שמי מוניקה רזקובה ואני הבעלים של Rocky Road Minerals- חנות הקריסטלים האירית הגדולה ביותר.
ל- Rocky Road Minerals יש כיום שתי חנויות הליכה באירלנד, מחסן/משרדים ונוכחות מקוונת גדולה. יש לנו אתר ( www.rockyroadminerals.com) עם למעלה מ-2 מוצרים רשומים למכירה, כמו גם חשבון אינסטגרם (@rockyroadminerals) עם למעלה מ-35 אלף עוקבים.
והנה איך הכל התחיל…
המסע שלי לקראת חנות קריסטל משלי התחיל לפני 33 שנים בפולין, כשהייתי רק בן 7. נהגתי לבלות בסופי שבוע אצל סבא וסבתא שלי ולעתים קרובות עזרתי להם בגינון: שתילת ירקות, ניכוש ערוגות פרחים ואז קטיף. תוך כדי כך שמתי לב שיש עשרות אבנים יפות וחלקות קבורות באדמה ואספתי אותן בלהט. מאוחר יותר אגלה שהם נקראו פלינט.
בשנות העשרה המוקדמות שלי ביקרתי במופע המינרלים הראשון שלי והתמכרתי לגמרי לאיסוף סלעים צבעוניים ומבריקים! בעוד ילדים אחרים היו מוציאים את דמי הכיס שלהם על קולה ופריכיות, הייתי קונה עוד ועוד קריסטלים! ככל שהאוסף שלי גדל, גם הידע שלי גדל.
מהר קדימה לשנת 2016, גרתי באירלנד עם בעלי לעתיד ובני בן 3. הייתי בהריון עם הילד השני שלנו ומאוד לא טוב, אז ביליתי את רוב הזמן על הספה רק בהרגעה. זה היה אז כשהחלטתי לעבור על אוסף הקריסטלים הישן שלי כדי לסדר אותו. הבנתי שיש הרבה קריסטלים באוסף שלי שהם או כפולים או שהם פשוט לא מדברים אליי יותר - אז שמתי אותם למכירה בכמה קבוצות פייסבוק אקראיות. והם מכרו! תמיד רציתי שיהיה לי עסק משלי וזה היה הרגע שבו חשבתי "כן, בואו ננסה! בואו נעשה חנות קריסטלים!"
בהתחלה עדיין עבדתי בעבודה הקמעונאית הרגילה שלי, בהיותי אמא במשרה מלאה לשני בנים קטנים. כל דקה פנויה שהייתה לי השקעתי בסטארט אפ הזה. כל סנט שהרווחתי השקעתי מחדש. הכדור התגלגל, המעקב ברשתות החברתיות גדל והצלחתי להשיג לקוחות נאמנים. עדיין לא הרווחתי כסף לעצמי מכיוון שכל מה שעשיתי חזר לעסק. הייתי האדם הראשון באירלנד שעשה מכירות חיות באינסטגרם, פתחתי חנות של Etsy והתחלתי לעבוד על אתר משלי. עשיתי שווקים, ירידים הוליסטיים ומכירת תא מטען לרכב - כל הזדמנות שהייתה לי להגיע ללקוחות פוטנציאליים שכן ניצלתי.
בקיץ 2019 ניסיתי לשכנע את בעלי שעלי לוותר על העבודה שלי ולהיכנס למכירת קריסטלים במשרה מלאה. החלק הקשה ביותר היה לשכנע אותו שאני באמת יכול להרוויח מספיק כסף כדי לתמוך בצרכי המשפחה שכן עד אותו רגע הוא באמת לא ראה שום רווח כספי עבורנו מהמיזם הצדדי הזה שלי. הוא הסכים שאלך לתערוכת החן של דנבר לקנות קריסטלים ואמר לי שאם אוכל למכור את כולם תוך חודש, הוא יתמוך בי בהחלטתי.
ללכת לדנבר, קולורדו היה כמו חלום. מצוידת ב-5k במזומן (ששאלתי מהמשפחה) הרגשתי כמו מלכת העולם! הייתי מהופנט ממספר הגבישים סביבי, מהצבעים, הגדלים והאנרגיות שלהם. ובאותה מידה הייתי בהלם מהמחירים שלהם. מהר מאוד הבנתי שה-5k שהיו לי, שבהתחלה הרגישו הרבה, למעשה אפילו לא הרבה. עשיתי כמיטב יכולתי למצוא גבישים איכותיים שעליהם הסימון שלי יהיה גבוה יותר כדי שאוכל להפיק את המרב מהמעט שהיה לי. חודש לאחר מכן הקריסטלים שלי הגיעו לאירלנד והכנסתי אותם למכירה...
ידעתי שיש לי קריסטלים מדהימים שנבחרו ביד אבל לעולם לא הייתי מעלה על דעתי שאמכור אותם תוך פחות משבועיים! ימים לאחר מכן עזבתי את עבודתי והתחייבתי לעצמי וללקוחות שלי לבחור באופן אישי את כל הקריסטלים שאני מוכר. זה הפך לאחד העקרונות המרכזיים של החברה, לצד שירות לקוחות מעולה ומגוון רחב של קריסטלים בכל מחיר לכל כיס.
