Συλλογή Tias: Μια επωνυμία στυλιζαρισμένης κομψότητας για τον σύγχρονο αγοραστή

Ιστορία του ιδρυτή

Η Tias Collection κυκλοφόρησε στο Χονγκ Κονγκ το 2017. Είναι μια εταιρεία κοσμημάτων που δημιουργήθηκε και εμπνεύστηκε από διαφορετικές μητροπόλεις της μόδας. Ιδρύθηκε από την Tina, η οποία σπούδασε για BSc και MSc στη Διοίκηση Επιχειρήσεων στο Λονδίνο. Ξεκίνησε την καριέρα της δουλεύοντας για τη Mango, ένα franchise ρούχων μόδας στην Ισπανία, και ακολούθησε η ευκαιρία να διαχειριστεί μια αλυσίδα καταστημάτων μιας από τις πιο αναγνωρισμένες παγκόσμιες μάρκες κοσμημάτων – την Pandora. Τότε η Tina συνειδητοποίησε πόσο γρήγορα οι επιχειρήσεις αυξάνουν την παρουσία τους στο διαδίκτυο και τη σημασία του ηλεκτρονικού εμπορίου. Αποφάσισε να περάσει ένα χρόνο στο Μανχάταν δουλεύοντας για μια ιαπωνική νεοσύστατη ψηφιακή διαδικτυακή εταιρεία.

Η Τίνα εμφύσησε αυτές τις εμπειρίες και τα μαθήματα που πήρε με την αγάπη της για το κόσμημα και τη μόδα και χρησιμοποίησε τις επαφές και τη δημιουργικότητά της για να κάνει το όνειρό της πραγματικότητα. Δημιούργησε το brand κοσμημάτων της με στυλ κομψότητας σε προσιτές τιμές. Το Hers είναι μια αποκλειστική επωνυμία συνώνυμη με την πολυτέλεια, την ποιότητα, την προσιτή τιμή και την εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.

Σχετικά με τον Ιδρυτή

Η Tias προσφέρει μια σειρά από Γυναικείες και Ανδρικές Συλλογές, κυρίως βραχιόλια που σχεδιάζονται, προέρχονται και κατασκευάζονται στην Κίνα και την Ευρώπη. Η τιμή του απευθύνεται σε όλες τις ηλικιακές ομάδες ενηλίκων και σε διαφορετικές κατηγορίες. Διακεκριμένοι τύποι δέρματος, χάντρες, φυσικές πέτρες, ειδικά κατασκευασμένα σχοινιά, υλικά από ανοξείδωτο χάλυβα και μέταλλα επιλέγονται και επιλέγονται με το χέρι για να διασφαλίσουν τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και μοναδικά σχέδια. Αυτά τα σχέδια αποτελούν μέρος συλλογών που αποτυπώνουν διαθέσεις, προθέσεις και στυλ.

Η συλλογή Tias Luxe περιλαμβάνει κομψά fashion statement κομμάτια για εταιρικές ή ειδικές εκδηλώσεις. Η Energy Collection περιλαμβάνει βραχιόλια από φυσικές θεραπευτικές πέτρες που χρησιμοποιούν μάτι τίγρης, μπλε λάπις, λάβα, όνυχα και άλλα που αποπνέουν θεραπευτική ενέργεια. Η Συλλογή Beaded έχει ένα μείγμα από επίπεδες χάντρες, βραχιόλια με πυραμίδα και στρογγυλές χάντρες που προσθέτουν μια μοντέρνα εμφάνιση στην καθημερινή χρήση. Τέλος, η Γυναικεία Συλλογή Serpenti έχει κομμάτια που συμβολίζουν τη μεταμόρφωση, τη θεραπεία και τη συνεχή ανανέωση της ζωής. Κάθε βραχιόλι παρουσιάζει ένα μοναδικό στυλ, είτε πρόκειται για γιορτή χρώματος ή μοτίβου είτε για φόρο τιμής σε μια περίσταση ή ένα άτομο.

