The Aftercare Company wurde im Jahr 2000 gegründet und ist Marktführer bei der Bereitstellung von Nachsorgelösungen für den Einsatz nach Tätowierungen, Piercings, Microblading und Laserbehandlungen. Sie sind eines der am längsten etablierten Nachsorgeunternehmen der Welt und das dienstälteste Unternehmen Großbritanniens.
https://www.theaftercarecompany.com/
GESCHÄFTSSTRATEGIE 2023
1. The Aftercare Company möchte auf dem europäischen Markt eine Vorreiterrolle einnehmen, indem sie Kennzeichnungen anbietet, die den neuen EU-Marktanforderungen entsprechen.
2. Sie entwickeln neue Partnerschaften auf dem US-Markt
3. Sie haben ein veganes Sortiment ihrer Originalprodukte entwickelt, die beworben werden, um einen neuen Kundenstamm und Unterstützungsoptionen für bestehende Kunden zu erreichen.
4. Sie werden weiterhin großartige Partnerschaften mit den Unternehmen eingehen, mit denen sie zusammenarbeiten, um die kostengünstigsten und nachhaltigsten Verpackungslösungen für ihre Produkte zu finden.
5. The Aftercare Company wird anpassungsfähig und wachsam gegenüber den sich verändernden Märkten bleiben und neue Wachstumskanäle erkunden.
EIGENTÜMERGESCHICHTE
Die Aftercare Company wurde gegründet, nachdem Inhaberin Shirley Jaffrey ihr erstes Tattoo hatte. Shirleys Schwester rief an, um zu sagen, dass sie sich tätowieren lassen würde und ob Shirley kommen und sich tätowieren lassen wolle. Es war ein zufälliger Vorschlag und Shirley war noch nie in einem Tattoo-Studio gewesen, bevor sie sich entschied, hinzugehen. Sie wählte ein kleines Design aus Flash-Art, das auf ihre Haut tätowiert wurde. Shirleys Tätowierer riet ihr, Prep H (eine Hämorrhoidencreme) zu verwenden, um ihre Haut zu heilen. Ein anderer Kunde, der Shirley gegenüber saß, fragte den Tätowierer, ob es noch etwas anderes zu verwenden gäbe, und wurde nein gesagt. Shirley, die eine qualifizierte Aromatherapeutin, Krankenschwester und Naturheilpraktikerin war, fand das seltsam. Sicherlich war etwas vorhanden, um die Haut zu heilen, da ihr sofort einfiel, wie sie ihre Haut heilen könnte. Außerdem war dies ein geschäftiger Laden und während ihrer Zeit dort sah sie, wie mehrere Leute hereinkamen.
Shirley ging nach Hause und mischte eine Mischung aus Ölen und benutzte diese, um ihre Haut zu heilen. Sie war jedoch sehr fasziniert von dieser neuen Welt, die sich ihr gerade eröffnet hatte.
Sie fing an, nach Tattoo-Studios zu recherchieren, und in den Tagen vor der Website ging sie in die Bibliothek und fing an, alle Verzeichnisse der Gelben Seiten zu durchsuchen. Das sind Telefonbücher, in denen Unternehmen, deren Adresse und Telefonnummern aufgeführt sind. Sie entdeckte, dass es im ganzen Land Tattoo-Studios gab und dass in den Städten zahlreiche Studios registriert waren.
Das Internet steckte noch in den Kinderschuhen und noch nicht viele Unternehmen hatten Websites, und alles, was sie finden konnte, war ein junges Unternehmen in den USA, das mit der Nachbetreuung begonnen hatte.
