Fondée en 2000, The Aftercare Company est un leader du marché dans la fourniture de solutions de suivi à utiliser après le tatouage, le perçage, le microblading et les traitements au laser. Il s'agit de l'une des entreprises de suivi les plus anciennes au monde et de la plus ancienne entreprise du Royaume-Uni.
https://www.theaftercarecompany.com/
STRATÉGIE COMMERCIALE 2023
1. The Aftercare Company veut ouvrir la voie sur le marché européen en fournissant un étiquetage qui répond aux nouvelles exigences du marché de l'UE.
2. Ils développent de nouveaux partenariats sur le marché américain
3. Ils ont développé une gamme végétalienne de leurs produits originaux qui sont promus pour atteindre une nouvelle clientèle et des options de support pour les clients existants.
4. Ils continueront à forger d'excellents partenariats avec les entreprises avec lesquelles ils travaillent pour trouver les solutions d'emballage les plus rentables et les plus durables pour leurs produits.
5. The Aftercare Company restera adaptable et attentive à l'évolution des marchés et explorera de nouveaux canaux de croissance.
HISTOIRE DES PROPRIÉTAIRES
The Aftercare Company a été fondée après que la propriétaire Shirley Jaffrey eut son premier tatouage. La sœur de Shirley a appelé pour dire qu'elle allait se faire tatouer et que Shirley voulait venir se faire tatouer. C'était une suggestion aléatoire et n'ayant jamais été dans un studio de tatouage avant que Shirley ne décide d'y aller. Elle a choisi un petit dessin de flash art qui a été tatoué sur sa peau. Le tatoueur de Shirley lui a conseillé d'utiliser Prep H (une crème anti-hémorroïdes) pour soigner sa peau. Un autre client qui était assis en face de Shirley a demandé au tatoueur s'il y avait autre chose à utiliser et on lui a dit non. Shirley, qui était aromathérapeute qualifiée, infirmière et naturopathe, a trouvé cela étrange. Il y avait sûrement quelque chose de disponible pour guérir la peau car elle pouvait immédiatement penser à la façon dont elle pourrait guérir sa peau. De plus, c'était un magasin très fréquenté et pendant son séjour là-bas, elle a vu plusieurs personnes entrer.
Shirley est rentrée chez elle et a mélangé un mélange d'huiles et l'a utilisé pour soigner sa peau. Elle était pourtant très intriguée par ce nouveau monde qui venait de s'ouvrir à elle.
Elle a commencé à faire des recherches sur les studios de tatouage et ces jours-ci, elle s'est dirigée vers la bibliothèque et a commencé à parcourir tous les annuaires de pages jaunes. Ce sont des annuaires téléphoniques qui répertorient les entreprises, leur adresse et leurs numéros de téléphone. Elle a découvert qu'il y avait des studios de tatouage dans tout le pays et que les villes auraient un certain nombre de studios enregistrés.
Internet en était à ses balbutiements et peu d'entreprises avaient encore des sites Web et tout ce qu'elle pouvait trouver était une jeune entreprise aux États-Unis qui avait commencé à faire un suivi.
Elle a trouvé des magazines de tatouage dans les marchands de journaux et il n'y avait rien dans aucun d'eux sur un suivi. Shirley a alors commencé à expérimenter dans sa cuisine avec une gamme d'ingrédients. Elle recherchait les avantages de chaque ingrédient sur la peau et pour qu'ils soient suffisamment doux pour convenir à tous les types de peau. Elle a joué avec la quantité de cire fondue puis réglée pour obtenir le bon de manière cohérente. De sa cuisine est née la recette Tattoo Aftercare.
https://www.theaftercarecompany.com/retail/en/tac-tattoo-aftercare-20g.html
À cette époque, Shirley et son partenaire de l'époque ne travaillaient pas. Elle avait un fils d'un an et deux filles aînées. Ils recevaient des prestations, donc il n'y avait pas d'argent de rechange.
Shirley a pensé qu'elle pourrait fournir aux studios locaux un suivi appelé un grossiste en aromathérapie avec une liste d'ingrédients et un emballage. Ils lui ont cité un coût de 400 £ pour ce qui était sur sa liste. Ce coût semblait bien hors de portée de Shirley, car être sur les avantages, obtenir 40 £ de rechange était une lutte sans parler de 400 £.
