jak vidíme své zaměstnance, jak vidíme naše zákazníky.
Jako generální ředitelé máme skutečnou příležitost změnit status quo – upřednostnit lidi před zisky, spojit se s našimi spotřebiteli na hlubší, osobnější úrovni a stát se průkopníkem v obchodním vedení zaměřeném na lásku. Ale jak nás technologie stahují od sebe dál a dál a umožňují nám žít prakticky bez lidského spojení, je stále důležitější oslovit a rozvíjet vazby a vztahy. V marketingu je to obzvlášť důležité. Spotřebitel nyní více než kdy jindy touží po lidském spojení – chce mít dobrý pocit z nákupů, které provádí, a má více možností než kdykoli předtím. Co tedy dělá prodej a buduje loajalitu, když vás váš spotřebitel porovnává s bezpočtem jiných možností? Věřím, že je to láska. Jde o to udělat něco navíc, abyste se autenticky spojili (to je zde klíč – žádné předstírání není dovoleno!) se svými zákazníky, ne nutně proto, že chcete jejich peníze, ale protože vám na nich skutečně záleží. Jsou to skuteční lidé se složitými životy, názory a hodnotami a chtějí se s vámi spojit – chtějí být milováni.
Pro mě se hraje model Love-Centric Business každý oblast mého podnikání:
- Svůj tým vedu s láskou s vědomím, že každý člověk mi svěřil svůj budoucí úspěch a pohodu. Vážím si jich jako zaměstnanců, ale co je důležitější, vážím si jich jako lidí. Zajímá mě jejich osobní život, jejich rodiny, jejich sny. Výsledkem je, že jsme vytvořili pevné vztahy a každý zaměstnanec je spokojený a naplněný ve své roli (což dělá hodně pro produktivitu, jen říkám). Nemusím si dělat starosti s mírou udržení zaměstnanců, protože když vedu srdcem milujícího služebníka, je o mé zaměstnance dobře postaráno a jsou spojeni s naším posláním na hluboké, osobní úrovni. Takovou loajalitu si nemůžete koupit.
- Láska je středem všech mých vztahů s klienty – nevnímám je jen jako znaky dolaru, které přispívají k celkovému zisku mé společnosti. Jsou to lidé se sny, stejně jako já. Mají rodiny, které se snaží podporovat budováním těchto snů, a jako jejich marketingový stratég je mým úkolem pomáhat jim budovat jejich podnikání způsobem, který je udržitelný, kde je jediným výsledkem úspěch. I když je můj titul Marketingový stratég, často se přistihnu, že pracuji s klienty na všem od dynamiky jejich týmu přes styly vedení až po řízení procesů – na čemkoli, co jim pomůže dosáhnout jejich snů o úspěchu. Nejde mi o transakční marketingové vztahy typu „nikl a desetník“. Pokud to potřebuje opravit, chci se tam dostat a pomoci, protože miluji své klienty a miluji to, co dělám.
- Miluji se natolik, že občas říkám ne a upřednostňuji svůj klid. Tohle pro mě bylo upřímně nejtěžší. Už jsem si tak zvykl na myšlenku, že generální ředitel musí pracovat do vyhoření, jinak to nedělají správně, že ustoupit a nechat si odpočinout mi připadalo jako selhání. Ale s pomocí několika úžasných mentorů, kteří tak potvrdili můj zasloužený odpočinek a kteří mě hnali k zodpovědnosti, když jsem se začal odklánět od cesty, kterou jsem si stanovil, jsem viděl neuvěřitelný pokrok ve svém podnikání jen tím, že jsem miloval já víc. Mít rád sám sebe znamená nastavit si hranice a vypnout notebook, když je čas být s rodinou. Znamená to vzít si dny duševního zdraví, když je potřebuji. Znamená to být flexibilní ohledně toho, kde pracuji (někdy mě najdete s notebookem na pláži!). Love-Centric Business Model je o nalití do sebe, když se cítím vyčerpaný, abych mohl dát více pro svůj tým a pro své klienty.
