Η The Aftercare Company, που ιδρύθηκε το 2000, κατέχει ηγετική θέση στην αγορά στην παροχή λύσεων μετέπειτα φροντίδας για χρήση μετά από τατουάζ, τρύπημα, microblading και θεραπείες με λέιζερ. Είναι μια από τις μακροβιότερες εταιρείες μετέπειτα φροντίδας στον κόσμο και η μεγαλύτερη εταιρεία στο Ηνωμένο Βασίλειο.
https://www.theaftercarecompany.com/
2023 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
1. Η Aftercare Company θέλει να πρωτοστατήσει στην ευρωπαϊκή αγορά παρέχοντας ετικέτες που πληρούν τις νέες απαιτήσεις της αγοράς της ΕΕ.
2. Αναπτύσσουν νέες συνεργασίες εντός της αμερικανικής αγοράς
3. Έχουν αναπτύξει μια βίγκαν γκάμα των πρωτότυπων προϊόντων τους, τα οποία προωθούνται για να προσεγγίσουν μια νέα πελατειακή βάση και επιλογές υποστήριξης για υπάρχοντες πελάτες.
4. Θα συνεχίσουν να δημιουργούν εξαιρετικές συνεργασίες με τις εταιρείες με τις οποίες συνεργάζονται για να βρουν τις πιο αποδοτικές και βιώσιμες λύσεις συσκευασίας για τα προϊόντα τους.
5. Η εταιρεία Aftercare θα παραμείνει προσαρμόσιμη και σε εγρήγορση στις μεταβαλλόμενες αγορές και θα εξερευνήσει νέα κανάλια ανάπτυξης.
ΙΣΤΟΡΙΑ ΙΔΙΟΚΤΗΤΩΝ
Η Aftercare Company ιδρύθηκε αφού η ιδιοκτήτρια Shirley Jaffrey έκανε το πρώτο της τατουάζ. Η αδερφή της Σίρλεϊ τηλεφώνησε για να πει ότι πήγαινε για τατουάζ και ήθελε η Σίρλεϊ να έρθει να κάνει ένα τατουάζ. Ήταν μια τυχαία πρόταση και δεν είχα πάει ποτέ σε στούντιο τατουάζ πριν αποφασίσει η Shirley να πάει. Επέλεξε ένα μικρό σχέδιο από το flash art το οποίο είχε τατουάζ στο δέρμα της. Ο καλλιτέχνης τατουάζ της Shirley τη συμβούλεψε να χρησιμοποιήσει το Prep H (κρέμα για αιμορροΐδες) για να θεραπεύσει το δέρμα της. Ένας άλλος πελάτης που καθόταν απέναντι από τη Shirley ρώτησε τον καλλιτέχνη τατουάζ αν υπήρχε κάτι άλλο διαθέσιμο για χρήση και του είπαν όχι. Η Shirley, η οποία ήταν ειδικευμένη αρωματοθεραπεύτρια, νοσοκόμα και φυσικός επαγγελματίας υγείας, σκέφτηκε ότι αυτό ήταν περίεργο. Σίγουρα υπήρχε κάτι διαθέσιμο για να θεραπεύσει το δέρμα καθώς μπορούσε αμέσως να σκεφτεί πώς θα μπορούσε να θεραπεύσει το δέρμα της. Επίσης, αυτό ήταν ένα πολυσύχναστο μαγαζί και κατά τη διάρκεια της παραμονής της έβλεπε πολλούς ανθρώπους να μπαίνουν μέσα.
Η Shirley πήγε σπίτι και ανακάτεψε ένα μείγμα ελαίων και το χρησιμοποίησε για να θεραπεύσει το δέρμα της. Ωστόσο, ήταν πολύ ενδιαφέρουσα για αυτόν τον νέο κόσμο που μόλις της είχε ανοίξει.
Άρχισε να ερευνά τα στούντιο τατουάζ και αυτές τις μέρες πριν από τον ιστότοπο πήγε στη βιβλιοθήκη και άρχισε να ψάχνει σε όλους τους καταλόγους της κίτρινης σελίδας. Πρόκειται για τηλεφωνικούς καταλόγους στους οποίους αναφέρονται οι εταιρείες, η διεύθυνση και οι αριθμοί τηλεφώνου τους. Ανακάλυψε ότι υπήρχαν στούντιο τατουάζ σε όλη τη χώρα και οι πόλεις θα είχαν πολλά στούντιο εγγεγραμμένα.