Η Tias προσφέρει την επιλογή προσαρμοσμένων κοσμημάτων. Μερικές φορές οι πελάτες θέλουν να αλλάξουν ένα συγκεκριμένο χρώμα ή τύπο δερμάτινου λουριού βραχιολιού (Python/Stingray/Crocodile), να προσθέσουν ένα γούρι ή να προσθέσουν διαμάντια αντί για πέτρες ζιρκονίας. Είτε είναι δαχτυλίδι, κολιέ ή βραχιόλι, και είτε θέλουν να χρησιμοποιήσουν ανοξείδωτο ατσάλι ή χρυσό 18 καρατίων/24 καρατίων και να προσθέσουν χρωματιστές πολύτιμους λίθους, η Tias θα προσαρμόσει ένα κομμάτι ακριβώς όπως το θέλει ο πελάτης. Επίσης, οι πελάτες συχνά απαιτούν το σχέδιό τους ή στέλνουν μια φωτογραφία αυτού που θέλουν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Tias θα φροντίσει να το δημιουργήσει με τον ακριβή τρόπο. Ο στόχος είναι να δημιουργήσετε ένα κόσμημα που θα υπερβαίνει την ικανοποίηση του πελάτη.

Η Tias πουλάει πάνω της και πολλαπλές διαδικτυακές πλατφόρμες όπως η Zalora και ορισμένοι λιανοπωλητές υψηλών επωνυμιών όπως η Ideal Jewelers (εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι επωνυμιών όπως η Cartier, η Bvlgari και η Chopard). Οι βασικοί πελάτες της εδρεύουν στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ. Η Tias εργάζεται ως λιανοπωλητής (ηλεκτρονικό κατάστημα) και χονδρέμπορος. Εργάζεται για την επέκταση της πελατειακής της βάσης στη Μέση Ανατολή.

Η Tias συμμετέχει επίσης σε εκθέσεις σε όλη την Ασία, από την Παγκόσμια Έκθεση Πηγών έως τα αναδυόμενα καταστήματα και τις καλοκαιρινές εκθέσεις.

Η μάρκα πιστεύει ακράδαντα στην αλλαγή της ζωής, ενώ προσθέτει glam στο στυλ των ανθρώπων. Συνεργάζεται με έναν Φιλανθρωπικό Παιδικό Σταθμό που παρέχει δωρεάν εκπαίδευση σε παιδιά από πολύ φτωχά υπόβαθρα που κατοικούν στην επαρχία της δυτικής Ινδίας. Αυτό το σχολείο έχει πάνω από εκατό μαθητές και εστιάζει στην παροχή πρόσβασης σε ποιοτική εκπαίδευση μέσω εξαιρετικά αποτελεσματικών εκπαιδευτικών παρεμβάσεων. Ένα ορισμένο ποσό από κάθε αγορά δωρίζεται στο σχολείο, αποστολή του οποίου είναι η ολιστική ανάπτυξη των παιδιών να γίνουν αυτοπεποίθηση, ανεξάρτητοι μαθητές και να ενσταλάξουν σε αυτά θετικές ανθρώπινες αξίες και προθέσεις, όπως και στις Συλλογές Tias.

Επιχειρηματικές Προκλήσεις

Η πανδημία του Covid ήταν μια περίοδος δοκιμών για την Tias, ειδικά για την αντιμετώπιση προβλημάτων υλικοτεχνικής υποστήριξης. Η παγκόσμια αλυσίδα εφοδιασμού συνεχίζει να επηρεάζεται από καθυστερήσεις και διακοπές. Η Tias επενδύει σε επιπλέον αποθηκευτικούς χώρους στις ΗΠΑ και την Ευρώπη για να βελτιώσει την κατάσταση και να αποφύγει περαιτέρω επιπτώσεις στις επιχειρηματικές σχέσεις.

Με την αύξηση των τιμών των εμπορευμάτων και των καυσίμων παγκοσμίως, σχεδόν όλες οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν δεχθεί πλήγμα και η Tias αισθάνεται επίσης την πίεση. Το κόστος κατασκευής έχει αυξηθεί, αλλά η Tias διατήρησε το κόστος παρά αυτή την αύξηση.

