Dowell ist ein Hersteller von Heimspeichern in China mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir produzieren und exportieren hochwertige Heimspeicherprodukte für den Großhandel. Wir bieten Großhändlern, Einzelhändlern, Marken und Supermarktketten auf der ganzen Welt Heimspeicherprodukte im Großhandel an, mit einer starken Produktionskapazität, einem professionellen F&E-Designteam und einem erfahrenen Kundendienstteam.
Dowell ist einflussreich Fabrik für Heimspeicher in China. Jedes Jahr werden Millionen innovativer Produkte entworfen. Wir haben eine jährliche Produktionskapazität von über 1,500,000 Heimspeicherprodukten für den Großhandel. Und unser Unternehmen steigert die Anzahl der Verkäufe und behält den globalen Marktanteil bei.
Wir haben uns darauf spezialisiert, hochwertige Aufbewahrungsartikel für Haushalt, Küche, Bad, Wohnzimmer, Waschküche und sogar jeden Winkel des Hauses herzustellen. Entwerfen und erstellen Sie einfache, erschwingliche und flexible Heimorganisationsartikel für kleine Räume auf der ganzen Welt. Bringen Sie Bequemlichkeit und Komfort in jedes Zuhause. Wir glauben, dass die besten Produkte einfach zu bedienen, ohne Schwierigkeiten oder zusätzliche Werkzeuge zusammenzubauen, langlebig und voll funktionsfähig sind.
Während das Unternehmen gutartig geführt wird, wurde das Bewusstsein für die Erfüllung der sozialen Verantwortung von Unternehmen stark gestärkt. Bei dem Prozess, das Unternehmen stärker und besser zu machen, werden wir nicht vergessen, der Gesellschaft etwas zurückzugeben und die Verantwortung von Unternehmern zu übernehmen.
Dowell engagiert sich auch für Armutsbekämpfung, Studentenhilfe, Umwelthygiene, ländliches Bauen, soziale Dienste, kulturellen Austausch und andere Bereiche. Wir übernehmen die soziale Verantwortung eines Unternehmens und streben danach, die Gesellschaft besser zu machen.
Im Jahr 2020 fegte Covid-19 über die Welt, bedrohte ernsthaft das Leben und beeinträchtigte Produktion und Leben. Dowell arbeitet mit allen Bereichen der Gesellschaft zusammen, um die Schwierigkeiten zu überwinden und einen bescheidenen Beitrag zum Kampf gegen die Epidemie zu leisten.
Der Sonderfonds wird verwendet, um die medizinischen Abteilungen und Regierungsbehörden in Ningbo und Yiwu beim Kauf dringend benötigter Materialien zur Epidemieprävention und -bekämpfung zu unterstützen und den Mitarbeitern an vorderster Front ihr Beileid auszusprechen.
Wir haben unsere tatsächlichen Bemühungen durchgeführt und durch unser Handeln ein Gefühl des Umweltschutzes vermittelt. „Wilde Brise“ ist eine gemeinnützige Aktivität mit dem Thema „saubere Umwelt und Austausch von Wellness“, die von unserem Unternehmen ins Leben gerufen wurde. Wir haben mit mehr als 20 Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen zusammengearbeitet und seit dem Start im September 16 2014 Mal Aktivitäten durchgeführt. Fast 600 Personen nahmen an den Aktivitäten teil und wir wurden von allen Seiten gelobt.
In den 2 Jahren kamen immer mehr neue Freunde dazu. Auf der Straße von „Wild Breeze“ sehen wir immer mehr Freiwillige, die gemeinsam mit uns die gleichen Aktivitäten durchführen. Sie wurden die schönsten Figuren der Aktivität.
Die Markengeschichte von Dowell
Der Aufbau einer Speichermarke entstand aus einer Inspiration in meinem täglichen Leben. Als ich 1997 mein Zimmer aufräumte, fand ich alle möglichen Lebensmittel vollgestopft im Kühlschrank.