Doufám, že jste se zde naučili, že k úspěchu nemusíte spěchat. Nemusíte přinášet oběti, které vedou ke špatnému duševnímu a fyzickému zdraví. To, že to vždy bylo „byznys jako obvykle“, neznamená, že to tak musí zůstat. Ve všem, čím jsem jako generální ředitel prošel, jsem se naučil jednu velmi důležitou pravdu: nebyl jsem postaven na tuto zemi, abych trpěl nebo se obětoval pro myšlenku úspěchu někoho jiného (a vy také ne). Narodili jsme se, abychom prosperovali a pomáhali ostatním dělat totéž. A nejlepší způsob, jak to znám, je s LÁSKOU.
Takže věřím, že je čas Vést s láskou – vážit si svých lidí a jejich snů stejně jako my svých, vzájemně se povznášet a podporovat a pomáhat bez záměrů, kdykoli je to možné. V podnikání JE prostor pro lásku, a když se jí konečně otevřete a necháte se jí vést každou akcí, kterou uděláte, a každým slovem, které pronesete, všechno – a tím myslím všechno – se změní.
O COURTNEY B. RILEY
Courtney B. Riley je generální ředitel a vizionář Proximo marketingové strategie, mezinárodní marketingová firma se sídlem v Hampton Roads ve Virginii.
Poháněna vášní a posláním sloužit, Courtney využívá svůj talent pro inovativní myšlení se skutečným nadšením pro to, aby ostatní byli úspěšní, aby pomohla svým klientům najít a sledovat jejich skutečný cíl a zároveň jim poskytla potřebné nástroje k úspěšnému umístění jejich značek na trhu. tržiště. Je aktivní a oceňovanou členkou své komunity, slouží jako pomocná fakulta na místních vysokých školách, vzdělává studenty o osvědčených postupech pro marketing ve 21. století a působí ve správní radě několika neziskových organizací. Courtney Riley, publikovaná autorka a nedávná držitelka ocenění 40 Under 40 a Woman of Excellence, byla časopisem Authority Magazine nazvána „Jednou, kterou lze v marketingovém světě sledovat“.
S desetiletým úspěchem za sebou Courtney nyní zaměřuje své úsilí na pomoc ostatním podnikatelům, generálním ředitelům a vizionářům uplatňovat principy obchodního modelu zaměřeného na lásku nejen k dosažení úspěchu a naplnění pro sebe, své zaměstnance a zákazníky, ale také to vše podle jejich vlastních podmínek.
Samozřejmě důležitější než jakékoli profesionální úspěchy jsou požehnání, která Courtney počítá ve svém osobním životě – její manžel Matt, dospívající syn Dominic a batole Bella. Ano. Čtete správně – teenager a batole! Netřeba dodávat, že Courtney ví něco o chaosu a zahlcení a praktikuje to, co káže nejen v práci, ale i doma, přičemž si uvědomuje, že žít život v lásce také znamená milovat sama sebe natolik, že upřednostňuje péči o sebe. Když zrovna nepomáhá podnikatelům vzkvétat a budovat podniky zaměřené na lásku, lze Courtney najít, jak nasává čas s rodinou a sluníčko na dvorku, relaxuje při józe nebo si užívá chvíle klidu s Božím slovem.
Courtney najdete, když ji navštívíte webových stránkách nebo ji sledujte na Instagramu. A určitě sledujte připravovanou Courtneyinu knihu: Leading With Love, The Love-Centric Business Model!
MS, Lotyšská univerzita
Jsem hluboce přesvědčen, že každý pacient potřebuje jedinečný, individuální přístup. Proto ve své práci využívám různé psychoterapeutické metody. Během studia jsem objevil hluboký zájem o lidi jako celek a víru v neoddělitelnost mysli a těla a důležitost emočního zdraví pro fyzické zdraví. Ve volném čase ráda čtu (velký fanoušek thrillerů) a chodím na túry.
- MoriMa Tea the – čínská čajová kultura - Duben 26, 2023
- Misionářská pozice – nejméně pravděpodobné, že vás přivede k vyvrcholení - Duben 7, 2023
- Proč byste si měli koupit zástrčky dálkového ovládání - Duben 7, 2023