Sie fand einige Tattoo-Magazine in den Zeitschriftenläden und in keinem von ihnen stand etwas über eine Nachsorge. Shirley begann dann in ihrer Küche mit einer Reihe von Zutaten zu experimentieren. Sie achtete auf die Vorteile der einzelnen Inhaltsstoffe auf der Haut und darauf, dass sie sanft genug sind, um für alle Hauttypen geeignet zu sein. Sie spielte mit der Menge des geschmolzenen Wachses herum und stellte dann fest, um die richtige Konsistenz zu erhalten. Aus ihrer Küche wurde das Tattoo Aftercare Rezept geboren.
https://www.theaftercarecompany.com/retail/en/tac-tattoo-aftercare-20g.html
Zu dieser Zeit arbeiteten Shirley und ihr damaliger Partner nicht. Sie hatte einen einjährigen Sohn und zwei ältere Töchter. Sie waren Sozialhilfeempfänger, also gab es kein Geld übrig.
Shirley dachte, sie könnte lokale Studios mit einem so genannten Aromatherapie-Großhändler mit einer Liste der Inhaltsstoffe und Verpackungen beliefern. Sie nannten ihr einen Preis von 400 £ für das, was auf ihrer Liste stand. Diese Kosten schienen weit außerhalb von Shirleys Reichweite zu liegen, da es ein Kampf war, Sozialleistungen zu erhalten, um 40 Pfund übrig zu bekommen, ganz zu schweigen von 400 Pfund.
Ein paar Tage später wurde ein Paket geliefert, das alle Artikel enthielt, nach denen sie gefragt hatte, obwohl sie die Bestellung nicht aufgegeben hatte. Sie rief ihren Vater an und fragte, ob sie sich 400 Pfund leihen könne, um die Rechnung zu bezahlen. Er stimmte zu und sie hatte ihren ersten Starterbestand.
Es ging dann zurück in die Bibliothek, um einige Tattoo-Studio-Adressen zu bekommen. Verwendung des Verlags zur Erstellung von Marketing-Flyern Shirley verteilte Bestellformulare und Flyer an 50 Tattoo-Studios, die zufällig aus dem Verzeichnis der Gelben Seiten ausgewählt wurden. Zwei antworteten mit einer Bestellung. Die Aftercare Company war geboren.
Die Zeiten waren jedoch nicht einfach und das Geld war knapp. Shirley handvermischte Brühe aus ihrer Küche. Jeden Tag wurde die Küche aufgeräumt und zum Mixen hergerichtet. Ihre Töchter halfen nach der Schule beim Etikettieren und Packen, damit die Küche Zeit hatte, mit dem Tee anzufangen. In diesem ersten Jahr verwandelte Shirley diese 400 £ Startkapital in 24,000 £ Umsatz.
Sie zog ein Jahr nach ihrer Gründung in ihre ersten Räumlichkeiten und mixte immer noch von Hand. Um bedruckte Deckel und Verpackungen bestellen zu können, wurden Kredite aufgenommen.
Sie mischte dann von Hand genügend Gläser, um das Produkt zu einem Vertragshersteller bringen zu können, der mit der Herstellung ihres Produkts für sie begann. Sie koordiniert alle Verpackungen, die zu ihnen gehen, und dann schicken sie die fertigen Produkte zurück, damit sie sie verteilen kann. Sie ist immer noch bei dieser Firma.
Sie fing an, Tattoo-Conventions im ganzen Land zu besuchen, Stände aufzubauen und verbrachte das Wochenende damit, mit Tätowierern und Tattoo-Enthusiasten zu sprechen.
Das Internet begann sich zu entwickeln und sie ließ ihre erste Website erstellen. Zu dieser Zeit basierten die meisten Websites nur auf Informationen. Im Laufe der Zeit wuchs auch ihre Website, um Produkte verkaufen zu können.
Sie begann mit der Werbung in Fachzeitschriften und baute ihren Kundenstamm weiter aus. In den ersten paar Jahren gab es nur ein Unternehmen in den USA, das ein Tattoo-Pflegeprodukt herstellte, Shirley, und ein Unternehmen in Australien.