Ich habe versucht, sie ordentlich anzuordnen, und festgestellt, dass die einzige Lebensmittelbox im Haus aufgrund von Qualitätsproblemen nicht verwendet werden konnte! Ich war inspiriert, warum ich nicht meine eigene Speichermarke aufbauen kann, die sich der Herstellung hochwertiger Speicherprodukte widmet. Exportieren Sie hochwertige und kostengünstige Produkte in alle Teile der Welt und verbreiten Sie das Konzept der „Vereinfachung“, um das Leben geordneter zu machen, in jeden Winkel der Welt.
So wurde die Marke Dowell gegründet.
In der Praxis wird unser Team weiterhin einige neue Ideen hervorbringen und feststellen, dass die Bedürfnisse der Kunden ständig aktualisiert und mit dem Fortschritt der Zeit verbessert werden. Zu diesem Zweck haben wir ein F&E-Team aufgebaut, um gemäß den Bedürfnissen unserer Kunden innovativ zu sein.
Ich habe es zum Beispiel versucht Passen Sie Heimspeicherprodukte an wie Stile, Farben, Materialien, Funktionen usw. Das Material wird von Kunststoff auf Bambus, Stahl, Stoff, Glas und andere umweltfreundliche Materialien erweitert. Dowell wird immer den Glauben von Dowell aufrechterhalten, zum Besseren.
Die Herausforderungen des Speichermarktes
Der Speichermarkt steht vor vielen Herausforderungen. Ab Anfang 2022 halten die meisten Speicherunternehmen dem Druck der Preiserhöhung durch die neue Krone nicht mehr stand und die Preise für Massenrohstoffe steigen weiter.
In diesem Jahr sind die Preise für Massenrohstoffe vor dem Hintergrund der globalen geldpolitischen Lockerungspolitik, der Verbesserung von Angebot und Nachfrage sowie der Erwartungen hinsichtlich des Konsumwachstums deutlicher gestiegen.
Der Anstieg der Rohstoffpreise hat sich auf die Endprodukte übertragen. Die Preise verschiedener Rohstoffe sind gestiegen, die Midstream- und Downstream-Glieder können nur steigen, und der Preisanstieg der gesamten Industriekette ist zu einer ausgemachten Sache geworden.
Die Menschen in der neuen Ära befürworten zunehmend ein raffiniertes und komfortables Leben und haben neue Anforderungen an Heimspeicherprodukte und Speicherdienste. Die Daten zeigen, dass die Nachfrage nach Berufen in der Lagerbranche in den nächsten zwei Jahren fast 20,000 beträgt, was auch dazu führt, dass die Arbeitskosten weiter steigen.
Die rasante Entwicklung der Speicherbranche wird sich auch in der Wachstumsrate der Unternehmensentwicklung widerspiegeln. Die Daten zeigen, dass das jährliche Registrierungsvolumen von Unternehmen im Zusammenhang mit Lager- und Sortierdiensten insgesamt einen schnellen Wachstumstrend aufweist und die jährliche Registrierungswachstumsrate über 33 % geblieben ist. Aus der Perspektive der internationalen Situation ist der Wettbewerb zwischen Unternehmensprodukten nicht zu unterschätzen.
Die Möglichkeiten, die wir treffen
Wir befinden uns jetzt in einem neuen Jahrhundert und stehen sowohl Chancen als auch Herausforderungen gegenüber. Angesichts der Veränderungen auf dem internationalen Markt sollten Händler aktiver reagieren. Es ist festzustellen, dass die Heimspeicherung die traditionellen Branchengrenzen durchbricht und sich schnell entwickelt, und die grüne und kohlenstoffarme Heimspeicherung ist für viele Familien allmählich zur ersten Wahl geworden. Käufer neigen auch zunehmend dazu, Speicherkategorien professionell zu kaufen. Anbieter mit Innovationsfähigkeit haben einen breiten Markt.
In Bezug auf die Auswirkungen der Epidemie sagte Daniel Wu, dass die rasante Entwicklung von Online-Plattformen im Wesentlichen den Offline-Marktanteil Schritt für Schritt erodiere. Es ist sehr schwierig, sich nur auf traditionelle Vertriebsmethoden zu verlassen.
Jetzt, da wir wissen, dass Plattformen ein Trend sind, sollten wir, anstatt still zu sitzen und schrittweise auslaufen zu lassen, die Initiative ergreifen, uns selbst zu einem Teil der Plattform zu machen und unser Geschäft über die Plattform zu skalieren. Die direkte Online-Ansprache von Endkunden bietet Chancen für den Markenaufbau, sodass der Gesamtmarkt immer noch riesig ist.