Το Διαδίκτυο ήταν στα σπάργανα και δεν υπήρχαν ακόμη πολλές επιχειρήσεις ιστοσελίδες και το μόνο που μπορούσε να βρει ήταν μια νεοσύστατη εταιρεία στις ΗΠΑ που είχε αρχίσει να κάνει μια μετέπειτα φροντίδα.
Βρήκε μερικά περιοδικά για τατουάζ στα εφημεριδοπωλεία και σε κανένα από αυτά δεν υπήρχε τίποτα για μια μετέπειτα φροντίδα. Στη συνέχεια, η Shirley άρχισε να πειραματίζεται στην κουζίνα της με μια σειρά από συστατικά. Εξέταζε τα οφέλη κάθε συστατικού στο δέρμα και να είναι αρκετά απαλά ώστε να ταιριάζουν σε όλους τους τύπους δέρματος. Έπαιξε περίπου με την ποσότητα του κεριού που είχε λιώσει και στη συνέχεια έθεσε για να πάρει το σωστό με συνέπεια. Από την κουζίνα της γεννήθηκε η συνταγή Tattoo Aftercare.
https://www.theaftercarecompany.com/retail/en/tac-tattoo-aftercare-20g.html
Αυτή τη στιγμή, η Σίρλεϋ και ο τότε σύντροφός της δεν δούλευαν. Είχε έναν γιο ενός έτους και δύο μεγαλύτερες κόρες. Ήταν σε επιδόματα, οπότε δεν υπήρχαν εφεδρικά χρήματα.
Η Shirley σκέφτηκε ότι θα μπορούσε να παρέχει στα τοπικά στούντιο μια μετέπειτα φροντίδα που ονομάζεται χονδρέμπορος αρωματοθεραπείας με μια λίστα συστατικών και συσκευασία. Της ανέφεραν ένα κόστος 400 λιρών για αυτό που ήταν στη λίστα της. Αυτό το κόστος φαινόταν πολύ έξω από το βεληνεκές της Shirley, καθώς το να κερδίζει πλεονεκτήματα για να πάρει εφεδρικές 40 £ ήταν δύσκολο να πάρει 400 £.
Λίγες μέρες αργότερα παραδόθηκε ένα δέμα που περιείχε όλα τα είδη για τα οποία είχε ρωτήσει, παρόλο που δεν είχε κάνει πραγματικά την παραγγελία. Τηλεφώνησε στον μπαμπά της και ρώτησε αν μπορούσε να δανειστεί 400 λίρες για να πληρώσει το τιμολόγιο. Εκείνος συμφώνησε και είχε το πρώτο της απόθεμα.
Τότε ήταν πίσω στη βιβλιοθήκη για να λάβω κάποιες διευθύνσεις στούντιο τατουάζ. Χρησιμοποιώντας τον εκδότη για τη δημιουργία διαφημιστικών φυλλαδίων, η Shirley δημοσίευσε φόρμες παραγγελιών και φυλλάδια σε 50 στούντιο τατουάζ που επιλέχθηκαν τυχαία από τον κατάλογο των κίτρινων σελίδων. Δύο απάντησαν με εντολή. Η εταιρεία Aftercare Company γεννήθηκε.
Οι καιροί δεν ήταν εύκολοι όμως και τα χρήματα ήταν λιγοστά. Χειροποίητο ζωμό Shirley από την κουζίνα της. Κάθε μέρα η κουζίνα καθαριζόταν και ρυθμιζόταν έτσι ώστε να αναμειγνύεται. Οι κόρες της θα βοηθούσαν να βάζουν ετικέτες και να πακετάρουν μετά το σχολείο, ώστε η κουζίνα να είναι ελεύθερη για να ξεκινήσουν το τσάι. Εκείνο το πρώτο έτος η Shirley μετέτρεψε τα μετρητά των 400 λιρών από την εκκίνηση σε πωλήσεις 24,000 λιρών.