Nachdem Shirley begonnen hatte, Tattoo-Conventions zu besuchen, stellte sie fest, dass es auch nicht viele geeignete Möglichkeiten gab, ein Körperpiercing zu heilen. Ihr zweites Produkt BPA Piercing Aftercare wurde entwickelt. In den ersten 9 Jahren verkaufte Shirley ihre beiden Produkte und hatte Kunden in ganz Großbritannien, Europa und Ländern wie Indonesien und Australien. Während dieser Zeit erblühte die Tattoo-Industrie in das Mainstream-Bewusstsein und damit einhergehend eine Zunahme von Produkten, die für Tattoos und Piercings hergestellt wurden. Diese eskalierten mit jedem Jahr. Es ging von drei Hauptunternehmen zu Hunderten, die Nachsorgeprodukte verkauften. Shirley blieb jedoch fest auf Kurs und behielt viele ihrer ursprünglichen Kunden, während sie neue fand. Mit der Zunahme des Tätowierens haben auch neue Laserbehandlungen dazu beigetragen, Tätowierungen zu entfernen, also hat Shirley eine Laser-Nachsorge zur Anwendung nach Laserbehandlungen herausgebracht.
Im Jahr 2020 kreierte Shirley eine vegane Option ihrer ursprünglichen Tattoo-Nachsorge und eine Nachsorge zur Anwendung nach Microblading-Behandlungen.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/micro-aftercare-box-24-10ml.html#ingredients.tab
Alle ihre Produkte sind vom Leaping Bunny als tierversuchsfreie Hautpflegeprodukte zertifiziert.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/animal-testing
Sie verwendet hochwertige natürliche Zutaten und entwickelt derzeit neue Produkte, um ihr Sortiment zu ergänzen.
DIE HERAUSFORDERUNGEN, MIT DENEN SICH DAS UNTERNEHMEN GESTELLT HAT
Im Laufe der Jahre gab es viele verschiedene Herausforderungen, und ein Unternehmen zu führen und gleichzeitig eine Familie großzuziehen, kann anstrengend und aufregend sein. All diese Herausforderungen bauten jedoch den Charakter auf, der es Shirley ermöglichte, mit dem Neuland fertig zu werden, das Covid zusätzlich zu einer bereits herausfordernden Zeit brachte, die der Brexit auf Unternehmen wie das Aftercare-Unternehmen geworfen hatte, das europäische Kunden gewonnen hatte.
Der Brexit veränderte die Art und Weise, wie Unternehmen mit Europa Geschäfte machten, und Shirley passte ihr Unternehmen an und stärkte es, indem sie die neuen Gesetze, die ihre Produkte betrafen, sehr schnell annahm und aktualisierte Kennzeichnungen mit übersetzten Anweisungen zur Produktanwendung einführte. Dies brachte The Aftercare Company an die Spitze der EU-konformen Produkte. Die Lieferung ist immer noch ein ständiges Problem, aber wie immer versucht Shirley, die besten Wege zur Umgehung des Problems zu finden und auf eine Weise voranzukommen, die proaktiv und vorteilhaft für ihre europäischen Kunden ist.
In den frühen COVID-Tagen waren Tattoo Studios als Körperpflegeunternehmen geschlossen. Jedes Land hatte andere Schließungen. Die Aftercare Company plant alle ihre Verpackungen im Voraus und mit Vorlaufzeiten von 3 Monaten und mehr im Voraus, obwohl ihre Kunden geschlossen waren, hinderte dies nicht den Eingang der zuvor bestellten Bestände. Dies hatte ernsthafte Auswirkungen auf den Cashflow. Sie haben sich jedoch durch diese herausfordernden Zeiten gekämpft, um stärker als je zuvor aufzutauchen.
CHANCEN FÜR DAS PFLEGEUNTERNEHMEN
Die Aftercare Company wächst weiter. Dies liegt daran, dass sie Qualitätsprodukte zu fairen Preisen anbieten, die den Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechen.
Shirley bleibt bestrebt, die Beste zu sein, die sie sein kann, und dies spiegelt ihre Aufmerksamkeit für die sich verändernden Märkte wider.
