중국 최고의 홈 스토리지 제조업체 Dowell의 브랜드 스토리

중국 최고의 가정용 스토리지 제조업체: Dowell의 브랜드 스토리

Dowell 설립자: Daniel Wu

도웰은 중국 가정용 스토리지 제조업체 20년 이상의 경험으로. 우리는 고품질 도매 홈 스토리지 제품을 생산 및 수출하고 있습니다. 우리는 강력한 생산 능력, 전문 R & D 디자인 팀 및 경험 많은 고객 서비스 팀을 통해 전 세계 도매업자, 소매 업체, 브랜드 및 슈퍼마켓 체인에 도매 가정용 스토리지 제품을 제공하고 있습니다.

Dowell은 영향력 있는 중국 홈 스토리지 공장. 매년 수백만 개의 혁신적인 제품이 설계됩니다. 우리는 연간 1,500,000개 이상의 가정용 도매 스토리지 제품을 생산할 수 있습니다. 그리고 우리 회사는 판매량을 늘리고 글로벌 시장 점유율을 유지하고 있습니다.

우리는 가정, 부엌, 욕실, 거실, 세탁실, 심지어 가정의 모든 구석에 고품질의 수납 품목을 만드는 것을 전문으로 하고 있습니다. 전 세계의 작은 공간을 위한 간단하고 저렴하며 유연한 가정 정리 용품을 디자인하고 만드십시오. 모든 가정에 편리함과 편안함을 제공합니다. 우리는 최고의 제품이 사용하기 쉽고, 어려움이나 추가 도구 없이 조립할 수 있고, 내구성이 있으며, 완벽하게 기능한다고 믿습니다.

기업을 친절하게 운영하면서 기업의 사회적 책임을 다하는 의식이 크게 높아졌습니다. 기업을 더 강하고 좋게 만드는 과정에서 사회에 환원하는 것을 잊지 않고 기업가의 책임을 실천하겠습니다.

 Dowell은 또한 빈곤 퇴치, 학생 지원, 환경 위생, 농촌 건설, 사회 서비스, 문화 교류 및 기타 분야에 전념해 왔습니다. 우리는 기업의 사회적 책임을 다하고 더 나은 사회를 만들기 위해 노력합니다. 

2020년, Covid-19는 전 세계를 휩쓸고 생명을 심각하게 위협하고 생산과 생명에 영향을 미칩니다. Dowell은 어려움을 극복하고 전염병 퇴치에 약간의 기여를하기 위해 사회의 모든 부문과 협력하고 있습니다.

특별 기금은 Ningbo와 Yiwu의 의료 부서와 정부 기관이 전염병 예방 및 방역을 위해 긴급히 필요한 자재를 구매하고 최전선 노동자들에게 조의를 표하는 데 사용됩니다.

우리는 우리의 실제적인 노력을 수행했고 우리의 행동을 통해 환경 보호 의식을 전달했습니다. '산들바람'은 우리 회사가 정한 '깨끗한 환경과 교류의 웰빙'을 ​​주제로 하는 공익활동입니다. 20년 16월 출범 이후 2014개 이상의 기업 및 공공기관과 협력하여 600회에 걸쳐 활동을 진행하였습니다. 약 XNUMX여명이 참석하여 많은 찬사를 받았습니다.

2년 동안 점점 더 많은 새로운 친구들이 우리와 합류했습니다. "Wild Breeze"의 길에서 우리는 점점 더 많은 자원 봉사자들이 우리와 같은 활동을 하는 것을 봅니다. 그들은 활동에서 가장 아름다운 인물이되었습니다.

산들바람 활동

도웰의 브랜드 스토리

일상에서 영감을 받아 스토리지 브랜드를 구축했습니다. 1997년, 방을 정리하다가 냉장고에 온갖 음식이 가득 차 있는 것을 발견했습니다.

 가지런히 정리를 해보았더니, 집에 있는 유일한 식품보관함은 품질문제로 사용이 불가능하다는 사실! 고품질 스토리지 제품을 만드는 데 전념하는 나만의 스토리지 브랜드를 구축할 수 없는 이유에 영감을 받았습니다. 고품질, 저비용 제품을 세계 각지에 수출하고 "단순화"의 개념을 세계 구석구석에 전파하여 삶을 더 질서있게 만듭니다.

그리하여 Dowell 브랜드가 탄생하게 되었습니다.

실제로 우리 팀은 몇 가지 참신한 아이디어를 계속해서 터뜨릴 것이며 고객의 요구는 시대의 흐름에 따라 지속적으로 업데이트되고 업그레이드된다는 것을 알게 될 것입니다. 이를 위해 우리는 고객의 요구에 따라 혁신하기 위해 R&D 팀을 구성했습니다. 

예를 들어, 나는 노력해 왔습니다. 가정용 스토리지 제품 사용자 정의 스타일, 색상, 소재, 기능 등. 소재는 플라스틱에서 대나무, 강철, 천, 유리 및 기타 환경 친화적 인 소재로 확장됩니다. Dowell은 항상 Dowell의 신념을 더 나은 방향으로 유지합니다.

스토리지 시장의 과제

스토리지 시장은 많은 도전에 직면해 있습니다. 2022년 초 현재 대부분의 저장 회사는 더 이상 새로운 왕관으로 인한 가격 인상 압력을 견디지 못하고 벌크 원자재 가격이 계속 상승하고 있습니다.

