Dowell je a Kineski proizvođač kućnih skladišta s preko 20 godina iskustva. Proizvodimo i izvozimo visokokvalitetne veleprodajne proizvode za kućnu pohranu. Pružamo veleprodajne proizvode za kućnu pohranu veletrgovcima, trgovcima na malo, robnim markama i lancima supermarketa diljem svijeta, s jakim proizvodnim kapacitetom, profesionalnim timom za istraživanje i razvoj i iskusnim timom za korisničku podršku.
Dowell je utjecajan Kineska tvornica kućnih skladišta. Svake godine dizajniraju se milijuni inovativnih proizvoda. Imamo godišnji proizvodni kapacitet od preko 1,500,000 veleprodajnih proizvoda za kućno skladištenje. I naša tvrtka povećava broj prodaja i zadržava globalni tržišni udio.
Specijalizirali smo se za izradu visokokvalitetnih predmeta za pohranu za dom, kuhinju, kupaonicu, dnevni boravak, praonicu rublja, pa čak i svaki kutak doma. Dizajnirajte i kreirajte jednostavne, pristupačne i fleksibilne predmete za organiziranje doma za male prostore diljem svijeta. Unesite udobnost i udobnost u svaki dom. Vjerujemo da su najbolji proizvodi jednostavni za korištenje, sastavljaju se bez poteškoća ili dodatnih alata, izdržljivi i potpuno funkcionalni.
Dok je poduzeće dobro poslovalo, svijest o ispunjavanju korporativne društvene odgovornosti uvelike je poboljšana. U procesu jačanja i boljeg poslovanja poduzeća, nećemo zaboraviti vratiti društvu i prakticirati odgovornost poduzetnika.
Dowell je također bio predan ublažavanju siromaštva, pomoći studentima, sanitaciji okoliša, ruralnoj izgradnji, socijalnim uslugama, kulturnim razmjenama i drugim područjima. Preuzimamo društvenu odgovornost poduzeća i nastojimo učiniti društvo boljim.
2020. Covid-19 je zahvatio svijet, ozbiljno ugrozivši život i utječući na proizvodnju i život. Dowell radi sa svim sektorima društva na prevladavanju poteškoća i skromnom doprinosu u borbi protiv epidemije.
Poseban fond koristi se za potporu medicinskim odjelima i vladinim agencijama u Ningbou i Yiwuu za kupnju hitno potrebnih materijala za prevenciju epidemije i protiv epidemije te za izražavanje sućuti radnicima na prvoj liniji.
Proveli smo svoje stvarne napore i svojim djelovanjem prenijeli osjećaj zaštite okoliša. “Wild breeze” je javno dobrobitna aktivnost s temom “čist okoliš i razmjena wellness” koju je ustanovila naša tvrtka. Surađivali smo s više od 20 poduzeća i javnih ustanova te održali 16 aktivnosti od pokretanja u rujnu 2014. godine. Aktivnostima je prisustvovalo gotovo 600 ljudi i dobili smo pohvale sa svih strana.
Tijekom 2 godine pridružilo nam se sve više novih prijatelja. Na cesti “Divljeg povjetarca” vidimo sve više volontera koji zajedno s nama poduzimaju iste aktivnosti. Postali su najljepše figure u djelatnosti.
Brand priča o Dowellu
Izgradnja brenda za pohranu proizašla je iz inspiracije u mom svakodnevnom životu. 1997., kad sam pospremao svoju sobu, pronašao sam sve vrste hrane natrpane posvuda po hladnjaku.
Pokušao sam ih uredno posložiti i otkrio da se jedina kutija za skladištenje hrane u kući ne može koristiti zbog problema s kvalitetom! Bio sam inspiriran zašto ne mogu izgraditi vlastiti brend za pohranu posvećen stvaranju visokokvalitetnih proizvoda za pohranu. Izvozite visokokvalitetne i jeftine proizvode u sve dijelove svijeta i širite koncept “pojednostavljenja” kako bi život bio uređeniji” u svaki kutak svijeta.
Tako je nastao brend Dowell.
U praksi, naš tim će nastaviti s izbijanjem nekih novih ideja i otkriti da se potrebe kupaca stalno ažuriraju i nadograđuju s napretkom vremena. U tu svrhu uspostavili smo tim za istraživanje i razvoj za inovacije u skladu s potrebama naših kupaca.
Na primjer, pokušavao sam prilagoditi proizvode za pohranu kod kuće poput stilova, boja, materijala, funkcija itd. Materijal se širi od plastike do bambusa, čelika, tkanine, stakla i drugih ekološki prihvatljivih materijala. Dowell će uvijek podržavati Dowellovo uvjerenje, na bolje.
Izazovi tržišta skladištenja
Tržište skladištenja suočava se s brojnim izazovima. Od početka 2022. većina skladišnih tvrtki više ne podnosi pritisak poskupljenja koje donosi nova kruna, a cijene rasutih sirovina nastavljaju rasti.
Ove godine, u kontekstu globalne monetarne politike labavljenja, poboljšanja ponude i potražnje te očekivanog rasta potrošnje, cijena sirovina u rinfuzi znatno je porasla.
Rast cijena sirovina prenio se i na krajnje robe. Cijene raznih sirovina su porasle, srednje i nizvodne veze mogu samo rasti, a poskupljenje cijelog lanca industrije postalo je gotova stvar.