Geschäftsberatung für andere
Für diejenigen, die versuchen, bessere Geschäftsentscheidungen in der B2B-Branche zu treffen, hat Daniel Wu acht B2B-Kundendiensttipps zusammengefasst, um sofort loszulegen.
Erkennen, dass der Kundenkontakt von entscheidender Bedeutung ist
Bei jeder Interaktion mit dem B2B-Kundendienst macht die Kenntnis Ihres ersten Kontakts „nachgelagert“ einen großen Unterschied. Das bedeutet, dass es wichtig ist, das Dringlichkeitsgefühl des Kunden von Anfang an auf das Problem abzustimmen.
Stellen Sie die richtigen Fragen
Anfänglich bei der Bearbeitung von B2B-Kundendienstanfragen. Denken Sie daran: Manchmal gibt es offensichtlichere technische Probleme, als sie an der Oberfläche erscheinen.
Üben Sie die „Eisberg“-Fehlerbehebung
Im Zusammenhang mit dem vorherigen Punkt lösen B2B-Kundendienst und Außendienstmitarbeiter häufig sichtbare technische Probleme, stellen aber später fest, dass das eigentliche zugrunde liegende Problem des Kunden ungelöst bleibt. Bemühungen, solche „unter der Wasserlinie“-Probleme (bei GPT verwenden wir die „Eisberg“-Metapher) besser zu verstehen, können zu einem besseren langfristigen Erfolg bei der Lösung von Kundenproblemen führen.
Setzen Sie klare Erwartungen mit Kunden.
Dazu gehört A) sich auf das eigentliche Problem zu einigen, B) sich auf einen Plan zur Lösung des Problems zu einigen, C) den Kunden über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten und D) ihm idealerweise eine verantwortliche Person zuzuweisen, die sich darum kümmert.
Verwenden Sie offene Fragen und aktives Zuhören.
Um den gesamten Umfang des vorliegenden Problems besser zu verstehen und Ihr Team besser für die Lösung zu positionieren, lassen Sie Kunden offene Fragen stellen, die über eine Ja- oder Nein-Antwort hinausgehen, und fordern Sie Kunden auf, über das Gesamtbild und nicht nur über spezifische technische Fragen nachzudenken Einzelheiten.
Aus Kundensicht.
Dazu gehört, sich in die Lage des Kunden zu versetzen, um seine wichtigsten Bedürfnisse und Ziele besser zu verstehen. Dies erfordert geschicktes Fragen und aktives Zuhören, um Informationen zu extrahieren, die es Ihnen ermöglichen, ihnen zu helfen, mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erfolgreich zu sein.
Erstellen Sie plausible/wahrscheinliche Konversationen.
Dies reduziert die Zeit, die Ihre Kundendienstspezialisten damit verbringen, Kunden zu erklären, dass Anfragen unvernünftig oder einfach unmöglich sind, wie z. Dies ist ein besserer Zeitpunkt, um mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, um das gesamte Ausmaß des Problems zu diagnostizieren und eine ausgewogene Lösung zu finden.
Kommunizieren Sie Ihren Wunsch, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und zu übertreffen.
Das bedeutet während und nach Kundendienstinteraktionen. Nachdem das Problem gelöst ist, fragen Sie nicht einfach „Wie ist der Service?“. Betonen Sie, dass es Ihr Ziel ist, den besten, kontinuierlichen Service zu bieten – sie bei Laune zu halten, ihnen zu helfen, weiterhin ihr Bestes zu geben, und Beziehungen aufzubauen. ( „Wir sind immer für Sie da, um Probleme zu lösen und Ihnen zum Erfolg zu verhelfen, weil wir eine starke und dauerhafte Partnerschaft mit Ihnen aufbauen möchten.“ )
Wir sind Dowell: ein fürsorgliches, innovatives, wachsendes Unternehmen, das eine gesündere, grünere Zukunft für die Menschen und den Planeten umgestaltet. Lerne mehr über Großhandel für Heimspeicher, Produkte und Dienstleistungen auf der Dowell-Website.
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