Fundada en 2000, The Aftercare Company es líder del mercado en el suministro de soluciones de cuidados posteriores para su uso después de tatuajes, perforaciones, microblading y tratamientos con láser. Son una de las empresas de cuidados posteriores más antiguas del mundo y la empresa con más años de servicio en el Reino Unido.
https://www.theaftercarecompany.com/
ESTRATEGIA EMPRESARIAL 2023
1. The Aftercare Company quiere liderar el camino en el mercado europeo proporcionando un etiquetado que cumpla con los nuevos requisitos del mercado de la UE.
2. Están desarrollando nuevas asociaciones dentro del mercado de EE. UU.
3. Han desarrollado una gama vegana de sus productos originales que se están promocionando para llegar a una nueva base de clientes y opciones de soporte para los clientes existentes.
4. Continuarán forjando excelentes alianzas con las empresas con las que trabajan para encontrar las soluciones de empaque más rentables y sostenibles para sus productos.
5. The Aftercare Company permanecerá adaptable y alerta a los mercados cambiantes y explorará nuevos canales de crecimiento.
HISTORIA DEL PROPIETARIO
Aftercare Company se fundó después de que la propietaria Shirley Jaffrey se hiciera su primer tatuaje. La hermana de Shirley llamó para decir que iba a hacerse un tatuaje y si Shirley quería venir y hacerse un tatuaje. Fue una sugerencia al azar y como nunca había estado dentro de un estudio de tatuajes antes de que Shirley decidiera ir. Escogió un pequeño diseño de flash art que estaba tatuado en su piel. El tatuador de Shirley le aconsejó que usara Prep H (una crema para hemorroides) para curar su piel. Otro cliente que estaba sentado frente a Shirley le preguntó al tatuador si había algo más disponible para usar y le dijo que no. Shirley, que era una aromaterapeuta calificada, enfermera y practicante de salud natural, pensó que esto era extraño. Seguramente había algo disponible para curar la piel, ya que inmediatamente podía pensar en cómo podía curar su piel. Además, esta era una tienda concurrida y durante su tiempo allí vio entrar a varias personas.
Shirley fue a su casa y mezcló una mezcla de aceites y la usó para curar su piel. Sin embargo, estaba muy intrigada por este nuevo mundo que acababa de abrirse ante ella.
Comenzó a buscar estudios de tatuajes y, siendo estos días previos al sitio web, se dirigió a la biblioteca y comenzó a buscar en todos los directorios de páginas amarillas. Se trata de guías telefónicas que enumeran las empresas, sus direcciones y números de teléfono. Descubrió que había estudios de tatuajes en todo el país y que las ciudades tenían varios estudios registrados.
Internet estaba en su infancia y no muchas empresas tenían sitios web todavía y todo lo que pudo encontrar fue una empresa incipiente en los EE. UU. que había comenzado a hacer un cuidado posterior.
Encontró algunas revistas de tatuajes en los quioscos y no había nada en ninguna de ellas sobre un cuidado posterior. Shirley luego comenzó a experimentar en su cocina con una variedad de ingredientes. Estaba analizando los beneficios de cada ingrediente en la piel y que fueran lo suficientemente suaves para adaptarse a todo tipo de piel. Jugó con la cantidad de cera derretida y luego la ajustó para obtener la correcta de manera consistente. De su cocina nació la receta Tattoo Aftercare.
https://www.theaftercarecompany.com/retail/en/tac-tattoo-aftercare-20g.html
En este momento, Shirley y su entonces pareja no estaban trabajando. Tenía un hijo de un año y dos hijas mayores. Estaban en beneficios por lo que no había dinero extra.
Shirley pensó que podría proporcionar a los estudios locales un mayorista de aromaterapia con una lista de ingredientes y envases. Le cotizaron un costo de £ 400 por lo que estaba en su lista. Este costo parecía estar fuera del alcance de Shirley, ya que estar en beneficios y obtener £ 40 adicionales fue una lucha, sin importar £ 400.
Unos días más tarde, se entregó un paquete que contenía todos los artículos por los que había preguntado, aunque en realidad no había realizado el pedido. Llamó a su padre y le preguntó si podía pedir prestado £400 para pagar la factura. Él estuvo de acuerdo y ella tuvo su primera acción inicial.