Quelques jours plus tard, un colis a été livré contenant tous les articles qu'elle avait demandés même si elle n'avait pas réellement passé la commande. Elle a appelé son père et lui a demandé si elle pouvait emprunter 400 £ pour payer la facture. Il a accepté et elle a eu son premier stock de départ.
Il était ensuite de retour à la bibliothèque pour obtenir quelques adresses de studios de tatouage. Utilisation d'un éditeur pour créer des dépliants marketing Shirley a envoyé des bons de commande et des dépliants à 50 studios de tatouage choisis au hasard dans l'annuaire des pages jaunes. Deux ont répondu par un ordre. La société Aftercare est née.
Les temps n'étaient pas faciles cependant et l'argent était rare. Shirley a mélangé à la main le bouillon de sa cuisine. Chaque jour, la cuisine était nettoyée et préparée pour se fondre. Ses filles aideraient à étiqueter et à emballer après l'école afin que la cuisine puisse être libre de commencer le thé. Cette première année, Shirley a transformé ces 400 £ de trésorerie de démarrage en 24,000 XNUMX £ de ventes.
Elle a emménagé dans ses premiers locaux un an après avoir commencé et mixait toujours à la main. Des emprunts ont été contractés pour pouvoir commander des couvercles et des emballages imprimés.
Elle mélangeait ensuite à la main suffisamment de bocaux pour pouvoir acheminer le produit vers un sous-traitant qui a commencé à fabriquer son produit pour elle. Elle coordonne tous les emballages pour leur parvenir, puis ils lui renvoient les produits finis pour qu'elle les distribue. Elle est toujours avec cette compagnie.
Elle a commencé à assister à des conventions de tatouage dans tout le pays en tenant des stands et passait le week-end à parler à des tatoueurs et à des passionnés de tatouage.
Internet a commencé à se développer et elle a fait construire son premier site Web. À cette époque, la plupart des sites Web étaient uniquement basés sur des informations. Au fil du temps, son site Web a fait de même pour pouvoir vendre des produits.
Elle a commencé à faire de la publicité dans des magazines spécialisés et a continué à développer leur clientèle. Au cours des deux premières années, il n'y avait qu'une seule entreprise aux États-Unis fabriquant un produit de suivi de tatouage, Shirley et une entreprise en Australie.
Après avoir commencé à assister à des conventions de tatouage, Shirley a découvert qu'il n'y avait pas non plus beaucoup d'options appropriées pour guérir un piercing corporel. Son deuxième produit BPA Piercing Aftercare a été développé. Pendant les 9 premières années, Shirley a vendu ses deux produits et avait des clients partout au Royaume-Uni, en Europe et dans des comtés comme l'Indonésie et l'Australie. Pendant ce temps, l'industrie du tatouage s'est épanouie dans la prise de conscience générale et avec cela est venue une augmentation des produits fabriqués pour les tatouages et les piercings. Celles-ci se sont multipliées au fil des années. Il est passé de trois entreprises principales à des centaines vendant des produits de suivi. Shirley est cependant restée fermement sur la bonne voie et a conservé nombre de ses clients d'origine tout en en trouvant de nouveaux. Avec l'augmentation du nombre de tatouages, les nouveaux traitements au laser ont également augmenté pour aider à éliminer les tatouages. Shirley a donc sorti un soin au laser à utiliser après les traitements au laser.
En 2020, Shirley a créé une option végétalienne de son Tattoo Aftercare original et un suivi à utiliser après les traitements de Microblading.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/micro-aftercare-box-24-10ml.html#ingredients.tab
Tous ses produits sont certifiés par Leaping Bunny comme produits de soins de la peau sans cruauté.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/animal-testing
Elle utilise des ingrédients naturels de qualité et développe actuellement de nouveaux produits pour compléter sa gamme.
LES DÉFIS QUE L'ENTREPRISE A RELEVÉS
Il y a eu de nombreux défis différents au fil des ans et diriger une entreprise tout en élevant une famille peut être épuisant mais exaltant. Tous ces défis ont cependant créé un caractère qui a permis à Shirley de faire face au territoire inexploré que Covid a apporté en plus d'une période déjà difficile que le Brexit avait jetée sur des entreprises comme la société de suivi qui avait établi des clients européens.