Μια άλλη πρόκληση που αντιμετώπισε η Tias είναι η αύξηση της προβολής της. Υπάρχει δυνατότητα ανάπτυξης και η Tias μπορεί να βελτιώσει τη συνοχή της στην παρουσία της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αξιοποιήσει μια ευρύτερη αγορά. Για να το πετύχει αυτό, η εταιρεία είναι πιο ενεργή σε ιστορίες και ενημερωτικά δελτία Instagram και θέλει να αρχίσει να φτιάχνει βίντεο TikTok, τα οποία θα βοηθήσουν επίσης στην ανάπτυξη της ταυτότητας της επωνυμίας της. Η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος (που χρειάστηκε λίγο χρόνο με δοκιμή και λάθος) επέτρεψε πωλήσεις 24/7 σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, αυτό περιλαμβάνει συνεπή εργασία SEO και ενεργές διαδικτυακές εκστρατείες μάρκετινγκ. Η Tias έχει συνειδητοποιήσει τη σημασία του SEO – προσελκύει νέους πελάτες και, με την πάροδο του χρόνου, έχει εμβαθύνει τη σχέση της επιχείρησης με αυτούς τους πελάτες λόγω της εμπιστοσύνης που έχει δημιουργηθεί. Το SEO οδηγεί στην επισκεψιμότητα, προωθεί την επωνυμία, αλληλεπιδρά με τους πελάτες και σχετίζεται άμεσα με την εμπειρία του χρήστη. Η Tias προσέλαβε μια νέα ομάδα έμπειρων επαγγελματιών μάρκετινγκ για να βελτιώσει την παρουσία της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Με μια αυξανόμενη διαδικτυακή αγορά, η Tias έχει επίσης αντιμετωπίσει τον ανταγωνισμό. Υπήρξαν νέοι παίκτες στην αγορά και λανσαρίσματα νέων διαδικτυακών επωνυμιών κοσμημάτων, αλλά τελικά όσο περισσότεροι παίκτες υπάρχουν σε έναν τομέα, τόσο καλύτερη θα είναι αυτή η κατηγορία. Η Tias έχει μάθει ότι ο ανταγωνισμός μπορεί να τους παρακινήσει να είναι πιο καινοτόμοι, δημιουργικοί και εξαιρετικοί.

Oευκαιρίες για την Επιχείρηση

Υπήρξαν προκλήσεις, αλλά ο Tias βλέπει επίσης έναν κόσμο ευκαιριών να προχωρά. Η ανάπτυξη της επωνυμίας αποτελεί προτεραιότητα και υπάρχει δυνατότητα αξιοποίησης νέων αγορών – με τη χρήση πιο επιθετικών εκστρατειών μάρκετινγκ και την εύρεση νέων πελατών σε άλλα μέρη του κόσμου. Υπάρχει επίσης η ευκαιρία να επεκτείνετε τη σειρά προϊόντων, να ειδικευτείτε στα βραχιόλια και να προσφέρετε μια επιλογή από άλλες οικογένειες (ένας πελάτης που αγοράζει ένα βραχιόλι πολλές φορές θέλει ένα ασορτί κολιέ με το ίδιο χρώμα δέρματος). Παρά την δύσκολη κατάσταση, η Tias εστιάζει στην ανάπτυξη προϊόντων και στη δημιουργία κοινού στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Από τώρα έως το 2025, οι βιομηχανίες κοσμημάτων και ρολογιών αναμένεται να ανακάμψουν από την πανδημία COVID-19 και να αναπτυχθούν παγκοσμίως κατά 3 έως 4 τοις εκατό ετησίως. Αυτή η ζήτηση αναμένεται να αυξηθεί από τους νεότερους καταναλωτές και κυρίως από το διαδίκτυο. Υπάρχει μια ευκαιρία για ανάπτυξη, χωρίς να παραβλέπουμε τη σημασία της εξανθρωπισμού των ψηφιακών εμπειριών.