Μετακόμισε στις πρώτες της εγκαταστάσεις ένα χρόνο μετά το ξεκίνημά της και εξακολουθούσε να κάνει blending. Λήφθηκαν δάνεια για να μπορέσουμε να παραγγείλουμε τυπωμένα καπάκια και συσκευασίες.
Στη συνέχεια ανακάτευε αρκετά βάζα με το χέρι για να μπορέσει να μεταφέρει το προϊόν σε έναν εργολάβο κατασκευαστή που άρχισε να κατασκευάζει το προϊόν της για εκείνη. Συντονίζει όλες τις συσκευασίες για να τους πάει και στη συνέχεια στέλνουν πίσω τα τελικά προϊόντα για να τα διανείμει. Είναι ακόμα σε αυτή την εταιρεία.
Άρχισε να παρακολουθεί συνέδρια για τατουάζ πάνω-κάτω στη χώρα βγάζοντας κερκίδες και περνούσε το Σαββατοκύριακο μιλώντας με καλλιτέχνες τατουάζ και λάτρεις του τατουάζ.
Το Διαδίκτυο άρχισε να αναπτύσσεται και έφτιαξε τον πρώτο τους ιστότοπο. Εκείνη την εποχή, οι περισσότεροι ιστότοποι βασίζονταν απλώς σε πληροφορίες. Καθώς ο χρόνος προχωρούσε, το ίδιο έκανε και ο ιστότοπός της για να μπορεί να πουλά προϊόντα.
Άρχισε να διαφημίζεται σε εμπορικά περιοδικά και συνέχισε να χτίζει τη βάση των πελατών της. Για τα πρώτα δύο χρόνια υπήρχε μόνο μία εταιρεία στις ΗΠΑ που έφτιαχνε ένα προϊόν φροντίδας για τατουάζ, η Shirley και μία εταιρεία στην Αυστραλία.
Αφού άρχισε να πηγαίνει σε συνέδρια για τατουάζ, η Shirley ανακάλυψε ότι δεν υπήρχαν και πολλές κατάλληλες επιλογές για τη θεραπεία ενός τρυπήματος σώματος. Το δεύτερο προϊόν της BPA Piercing Aftercare αναπτύχθηκε. Για τα πρώτα 9 χρόνια η Shirley πούλησε τα δύο προϊόντα της και είχε πελάτες σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρώπη και κομητείες όπως η Ινδονησία και η Αυστραλία. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η βιομηχανία τατουάζ άνθισε στην επικρατούσα ευαισθητοποίηση και μαζί με αυτό ήρθε μια αύξηση των προϊόντων που παράγονται για τατουάζ και Piercing. Αυτά κλιμακώθηκαν σε αριθμούς καθώς περνούσε κάθε χρόνο. Από τρεις κύριες εταιρείες έφτασε σε εκατοντάδες που πουλούσαν προϊόντα μετέπειτα φροντίδας. Ωστόσο, η Shirley παρέμεινε σταθερά σε καλό δρόμο και διατήρησε πολλούς από τους αρχικούς της πελάτες, ενώ έβρισκε νέους. Με την αύξηση του τατουάζ το ίδιο έκαναν και οι νέες θεραπείες με λέιζερ που βοηθούν στην αφαίρεση των τατουάζ, έτσι η Shirley κυκλοφόρησε ένα Laser Aftercare για χρήση μετά από θεραπείες με λέιζερ.
Το 2020 η Shirley δημιούργησε μια vegan επιλογή του αυθεντικού της Tattoo Aftercare και μια μετέπειτα φροντίδα για χρήση μετά από θεραπείες Microblading.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/micro-aftercare-box-24-10ml.html#ingredients.tab
Όλα τα προϊόντα της είναι πιστοποιημένα από το Leaping Bunny ως προϊόντα περιποίησης δέρματος χωρίς σκληρότητα.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/animal-testing
Χρησιμοποιεί ποιοτικά φυσικά συστατικά και αυτή τη στιγμή αναπτύσσει νέα προϊόντα που συμπληρώνουν τη γκάμα της.
ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕΙ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ
Υπήρξαν πολλές διαφορετικές προκλήσεις όλα αυτά τα χρόνια και η λειτουργία μιας επιχείρησης ενώ η ανατροφή μιας οικογένειας μπορεί να είναι εξαντλητική αλλά και συναρπαστική. Ωστόσο, όλες αυτές οι προκλήσεις δημιούργησαν χαρακτήρα που επέτρεψε στη Shirley να αντιμετωπίσει την αχαρτογράφητη περιοχή που έφερε ο Covid πέρα από μια ήδη δύσκολη περίοδο που είχε ρίξει το Brexit σε εταιρείες όπως η εταιρεία μετέπειτα φροντίδας που είχε καθιερώσει ευρωπαίους πελάτες.
Το Brexit άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες συναλλάσσονταν με την Ευρώπη και η Shirley προσάρμοσε και ενίσχυσε την εταιρεία της υιοθετώντας πολύ γρήγορα τις νέες νομοθεσίες που επηρέασαν τα προϊόντα της, φέρνοντας ενημερωμένη ετικέτα με μεταφρασμένες οδηγίες εφαρμογής για το προϊόν. Αυτό έφερε την The Aftercare Company στην πρώτη γραμμή των προϊόντων που συμμορφώνονται με την ΕΕ. Η παράδοση εξακολουθεί να είναι ένα συνεχές ζήτημα, αλλά όπως πάντα η Shirley αν βρίσκει τις καλύτερες διαδρομές για να αντιμετωπίσει το πρόβλημα και προχωρά με τρόπο που να είναι ενεργός και επωφελής για τους Ευρωπαίους πελάτες της.
Κατά τη διάρκεια των πρώτων ημερών του COVID, τα Tattoo Studios ως επιχειρήσεις προσωπικής φροντίδας έκλεισαν. Κάθε χώρα είχε διαφορετικά κλεισίματα. Η Aftercare Company σχεδιάζει εκ των προτέρων όλες τις συσκευασίες της και με χρόνους παράδοσης 3 μήνες και περισσότερο εκ των προτέρων, παρόλο που οι πελάτες της ήταν κλειστοί, αυτό δεν εμπόδισε την είσοδο στο απόθεμα που είχε παραγγείλει προηγουμένως. Αυτό είχε σοβαρό αντίκτυπο στις ταμειακές ροές. Ωστόσο, πέρασαν το δρόμο τους σε αυτούς τους απαιτητικούς καιρούς για να βγουν στην επιφάνεια πιο δυνατοί από ποτέ.
ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΕΤΑΠΟΙΗΣΗΣ
Η εταιρεία Aftercare συνεχίζει να αναπτύσσεται. Αυτό συμβαίνει γιατί παρέχουν ποιοτικά προϊόντα, με δίκαιες τιμές που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών τους.
Η Shirley παραμένει προσηλωμένη στο να είναι η καλύτερη που μπορεί, και αυτό αντανακλά την προσοχή της στις μεταβαλλόμενες αγορές.
ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ
Ένα άτομο πρέπει να πιστεύει στο προϊόν ή την υπηρεσία που παρέχει. Μπορεί να μην πιστεύουν στον εαυτό τους, αλλά χρειάζεται να πιστεύουν σε αυτό που πουλάνε.
Η τιμολόγηση προϊόντων/υπηρεσιών μπορεί να είναι δύσκολο να καθοριστεί, ειδικά αν ξεκινάτε την επιχείρησή σας από το σπίτι. Οι άνθρωποι τείνουν να μην μπορούν να τιμολογήσουν επαρκώς τον χρόνο τους. Ένας τρόπος για να το επιλύσετε είναι να δείτε πόσα θα πληρώνατε ένα άλλο άτομο για να κάνει αυτό που κάνετε για την επιχείρηση. Μάθετε τι θα σας πλήρωνε κάποιος άλλος για αυτή τη δουλειά. Αυτό σας δίνει ορισμένα στοιχεία για να εργαστείτε σε οποιοδήποτε προϊόν/υπηρεσία κοστολόγησης. Κάθε κόστος της επιχείρησης πρέπει να λαμβάνεται υπόψη. Μόλις μάθετε πόσο σας κοστίζει η παραγωγή του προϊόντος/υπηρεσίας, μπορείτε στη συνέχεια να προσθέσετε το περιθώριο κέρδους σας.