Le Brexit a changé la façon dont les entreprises faisaient des affaires avec l'Europe et Shirley a adapté et renforcé son entreprise en adoptant très rapidement les nouvelles législations qui affectaient ses produits en apportant un étiquetage mis à jour avec des instructions traduites pour l'application du produit. Cela a placé The Aftercare Company à l'avant-garde des produits conformes à l'UE. La livraison est toujours un problème permanent, mais comme toujours, Shirley doit trouver les meilleurs itinéraires pour contourner le problème et avancer d'une manière proactive et bénéfique pour ses clients européens.
Pendant les premiers jours de COVID, les studios de tatouage, car les entreprises de soins personnels étaient fermées. Chaque pays avait des fermetures différentes. The Aftercare Company planifie tous ses emballages et avec des délais de livraison de 3 mois et plus à l'avance, même si leurs clients étaient fermés, cela n'a pas empêché le stock précédemment commandé d'arriver. Cela a eu un impact sérieux sur la trésorerie. Ils ont cependant traversé ces temps difficiles pour faire surface plus forts que jamais.
OPPORTUNITÉS POUR LA SOCIÉTÉ DE SERVICE APRÈS-VENTE
La société Aftercare continue de croître. En effet, ils fournissent des produits de qualité, avec des prix équitables qui répondent aux besoins de leurs clients.
Shirley reste déterminée à donner le meilleur d'elle-même, et cela reflète son attention aux marchés changeants.
CONSEILS AUX ENTREPRISES
Une personne doit croire au produit ou au service qu'elle fournit. Ils ne croient peut-être pas en eux-mêmes, mais ils doivent croire en ce qu'ils vendent.
La tarification des produits/services peut être difficile à établir, surtout si vous démarrez votre entreprise à domicile. Les gens ont tendance à ne pas être en mesure d'évaluer leur temps de manière adéquate. Une façon de le comprendre est de regarder combien vous paieriez une autre personne pour faire ce que vous faites pour l'entreprise. Découvrez ce que quelqu'un d'autre vous paierait pour ce travail. Cela vous donne quelques chiffres à intégrer dans le coût de tout produit/service. Chaque coût de l'entreprise doit être pris en compte. Une fois que vous savez combien il vous en coûte pour produire le produit/service, vous pouvez alors ajouter votre marge bénéficiaire.
Gérer votre propre entreprise peut être difficile. Il ne peut y avoir de salaire régulier à la fin du mois et tout le monde a des factures à payer. Tout vous coûtera deux fois plus cher et prendra deux fois plus de temps que vous ne le pensez.
De nombreux propriétaires d'entreprise prospères peuvent avoir le « syndrome de l'imposteur » où ils ne voient pas ou ne sentent pas qu'ils font quelque chose de spécial. Cela a ses avantages car cela vous pousse vers l'avant, mais vous devez également prendre le temps de reconnaître le chemin parcouru. Le succès peut prendre plusieurs formes, alors apprenez à rechercher toutes les petites réalisations.
Parfois, un sentiment d'accomplissement vient du simple fait de traverser une autre journée. D'autres fois, vous pourriez simplement profiter de la liberté dont vous disposez pour discuter avec un client et savoir que vous avez créé cette entreprise.
LES LEÇONS QUE NOUS POUVONS APPRENDRE
L'adversité peut être un excellent professeur. Les erreurs peuvent fournir des leçons sur ce qu'il ne faut pas faire, montrant ainsi une manière plus efficace.
Les employés et les sous-traitants sont des atouts précieux pour l'entreprise. Assurez-vous de traiter tous ceux qui contribuent à votre entreprise avec équité et respect.
Les clients sont le patron. Ils choisissent où dépenser leur argent. La meilleure publicité vient d'un client satisfait. Un service client fantastique dirigera votre entreprise.
Nous traitons chaque client avec la même estime. Du commerçant unique qui commande une boîte chaque semaine au détaillant principal qui commande 100 boîtes à la fois. Pour nous, ils sont tous essentiels à notre succès.
hirley jaffrey
Shirley Jaffrey
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La société de suivi
MS, Université de Lettonie
Je suis profondément convaincue que chaque patient a besoin d'une approche unique et individuelle. Par conséquent, j'utilise différentes méthodes de psychothérapie dans mon travail. Au cours de mes études, j'ai découvert un intérêt profond pour les gens dans leur ensemble et la croyance en l'inséparabilité de l'esprit et du corps, et l'importance de la santé émotionnelle dans la santé physique. Dans mes temps libres, j'aime lire (grand amateur de thrillers) et faire des randonnées.
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