Cómo Gem Bazaar está cambiando el sector de la joyería semipreciosa
El sueño de Gem Bazaar Jewellery (www.gembazaar.co.uk) es llevar la alegría de llevar preciosas joyas semipreciosas a tantas mujeres como sea posible. La joyería es nuestra pasión: diseñarla, colaborar con talleres, empaquetarla, servir a los clientes: buscamos todo lo que pueda mejorar esa experiencia. Somos una empresa con corazón alineado con fuertes instintos comerciales.
Antecedentes
El sol de Delhi irrumpía a través de las ventanas del primer piso de una casa adosada anodina en el centro de la ciudad. El sol del mediodía iluminaba los cientos de piedras preciosas esparcidas por el suelo. Nos transportamos a otro mundo de luz y color. En esta sala se establecieron los cimientos de Gem Bazaar Jewellery. La gama de colores era caleidoscópica y brillaba bajo el sol indio. A partir de estas piedras preciosas se seleccionó la primera colección de Gem Bazaar. Los vínculos de la empresa con la India siguen siendo fuertes. El primer folleto de la empresa se diseñó e imprimió en la India. Las bolsas de seda reciclada para guardar joyas se fabrican en Jaipur a partir de saris reciclados. Los talleres que utilizamos también se encuentran en Jaipur. Los vínculos que se han forjado con los artesanos se remontan a varias décadas.
Los cofundadores
El equipo de marido y mujer Stephen y Emma son los cofundadores de Gem Bazaar. Tuvieron sus primeras carreras en otros sectores antes de que se estableciera Gem Bazaar. Emma es más creativa como corresponde a su papel como Jefa de Diseño. Nació en Calcuta y comenzó su vida profesional como redactora en una gran agencia de publicidad en Singapur. Varios años más tarde fue transferida a la oficina de Nueva York. El diseño para ella es orgánico: surge desde adentro y no se puede encender y apagar cuando sea necesario. Su amor por la joyería comenzó cuando era niña y visitaba el puesto del mercado local de joyería donde una mujer nepalesa vendía muchas piezas hermosas. El color sigue siendo un aspecto clave de nuestros diseños de joyería.
Stephen tuvo una carrera en finanzas internacionales con bancos de inversión en Londres y Asia Pacífico. Su experiencia en finanzas es la base de la empresa y su pasión por las personas refuerza las excelentes relaciones que la empresa ha establecido con clientes de todo el mundo.
La Visión
La visión de Gem Bazaar es que la empresa se convierta en la empresa de joyería semipreciosa de referencia en el segmento de precio medio del mercado. Las ventas se han realizado en los EE. UU. y la UE durante varios años con una demanda creciente de Australia y Nueva Zelanda. Los dos mantras que Gem Bazaar ha mantenido son el estilo y el valor. Las mujeres que usan nuestras joyas se sienten especiales, algo que las eleva de lo ordinario a lo extraordinario, que una hermosa pieza de joyería puede transformar cómo se siente con respecto a sí misma. Las joyas de Gem Bazaar aprovechan los flujos de energía que nos rodean.
Los desafios
Aunque somos una empresa de joyería semipreciosa, en realidad somos una empresa de tecnología. Dominar la tecnología es una parte diaria de la vida empresarial. Sin embargo, sigue siendo clave para garantizar un crecimiento. Las redes sociales son cruciales para nuestro marketing y gradualmente superamos los desafíos tecnológicos que surgen. A veces, avanzar es lento, pero la perseverancia tiene su recompensa. Si no encontramos la solución buscamos a alguien que sí sepa.
Aceptar nuevos clientes mayoristas y minoristas sigue siendo clave para aumentar los ingresos. El primero llega de boca en boca ya través de ferias comerciales. La primera experiencia de una feria comercial en Londres fue interesante: sentimos que la cantidad de esfuerzo y costo involucrados en la feria de dos días era desproporcionada en relación con el retorno. Hoy en día, la atención se centra en dos espectáculos en Londres donde nuestras joyas se muestran durante un mes a clientes mayoristas. Esto significa gravitar hacia dos nuevas colecciones al año.
El tercer desafío es la financiación. La publicidad es clave para el negocio. El gasto se suele repartir entre un 70% en publicidad y el resto en stock. Ya hemos obtenido financiación para el flujo de caja de una empresa fintech que se acercó a nosotros en 2022. Esto ha funcionado bien y desarrollaremos nuestra relación con ella en el futuro. Otra empresa fintech se acercó a nosotros, con fondos para publicidad y acciones. Actualmente no generamos un flujo de efectivo adecuado, por lo que los financiadores externos son cruciales para el crecimiento.