Το να διευθύνεις τη δική σου επιχείρηση μπορεί να είναι δύσκολο. Δεν μπορεί να υπάρχουν κανονικοί μισθοί απασχόλησης στο τέλος του μήνα και όλοι έχουν λογαριασμούς να καλύψουν. Όλα θα σας κοστίσουν τα διπλάσια και θα διαρκέσουν διπλάσιο χρόνο από όσο νομίζετε.
Πολλοί επιτυχημένοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορεί να έχουν το «σύνδρομο των απατεώνων» όπου δεν βλέπουν ή δεν αισθάνονται ότι κάνουν κάτι ιδιαίτερο. Αυτό έχει τα πλεονεκτήματά του καθώς σας ωθεί μπροστά, αλλά πρέπει επίσης να αφιερώσετε χρόνο για να αναγνωρίσετε πόσο μακριά μπορεί να έχετε φτάσει. Η επιτυχία μπορεί να έρθει με πολλές μορφές, γι' αυτό μάθετε να αναζητάτε όλα τα μικρά επιτεύγματα.
Μερικές φορές η αίσθηση του επιτεύγματος προέρχεται από το να περάσετε μια άλλη μέρα. Άλλες φορές μπορεί απλώς να απολαύσετε την ελευθερία που έχετε να συνομιλείτε με πελάτες και να γνωρίζετε ότι δημιουργήσατε αυτήν την επιχείρηση.
ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΜΑΘΟΥΜΕ
Οι αντιξοότητες μπορεί να είναι ένας μεγάλος δάσκαλος. Τα λάθη μπορούν να δώσουν μαθήματα για το τι δεν πρέπει να κάνετε, δείχνοντας έτσι έναν πιο επιτυχημένο τρόπο.
Οι εργαζόμενοι και οι εργολάβοι είναι πολύτιμα περιουσιακά στοιχεία για την εταιρεία. Βεβαιωθείτε ότι αντιμετωπίζετε όλους όσους συνεισφέρουν στην επιχείρησή σας με δικαιοσύνη και σεβασμό.
Οι πελάτες είναι το αφεντικό. Επιλέγουν πού θα ξοδέψουν τα χρήματά τους. Η καλύτερη διαφήμιση προέρχεται από έναν ικανοποιημένο πελάτη. Η φανταστική εξυπηρέτηση πελατών θα οδηγήσει την εταιρεία σας.
Αντιμετωπίζουμε κάθε πελάτη με την ίδια εκτίμηση. Από τον μοναδικό έμπορο που παραγγέλνει ένα κουτί κάθε εβδομάδα μέχρι τον κύριο λιανοπωλητή που παραγγέλνει 100 κουτιά κάθε φορά. Για εμάς είναι όλα απαραίτητα για την επιτυχία μας.
Χίρλεϊ Τζάφρι
Shirley Jaffrey
Instagram / LinkedIn / Facebook
The Aftercare Company
MS, Πανεπιστήμιο Λετονίας
Είμαι βαθιά πεπεισμένος ότι κάθε ασθενής χρειάζεται μια μοναδική, ατομική προσέγγιση. Ως εκ τούτου, χρησιμοποιώ διαφορετικές μεθόδους ψυχοθεραπείας στη δουλειά μου. Κατά τη διάρκεια των σπουδών μου, ανακάλυψα ένα σε βάθος ενδιαφέρον για τους ανθρώπους στο σύνολό τους και την πίστη στο αδιαχώριστο πνεύμα και το σώμα και τη σημασία της συναισθηματικής υγείας στη σωματική υγεία. Στον ελεύθερο χρόνο μου, μου αρέσει να διαβάζω (μεγάλος λάτρης των θρίλερ) και να κάνω πεζοπορίες.
- MoriMa Tea the – Κινέζικη κουλτούρα τσαγιού - Απρίλιος 26, 2023
- Ιεραποστολική Θέση – Λιγότερες πιθανότητες να σας φέρει στην κορύφωση - Απρίλιος 7, 2023
- Γιατί πρέπει να αγοράσετε πρίζες τηλεχειριστηρίου - Απρίλιος 7, 2023