Luego fue de regreso a la biblioteca para obtener algunas direcciones de estudios de tatuajes. Uso del editor para crear volantes de marketing Shirley envió formularios de pedido y volantes a 50 estudios de tatuajes elegidos al azar del directorio de páginas amarillas. Dos respondieron con una orden. Nació la Aftercare Company.
Sin embargo, los tiempos no eran fáciles y el dinero escaseaba. Shirley licuó a mano el caldo de su cocina. Todos los días limpiaban la cocina y la arreglaban para que se mezclara. Sus hijas ayudarían a etiquetar y empacar después de la escuela para que la cocina pudiera estar libre para preparar el té. Ese primer año, Shirley convirtió ese efectivo inicial de £ 400 en £ 24,000 en ventas.
Se mudó a su primer local un año después de comenzar y todavía estaba mezclando a mano. Se tomaron préstamos para poder ordenar tapas y empaques impresos.
Luego estaba mezclando a mano suficientes frascos para poder mover el producto a un fabricante contratado que comenzó a fabricar su producto para ella. Ella coordina todo el empaque para que les llegue a ellos y luego ellos le devuelven los productos terminados para que ella los distribuya. Ella todavía está en esa empresa.
Comenzó a asistir a convenciones de tatuajes por todo el país, sacando puestos y pasaba los fines de semana hablando con tatuadores y entusiastas de los tatuajes.
Internet comenzó a desarrollarse y ella construyó su primer sitio web. En ese momento, la mayoría de los sitios web solo se basaban en información. A medida que avanzaba el tiempo, también lo hizo su sitio web para poder vender productos.
Comenzó a anunciarse en revistas especializadas y continuó construyendo su base de clientes. Durante los primeros dos años, solo había una empresa en los EE. UU. que fabricaba un producto para el cuidado posterior del tatuaje, Shirley, y una empresa en Australia.
Después de comenzar a asistir a convenciones de tatuajes, Shirley descubrió que tampoco había muchas opciones adecuadas para curar un piercing en el cuerpo. Se desarrolló su segundo producto BPA Piercing Aftercare. Durante los primeros 9 años, Shirley vendió sus dos productos y tenía clientes en todo el Reino Unido, Europa y países como Indonesia y Australia. Durante ese tiempo, la industria del tatuaje floreció en la conciencia general y con eso vino un aumento en la producción de productos para tatuajes y piercings. Estos aumentaron en número a medida que pasaba cada año. Pasó de tres empresas principales a cientos que venden productos de cuidado posterior. Sin embargo, Shirley se mantuvo firme en el camino y retuvo a muchos de sus clientes originales mientras encontraba otros nuevos. Con el aumento de los tatuajes, también lo hicieron los nuevos tratamientos con láser para ayudar a eliminar los tatuajes, por lo que Shirley presentó un cuidado posterior con láser para usar después de los tratamientos con láser.
En 2020, Shirley creó una opción vegana de su cuidado posterior del tatuaje original y un cuidado posterior para usar después de los tratamientos de Microblading.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/micro-aftercare-box-24-10ml.html#ingredients.tab
Todos sus productos están certificados por Leaping Bunny como productos para el cuidado de la piel libres de crueldad.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/animal-testing
Utiliza ingredientes naturales de calidad y actualmente está desarrollando nuevos productos para complementar su gama.
LOS RETOS QUE HA ENFRENTADO EL NEGOCIO
Ha habido muchos desafíos diferentes a lo largo de los años y administrar un negocio mientras se cría una familia puede ser agotador pero estimulante. Sin embargo, todos estos desafíos construyen el carácter que le permitió a Shirley hacer frente al territorio inexplorado que trajo Covid además de un momento ya desafiante que Brexit había arrojado sobre compañías como la compañía de atención posterior que había establecido clientes europeos.