GESCHÄFTSBERATUNG
Eine Person muss an das Produkt oder die Dienstleistung glauben, die sie anbietet. Sie glauben vielleicht nicht an sich selbst, aber sie müssen an das glauben, was sie verkaufen.
Die Preisgestaltung für Produkte/Dienstleistungen kann schwierig sein, besonders wenn Sie Ihr Unternehmen von zu Hause aus gründen. Menschen neigen dazu, ihre Zeit nicht angemessen einzuschätzen. Eine Möglichkeit, dies herauszufinden, besteht darin, sich anzusehen, wie viel Sie einer anderen Person zahlen würden, um das zu tun, was Sie für das Unternehmen tun. Finden Sie heraus, was jemand anderes Ihnen für diesen Job bezahlen würde. Das gibt Ihnen einige Zahlen, die Sie in jede Produkt-/Dienstleistungskalkulation einarbeiten können. Alle Kosten des Unternehmens müssen berücksichtigt werden. Sobald Sie wissen, wie viel es Sie kostet, das Produkt/die Dienstleistung herzustellen, können Sie Ihre Gewinnspanne erhöhen.
Ein eigenes Unternehmen zu führen, kann schwierig sein. Am Ende des Monats kann es keine regulären Arbeitslöhne geben, und jeder hat Rechnungen zu begleichen. Alles kostet Sie doppelt so viel und dauert doppelt so lange, wie Sie denken.
Viele erfolgreiche Geschäftsinhaber können ein „Hochstapler-Syndrom“ haben, bei dem sie nicht sehen oder fühlen, dass sie etwas Besonderes tun. Dies hat seine Vorteile, da es Sie voranbringt, aber Sie müssen sich auch Zeit nehmen, um zu erkennen, wie weit Sie gekommen sind. Erfolg kann viele Formen annehmen, also lernen Sie, nach all den kleinen Errungenschaften zu suchen.
Manchmal entsteht ein Erfolgserlebnis, wenn man einfach einen weiteren Tag übersteht. In anderen Fällen genießen Sie vielleicht einfach die Freiheit, die Sie haben, um mit Kunden zu chatten und zu wissen, dass Sie dieses Unternehmen gegründet haben.
LEKTIONEN, DIE WIR LERNEN KÖNNEN
Widrigkeiten können ein großartiger Lehrer sein. Fehler können Lehren darüber liefern, was man nicht tun sollte, und somit einen erfolgreicheren Weg aufzeigen.
Mitarbeiter und Auftragnehmer sind wertvolle Vermögenswerte für das Unternehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie jeden, der zu Ihrem Unternehmen beiträgt, mit Fairness und Respekt behandeln.
Kunden sind der Chef. Sie entscheiden, wo sie ihr Geld ausgeben. Die beste Werbung kommt von einem zufriedenen Kunden. Fantastischer Kundenservice wird Ihr Unternehmen führen.
Wir behandeln jeden Kunden mit der gleichen Wertschätzung. Vom Einzelhändler, der jede Woche einen Karton bestellt, bis zum Haupteinzelhändler, der 100 Kartons auf einmal bestellt. Für uns sind sie alle wesentlich für unseren Erfolg.
Hirley Jaffrey
Shirley Jaffrey
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Das Nachsorgeunternehmen
MS, Universität Lettland
Ich bin zutiefst davon überzeugt, dass jeder Patient einen einzigartigen, individuellen Ansatz braucht. Daher wende ich in meiner Arbeit unterschiedliche psychotherapeutische Methoden an. Während meines Studiums entdeckte ich ein tiefgreifendes Interesse am Menschen als Ganzes und den Glauben an die Untrennbarkeit von Geist und Körper und die Bedeutung der emotionalen Gesundheit für die körperliche Gesundheit. In meiner Freizeit lese ich sehr gerne (ein großer Krimi-Fan) und gehe gerne wandern.
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