מהר מאוד הבנתי שאני לא יכול למלא את כל ההזמנות בעצמי יותר אז אמא שלי התחילה לעזור לי לארוז. זמן קצר לאחר מכן העסקתי עוזרת לקוחות במשרה מלאה ומנהלת אתר במשרה חלקית וכן צלם אד-הוק. החברה גדלה ו-Rocky Road Minerals החל להיות מותג מוכר.
בפברואר 2020 נסעתי לטוסון, אריזונה לתערוכת המינרלים הגדולה בעולם. הפעם היה לי יותר מה להוציא ופחות לפחד. חזרתי הביתה וקיבלתי את המזרן שלי ימים לפני הנעילה! מדברים על מזל!
החודשים הבאים היו אתגרים מתמידים: עם הבטחת מלאי למכירה (מכרות ובתי מלאכה נסגרו כך שהיה מעט חומר זמין), עם שרשראות אספקה (כשהבטחנו מלאי למכירה, יכולנו להיות תקוע בנמלים למשך שבועות), עם בריאות ובטיחות בעבודה (בסגר קשה עבדתי לבד, ואז היינו צריכים להבין פרוטוקולי בריאות ובטיחות וכו'), אפילו עם פקודות שיגור (איסורי נסיעה). לא היה דבר אחד שקל לעשות מלבד...מכירה...
עם הנעילה הגיע גל פתאומי של פקודות. אנשים הרגו זמן בבית וקנו באינטרנט. אני באמת יכול לומר שזו הייתה תקופת זהב והחברה פרחה!
בפברואר 2021 הצלחנו סוף סוף להעביר את העסק מהבית שלי למיקום משלו בעיר מאלו! מצאנו מקום מקסים ומרווח שהפכנו לבסיס שלנו. אחרי שהעברתי הכל מהבית שלי לחלל החדש הזה וראיתי אותו מתמלא, לא האמנתי כמה דברים יש לנו! זה עשה לנו כל כך הבדל! עם חדר אחסון חדש נוסף זה נוכל סוף סוף לשאת יותר מלאי, ועם יותר מלאי הגיעו עוד יותר מכירות. בינתיים הרחבנו את מגוון המוצרים שלנו בכל כך הרבה פריטים הוליסטיים מקסימים, כמו קטורת, מבערים, לוכדי חלומות, קלפי טארוט וכו'.
באפריל 2021 בעלי ויתר על עבודתו כמכונאי משאיות והצטרף לצוות. פתחנו את הדלת גם לציבור וסיימנו עם ההליכה הראשונה שלנו בחנות (לגמרי לא מתוכננת!) זה היה גם אז כשהרגשנו את ההשפעה של הברקזיט... איבדנו 90% מהלקוחות שלנו בבריטניה כתוצאה מכך. בילינו את השבועות הבאים במחשבה כיצד לחזק את העמדה בשוק המקומי במקום זאת.
בקיץ 2021 הלכו ההגבלות וחשבנו שאנחנו מוכנים לעשות את הצעד הגדול הבא - רצינו לפתוח חנות גדולה בדבלין. הכוכבים התיישרו לנו ובאוקטובר 2021 הדלתות נפתחו! המיקום שלנו בדבלין הפך אותנו לחנות הקריסטלים הגדולה ביותר באירלנד! העסקנו 7 אנשי צוות נוספים מומחים בנישה. פתיחת החנות הייתה סיכון גדול מכיוון שלא יכולנו להיות בטוחים אם תתרחש נעילה נוספת. הבנו, לעומת זאת, שיש נישה בדבלין וזה עניין של זמן שמישהו יבוא למלא אותה, ומאוד רצינו להקדים אותם!
שנת 2022 הביאה מכירות איטיות יותר באינטרנט: אנשים יכלו לצאת בחופשיות ובחרו לעשות בדיוק את זה. עם מכירות איטיות יותר באינטרנט, היינו צריכים למצוא דרכים להסתגל לשוק המשתנה. החלטנו לסגור את חנות Etsy שלנו ולהשקיע זמן ואנרגיה בהתרחבות מקומית. הגיעה הזדמנות בגאלווי, שם מצאנו יחידה מקסימה שנראתה תפורה עבורנו! החלטנו להעביר את מלאי Mallow ל-Galway שם נוכל להכפיל את המכירות מבלי להשקיע במלאי חדש עבור כל החנות. ההשקעה שלנו הייתה מינימלית וניצלנו את ההזדמנות הזו ופתחנו את החנות ביולי והגדלנו את מספר העובדים בעוד שלושה אנשים! עם המהלך הזה הצלחנו לפצות על אובדן המכירות באינטרנט ולבסס את עצמנו בשוק האירי באופן מלא. צוות Mallow שלנו התמסר במלואו למכירות מקוונות, רכישת מוצר, תמחור והפצה בתוך החברה.