Brexit cambió la forma en que las empresas hacían negocios con Europa y Shirley adaptó y fortaleció su empresa adoptando muy rápidamente las nuevas legislaciones que afectaron a sus productos, incorporando un etiquetado actualizado con instrucciones traducidas para la aplicación del producto. Esto puso a The Aftercare Company a la vanguardia de los productos que cumplen con la UE. La entrega sigue siendo un problema pendiente, pero como siempre, Shirley busca las mejores rutas para solucionar el problema y avanza de una manera proactiva y beneficiosa para sus clientes europeos.
Durante los primeros días de COVID, los estudios de tatuajes como negocios de cuidado personal estaban cerrados. Cada país tuvo cierres diferentes. The Aftercare Company planifica previamente todos sus empaques y con plazos de entrega de 3 meses y más por adelantado, aunque sus clientes estaban cerrados, esto no impidió que llegara el stock solicitado previamente. Esto tuvo un impacto grave en el flujo de efectivo. Sin embargo, se abrieron camino a través de estos tiempos exigentes para salir a la superficie más fuertes que nunca.
OPORTUNIDADES PARA LA EMPRESA AFTERCARE
The Aftercare Company sigue creciendo. Esto se debe a que ofrecen productos de calidad, con precios justos que satisfacen las necesidades de sus clientes.
Shirley se mantiene comprometida a ser lo mejor que puede ser, y esto se refleja en su atención a los mercados cambiantes.
ASESORÍA EMPRESARIAL
Una persona necesita creer en el producto o servicio que está proporcionando. Puede que no crean en sí mismos, pero necesitan creer en lo que están vendiendo.
El precio del producto/servicio puede ser difícil de calcular, especialmente si inicia su negocio desde casa. La gente tiende a no ser capaz de valorar su tiempo adecuadamente. Una forma de resolverlo es ver cuánto le pagaría a otra persona por hacer lo que usted hace por el negocio. Averigüe cuánto le pagaría otra persona por ese trabajo. Eso le da algunas cifras para trabajar en cualquier costo de producto/servicio. Cada costo del negocio debe tenerse en cuenta. Una vez que sepa cuánto le cuesta producir el producto/servicio, puede agregar su margen de ganancias.
Manejar su propio negocio puede ser difícil. No puede haber salarios de empleo regulares al final del mes, y todos tienen facturas que pagar. Todo te costará el doble y te llevará el doble de tiempo de lo que piensas.
Muchos dueños de negocios exitosos pueden tener el "síndrome de los impostores" en el que no ven ni sienten que están haciendo nada especial. Esto tiene sus beneficios, ya que te empuja hacia adelante, pero también necesitas tomarte un tiempo para reconocer lo lejos que has llegado. El éxito puede venir en muchas formas, así que aprende a buscar todos los pequeños logros.
A veces, una sensación de logro proviene simplemente de pasar otro día. Otras veces, puede disfrutar de la libertad que tiene para chatear con un cliente y saber que creó este negocio.
LECCIONES QUE PODEMOS APRENDER
La adversidad puede ser una gran maestra. Los errores pueden proporcionar lecciones sobre lo que no se debe hacer y, por lo tanto, mostrar un camino más exitoso.
Los empleados y contratistas son activos valiosos para la empresa. Asegúrese de tratar a todos los que contribuyen a su negocio con justicia y respeto.
Los clientes son el jefe. Ellos eligen dónde gastar su dinero. La mejor publicidad proviene de un cliente satisfecho. Fantástico servicio al cliente guiará a su empresa.
Tratamos a cada cliente con la misma estima. Desde el comerciante individual que ordena una caja cada semana hasta el minorista principal que ordena 100 cajas a la vez. Para nosotros, todos ellos son esenciales para nuestro éxito.
hirley jafrey
Shirley Jaffrey
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La empresa de cuidados posteriores
MS, Universidad de Letonia
Estoy profundamente convencido de que cada paciente necesita un enfoque único e individual. Por lo tanto, utilizo diferentes métodos de psicoterapia en mi trabajo. Durante mis estudios, descubrí un profundo interés por las personas como un todo y la creencia en la inseparabilidad de la mente y el cuerpo, y la importancia de la salud emocional en la salud física. En mi tiempo libre, disfruto leyendo (un gran fanático de los thrillers) y haciendo caminatas.
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