Συμβουλές σε άλλες επιχειρήσεις

Αφού εργάστηκε στην επιχείρηση franchise για πάνω από μια δεκαετία, η Tina συνειδητοποίησε ότι το να λανσάρει το brand της από την αρχή και να το κάνει επιτυχημένο δεν είναι εύκολο. Διαφέρει από το πρώτο, όπου παρέχονται ήδη εντατικά προγράμματα κατάρτισης, υλικό μάρκετινγκ και αναγνώριση επωνυμίας. Ωστόσο, η δημιουργία μιας επωνυμίας που ήταν το πάθος και το όνειρό της έχει επιφέρει έναν διαφορετικό τύπο εκπλήρωσης και ικανοποίησης.

Η έναρξη μιας νέας επιχείρησης απαιτεί χρόνο, προσπάθεια, εστίαση, θετικότητα, θυσίες, επιμονή και πίστη στις ιδέες σας. Η Tias λειτουργεί εδώ και πέντε χρόνια, ωστόσο υπάρχουν καθημερινοί αγώνες και είναι συνεχής. Η έναρξη μιας επιχείρησης απαιτεί αναλυτική σκέψη, αποφασιστική οργάνωση και λεπτομερή τήρηση αρχείων.

Εάν πουλάτε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία, είναι θεμελιώδες να έχετε ένα μοναδικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και διαφοροποιητικό παράγοντα. Κάτι που διακρίνει το προϊόν από άλλα, ώστε οι άνθρωποι να έχουν λόγο να αγοράσουν από εσάς – είτε πρόκειται για μια μοναδική τιμή είτε για μια συγκεκριμένη ιδιότητα. Η Tias έχει ανταγωνιστική τιμή και ποιοτικά υλικά, ειδικά τα διάφορα είδη δέρματος που χρησιμοποιούνται (αγοράζονται από την Ταϊλάνδη) και οι φυσικές πέτρες που χρησιμοποιούνται.

Ένας άλλος βασικός δείκτης είναι ότι, μερικές φορές, είναι καλύτερο να αναθέτουμε σε εξωτερικούς συνεργάτες ορισμένες υπηρεσίες για καλύτερη εξειδίκευση. Στην περίπτωση της Tias, η πρόσληψη μιας ομάδας επαγγελματιών μάρκετινγκ βοήθησε σε μεγάλο βαθμό. Το να κάνετε τα πρώτα βήματα προς την εξωτερική ανάθεση μπορεί να είναι χρονοβόρο, αλλά το να ανακαλύψετε πώς να δημιουργήσετε την επιχείρησή σας με τη βοήθεια εξωτερικών επαγγελματιών μπορεί να προσφέρει αυξημένη απόδοση και οικονομίες κλίμακας.

Μια τελευταία σημαντική σημείωση είναι ότι η παροχή καλών υπηρεσιών στους πελάτες είναι ζωτικής σημασίας για να κερδίσουν την αφοσίωσή τους και να διατηρήσουν την επιχείρησή τους. Είναι πιο δύσκολο να αποκτήσεις έναν νέο πελάτη παρά να διατηρήσεις έναν υπάρχοντα. Ως εκ τούτου, η εξυπηρέτηση πελατών είναι το κλειδί. Το να διατηρείτε τον πελάτη σας ευχαριστημένο θα οδηγήσει σε ανάπτυξη σχεδόν σε οποιαδήποτε επιχείρηση.

Το να είσαι ιδιοκτήτης επιχείρησης σημαίνει διαρκώς να μαθαίνεις και να προσαρμόζεσαι. Θα υπάρξουν προκλήσεις, αλλά είναι σημαντικό να διασκεδάζετε. Το να είσαι επιχειρηματίας είναι μια επιλογή. μπορεί κανείς να επιβιώσει, να αναδυθεί και να πετύχει εάν υπάρχει επίμονη προσπάθεια.

"Ποτέ μην τα παρατάς! Η συνεχής προσπάθεια είναι το κλειδί της επιτυχίας» - Xavier Davis

Αγοράστε τα πολυτελή μοντέρνα κοσμήματα σας @