כרגע מכירות מקוונות עדיין מהוות אתגר מכיוון שאנשים מאוד נהנים לצאת. אנו מבינים שגם איבדנו הרבה עסקים בגלל חנויות מקוונות קטנות רבות שנפתחו לאחרונה באירלנד. הרבה אנשים התחילו לעשות מכירות חיות באינסטגרם מאז שהתחלנו אותן לראשונה. כל האמור לעיל גרם לנו באמת להסתכל על מספרים, אסטרטגיות, שיווק וחינוך. ההנהלה עובדת בצמוד כדי להעלות רעיונות חדשים וליישם אסטרטגיות שמטרתן להגיע למספר הגבוה ביותר של לקוחות פוטנציאליים. אנו מלמדים את עצמנו על אלגוריתמים, SEO, פרסום וכו'.
במקביל, העסק מתמודד עם העלות הגבוהה ביותר של תקורה שנראתה אי פעם. כל דבר מחשמל, דרך שירותים, חומרי אריזה ועד משלוח עלה משמעותית. זהו מאבק לספק מוצר איכותי, עדיין ייחודי, אתי ונבחר ביד, במחירים ישנים. כל זה מכווץ את הרווח שלנו אבל אנחנו מקווים שזה רק זמני ובתקווה יתבסס ברמות מקובלות יותר בקרוב.
המלחמה באוקראינה תרמה לכך ששרשרת משלוחים נשברה לעתים קרובות. יש לנו כל הזמן משלוחים מתעכבים או לפעמים אפילו תקועים במשך חודשים בנמלים! זה גורם לשיבושים גדולים בזרימת הכסף ועולה לנו, שוב, אובדן מכירות. יש חברות שיוצאות מהעסק אחרי עשרות שנים בגלל הגורם הזה, אחת מהן היא רבלון. זוהי בעיה רצינית הדורשת תכנון מדויק, כמו משלוח קבוצות קטנות יותר של מוצרים במקום משטחים וכו'.
לסיכום, אין דבר טוב יותר מלקיים עסק משלי. זה תמיד היה החלום שלי ואני אסיר תודה על ההזדמנות שניתנה לי. למרות שמדובר בקריירה נהדרת שנותנת הרבה חופש בחירה, הגשמה ושמחה, היא גם מאוד מאתגרת ובשל רמות הלחץ הגבוהות והקצב הגבוה הכרוך בכך, היא בהחלט לא מתאימה לכל אחד.
השוק משתנה כל הזמן ושום דבר לא נשאר אותו דבר. אני חושב שהמיומנות החשובה ביותר שצריכה להיות לבעל עסק היא היכולת שלו לזהות את השינויים ולהסתגל אליהם במהירות. חשוב לראות פוטנציאל בפעולות שבמבט ראשון עשויות להיראות חסרות משמעות.
חשוב גם להקשיב לצוות, אחרי הכל הם אלו שהכי קרובים ללקוחות ביום יום ויודעים את הצרכים שלהם. אני שואפת להפוך את עצמי לנגיש ככל האפשר לעובדים שלי כדי שתמיד יוכלו לדבר איתי ללא קשר לנושא. צוות שמח שווה לחנות מאושרת, והלקוחות יכולים להרגיש את זה!
אז הנה עצה שלי לאלו שקוראים אותו ששוקלים להיות יזמים יום אחד: אל תלכו על זה אם אתם רוצים לעבוד 9-5 כי עם העסק שלכם לעולם לא תכבו, אל תלכו על זה אם אתה מחפש איזון בין עבודה לבית כי עם העסק שלך תמיד יהיה לך מה לעשות, ואל תלך על זה אם יש לך ספקות אם תצליח כי הספקות שלך יגדלו עם כל אתגר שאתה מתמודד איתו. בסופו של דבר הם ישברו אותך. התמודדו עם קשיים כמו אריה, היו עקביים, לא נשברים ובעלי סבלנות כי הצלחה ניזונה מביטחון עצמי וזמן.
GP
עבודתו של רופא משפחה כוללת מגוון רחב של גיוון קליני, המצריך ידע רב וידע ממומחה. עם זאת, אני מאמין שהדבר החשוב ביותר עבור רופא משפחה הוא להיות אנושי מכיוון שלשיתוף הפעולה וההבנה בין הרופא למטופל יש חשיבות מכרעת בהבטחת טיפול רפואי מוצלח. בימי החופש שלי, אני אוהב להיות בטבע. מאז ילדותי, אני נלהב לשחק שחמט וטניס. בכל פעם שיש לי חופש, אני נהנה לטייל ברחבי העולם.
- איזו תסרוקת ערווה מתאימה לך? - מרץ 24, 2023
- אפליקציות שימושיות הקשורות למין עבור מכשירי אנדרואיד - מרץ 24, 2023
- דברים שגברים נהנים באהבה לטווח ארוך - מרץ 24, 2023