Ljudi u novoj eri sve više zagovaraju profinjen i udoban život te imaju nove zahtjeve za kućnim proizvodima i uslugama skladištenja. Podaci pokazuju da je potražnja za zanimanjima u skladišnoj industriji u sljedeće dvije godine gotovo 20,000, što također uzrokuje nastavak rasta troškova rada.
Brzi razvoj skladišne industrije također će se odraziti na stopu rasta razvoja tvrtke. Podaci pokazuju da je godišnji obujam registracije poduzeća vezanih uz usluge skladištenja i sortiranja u cjelini pokazao brzi trend rasta, a godišnja stopa rasta registracije ostala je iznad 33%. Iz perspektive međunarodne situacije ne treba podcjenjivati konkurenciju među proizvodima poduzeća.
Prilike koje srećemo
Sada smo u novom stoljeću, suočavamo se i s prilikama i s izazovima. Suočeni s promjenama na međunarodnom tržištu, trgovci bi trebali reagirati aktivnije. Može se otkriti da kućno skladištenje probija granice tradicionalne industrije i brzo se razvija, a zelena i niskougljična kućna pohrana postupno je postala prvi izbor za mnoge obitelji. Kupci su također sve skloniji profesionalnoj kupnji skladišnih kategorija. Dobavljači s inovativnim mogućnostima imaju široko tržište.
Što se tiče utjecaja epidemije, Daniel Wu je rekao da brzi razvoj online platformi u suštini korak po korak erodira offline tržišni udio. Vrlo je teško osloniti se samo na tradicionalne metode distribucije.
Sada kada znamo da je platforma trend, umjesto da mirno sjedimo i da se postupno ukidamo, trebali bismo preuzeti inicijativu da postanemo dio platforme i proširimo svoje poslovanje kroz platformu. Izravno suočavanje s krajnjim kupcima online donosi mogućnosti za izgradnju brenda, tako da je cjelokupno tržište još uvijek ogromno.
Poslovni savjeti drugima
Za one koji pokušavaju donijeti bolje poslovne odluke u B2B industriji, Daniel Wu sažeo je osam savjeta za B2B korisničku podršku kako bi odmah započeli.
Prepoznavanje da je prvi kontakt kupac ključan
Uz svaku B2B interakciju sa korisničkom službom, poznavanje vašeg prvog kontakta će napraviti veliku razliku "nizvodno". To znači da je važno od samog početka uskladiti osjećaj hitnosti korisnika s problemom.
Postavljajte prava pitanja
U početku prilikom obrade zahtjeva za B2B korisničku službu. Zapamtite: ponekad postoje očitiji tehnički problemi nego što se čine na površini.
Vježbajte rješavanje problema "Iceberg".
Vezano za prethodnu stavku, B2B služba za korisnike i osoblje terenske službe često rješavaju vidljive tehničke probleme, ali kasnije otkrivaju da stvarni temeljni problem korisnika ostaje neriješen. Napori da se bolje razumiju takvi problemi "ispod vodene crte" (u GPT-u koristimo metaforu "ledenog brijega") mogu dovesti do boljeg dugoročnog uspjeha u rješavanju problema kupaca.
Postavite jasna očekivanja s klijentima.
To uključuje A) dogovaranje o stvarnom problemu, B) dogovor oko plana za rješavanje problema, C) ažuriranje klijenta o napretku i D) idealno mu dati osobu zaduženu za rješavanje problema.
Koristite otvorena pitanja i aktivno slušanje.
Da biste bolje razumjeli cjelokupni opseg problema i bolje pozicionirali svoj tim da ga riješi, dopustite klijentima da postavljaju otvorena pitanja koja nadilaze odgovor da ili ne, i izazovite klijente da razmišljaju o široj slici, a ne samo o specifičnim tehničkim detaljima.
Sa stajališta kupca.
To uključuje stavljanje sebe u kožu kupca kako biste bolje razumjeli njihove najvažnije potrebe i ciljeve. Za to je potrebno vješto ispitivanje i vještine aktivnog slušanja kako biste izvukli informacije koje će vam omogućiti da im pomognete da budu uspješni s vašim proizvodom ili uslugom.
Kreirajte uvjerljive/vjerojatne razgovore.
To smanjuje vrijeme koje vaši stručnjaci za korisničku podršku troše objašnjavajući korisnicima da su zahtjevi nerazumni ili jednostavno nemogući, kao što je pružanje usluga koje nisu obuhvaćene ugovorom ili pokušaji poboljšanja performansi opreme izvan njezinih mogućnosti. Ovo je bolje vrijeme za rad s klijentom kako bi se dijagnosticirao cijeli opseg problema i pronašlo uravnoteženo rješenje.
Izrazite svoju želju da ispunite i nadmašite očekivanja kupaca.
To znači tijekom i nakon interakcije sa korisničkom službom. Nakon što je problem riješen, nemojte samo pitati "Kako je usluga?" Naglasite da je vaš cilj pružiti najbolju, stalnu uslugu—održati ih sretnima, pomoći im da nastave davati sve od sebe i graditi odnose. (“Uvijek smo tu da pomognemo riješiti probleme i pomoći vam da uspijete jer želimo izgraditi snažno i trajno partnerstvo s vama.”)
Mi smo Dowell: brižna, inovativna rastuća tvrtka koja preoblikuje zdraviju, zeleniju budućnost za ljude i planet. Nauči više o veleprodajni dobavljač kućnog skladištenja, proizvodi i usluge na web stranici Dowell.
- Havanzer - Lipanj 8, 2023
- ConnectedYou: Naša priča - Lipanj 7, 2023
- Kuća iscjeljujuće metafizike - Travanj 18, 2023