Nunca hay tiempo suficiente para hacer todo lo que se requiere. Aceptar esa premisa es la primera etapa para hacer las cosas. El trabajo duro y las largas jornadas son el precio que se paga para alcanzar los objetivos.
Fortalezas de la empresa
Primero está nuestro diseño. La reputación de la empresa por sus magníficos artículos de joyería sigue creciendo, especialmente entre los clientes habituales. Esto sigue siendo fundamental para nuestra estrategia futura, especialmente la voluntad de asumir riesgos. La reputación de presentar diseños hermosos regularmente es clave para el éxito continuo.
El servicio de atención al cliente hace un seguimiento. Se decidió al principio que los clientes recibirían el mejor servicio posible en todo momento. Los tiempos de respuesta se pueden medir en minutos. Lo que lo hace diferente es que viene con un toque humano. Esto viene de ser una empresa familiar.
Gem Bazaar se considera una empresa familiar. Todas las contrapartes cuyos servicios se utilizan forman parte de esa familia. Nuestras relaciones reflejan eso: actuamos con integridad y honestidad. Queremos que todos, ya sean empleados o clientes, sientan que han ganado algo con su contacto con Gem Bazaar. El simple hecho de interactuar con Gem Bazaar, sin importar por cuánto tiempo, debería marcar una diferencia significativa para quienes lo hacen. Seguimos siendo generosos en nuestro enfoque, en nuestros diseños y en la forma en que tratamos a todas las personas.
Oportunidades
El sector de la joyería semipreciosa en el Reino Unido sigue fragmentado. El crea desafíos pero también oportunidades. Hay muchas empresas más pequeñas que comercializan bien y aseguran una facturación razonable. Un pequeño número de empresas han establecido su nombre a nivel internacional y prosperan. Gem Bazaar opera en el sector medio del mercado de precios: nuestros precios oscilan entre £ 50 y £ 200. Al principio, Gem Bazaar ofrecía solo dos categorías de joyas: aretes y anillos. Rings fue una idea de última hora, pero resultó ser muy popular. En años más recientes, se han ofrecido prendas para el brazo y para el cuello. Se seguirán introduciendo nuevos elementos.
Desde Covid, las plataformas B2B y D2C de joyería han sido muy populares. Esta ha sido una forma relativamente económica de ingresar a diferentes mercados y darse a conocer en ellos, especialmente en Estados Unidos. Continuaremos participando en plataformas apropiadas para asegurar mayores ingresos.
A medida que hacemos crecer la empresa y agregamos personas a la nómina, tenemos la oportunidad de crear un estilo diferente de empresa. Valoramos la diversidad y buscamos el talento. Todas las joyas eventualmente se venderán, ya que siempre habrá un comprador, en algún lugar. Nuestro reto es encontrar ese comprador.
Conclusiones
Comenzar un negocio de joyería requiere muchas habilidades. El negocio debe convertirse en una pasión permanente para todos los involucrados: lo vives y lo respiras todos los días. Visualizamos a diario lo que queremos: eliminamos cualquier límite que limite la enormidad de nuestros sueños. Todo es posible si así lo elegimos.
Decepciones hay un montón. Un robo en el que robaron todas nuestras existencias fue un revés. Sin embargo, brindó la oportunidad de establecer una visión más amplia para la empresa con planes mucho más grandiosos.
Como ambos fundadores han tenido carreras comerciales anteriores, aportan una gran cantidad de sabiduría a la empresa. Si el trabajo debe completarse, los fines de semana no son una barrera para eso. La alegría de crear una empresa con corazón tiene sus compensaciones.
En resumen, nos consideramos muy afortunados de estar involucrados en un negocio tan creativo. Exige una gran cantidad de nosotros, pero también recibimos tanto. No tenemos un gran plan maestro, pero cada día comenzamos con una visión de dónde queremos estar y luego trabajamos para lograrlo. Eso es lo suficientemente bueno por ahora.
Gem Bazaar Jewellery (@gembazaaruk) • Fotos y videos de Instagram
especialista en sueño
Utilizando la experiencia académica y profesional adquirida, asesoro a pacientes con diversas quejas sobre salud mental: estado de ánimo depresivo, nerviosismo, falta de energía e interés, trastornos del sueño, ataques de pánico, pensamientos obsesivos y ansiedades, dificultad para concentrarse y estrés. En mi tiempo libre, me encanta pintar y dar largos paseos por la playa. Una de mis últimas obsesiones es el sudoku, una actividad maravillosa para calmar una mente inquieta.
- Cuando el sexo no es suficiente - Marzo 24, 2023
- ¿Verdad o reto? La aplicación le da sabor a tu vida sexual - Marzo 24, 2023
- El vampiro como símbolo sexual (y por qué nos gusta Crepúsculo) - Marzo 24, 2023