올해는 글로벌 통화 완화 정책, 수급 개선, 소비 성장 기대감 등을 배경으로 벌크 원자재 가격이 더 크게 올랐다.

원자재 가격의 상승은 최종 상품에 전달되었습니다. 각종 원자재의 가격이 상승했고 중류 및 하류 링크는 상승할 수 밖에 없으며 전체 산업 체인의 가격 인상은 불가피한 결론이 되었습니다.

새로운 시대의 사람들은 점점 더 세련되고 편안한 삶을 옹호하고 있으며 가정용 수납 ​​제품과 수납 서비스에 대한 새로운 요구가 있습니다. 데이터에 따르면 향후 20,000년 동안 스토리지 산업의 직업에 대한 수요는 거의 XNUMX명에 달하며 인건비도 계속 증가합니다. 

스토리지 산업의 급속한 발전은 회사 발전의 성장률에도 반영될 것입니다. 데이터에 따르면 보관 및 분류 서비스와 관련된 기업의 연간 등록량은 전체적으로 급속한 성장 추세를 보였고 연간 등록 증가율은 33% 이상을 유지하고 있습니다. 국제 정세의 관점에서 기업 제품 간의 경쟁을 과소 평가해서는 안됩니다.

우리가 만나는 기회

우리는 이제 기회와 도전에 직면해 있는 새로운 세기를 맞이하고 있습니다. 국제 시장의 변화에 ​​직면하여 딜러들은 보다 적극적으로 대응해야 합니다. 가정용 스토리지가 전통적인 산업 경계를 돌파하고 빠르게 발전하고 있으며 녹색 및 저탄소 가정용 스토리지가 점차 많은 가족에게 첫 번째 선택이 되고 있음을 알 수 있습니다. 또한 구매자는 점점 더 전문적으로 스토리지 카테고리를 구매하는 경향이 있습니다. 혁신적인 기능을 갖춘 공급업체는 광범위한 시장을 보유하고 있습니다.

전염병의 영향과 관련하여 Daniel Wu는 온라인 플랫폼의 급속한 발전이 본질적으로 오프라인 시장 점유율을 단계적으로 잠식하고 있다고 말했습니다. 전통적인 유통 방식에만 의존하는 것은 매우 어렵습니다. 

이제 플랫폼이 트렌드라는 것을 알았으니 가만히 앉아서 단계적으로 퇴출되는 것이 아니라 주도적으로 플랫폼의 일부가 되고 플랫폼을 통해 비즈니스를 확장해야 합니다. 온라인으로 최종 고객을 직접 대면하는 것은 브랜드 구축의 기회를 제공하므로 전체 시장은 여전히 ​​거대합니다.

다른 사람에 대한 비즈니스 조언

B2B 업계에서 더 나은 비즈니스 결정을 내리려는 사람들을 위해 Daniel Wu는 즉시 시작하기 위한 2가지 BXNUMXB 고객 서비스 팁을 요약했습니다.

고객 우선 접촉이 중요하다는 인식

모든 B2B 고객 서비스 상호 작용에서 첫 번째 연락처를 아는 것이 "다운스트림"에 큰 차이를 만들 것입니다. 즉, 고객의 긴박감을 처음부터 문제에 맞추는 것이 중요합니다.

올바른 질문을하십시오

처음에는 B2B 고객 서비스 요청을 처리할 때. 기억하십시오: 때때로 표면에 나타나는 것보다 더 명백한 기술적 문제가 있습니다.

"빙산" 문제 해결 연습

이전 항목과 관련하여 B2B 고객 서비스 및 현장 서비스 직원은 종종 눈에 보이는 기술 문제를 해결하지만 나중에 고객의 실제 근본적인 문제가 해결되지 않은 채로 남아 있음을 발견합니다. 이러한 "수선 아래" 문제(GPT에서는 "빙산" 은유를 사용함)를 더 잘 이해하려는 노력은 고객 문제를 해결하는 데 있어 장기적으로 더 나은 성공으로 이어질 수 있습니다.

고객과 명확한 기대치를 설정하십시오. 

여기에는 A) 실제 문제에 동의하는 것, B) 문제를 해결하기 위한 계획에 동의하는 것, C) 클라이언트에게 진행 상황을 최신 상태로 유지하는 것, D) 이상적으로는 문제를 처리할 담당자를 제공하는 것이 포함됩니다.

개방형 질문과 적극적인 경청을 사용하십시오.

당면한 문제의 전체 범위를 더 잘 이해하고 팀이 문제를 해결할 수 있는 위치를 더 잘 잡기 위해 고객이 예 또는 아니오 대답을 넘어선 개방형 질문을 하도록 하고 고객이 특정 기술이 아닌 더 큰 그림에 대해 생각하도록 하십시오. 세부.

고객의 관점에서. 

여기에는 고객의 가장 중요한 요구와 목표를 더 잘 이해하기 위해 고객의 입장에서 생각하는 것이 포함됩니다. 그렇게 하려면 숙련된 질문과 적극적인 경청 기술이 필요하여 제품 또는 서비스를 성공적으로 수행하는 데 도움이 되는 정보를 추출할 수 있습니다.

그럴듯하고 가능성 있는 대화를 만드세요. 

이렇게 하면 고객 서비스 전문가가 계약에 포함되지 않는 서비스를 제공하거나 능력 이상으로 장비 성능을 개선하려는 요청이 비합리적이거나 단순히 불가능하다고 고객에게 설명하는 데 소비하는 시간을 줄일 수 있습니다. 지금이 문제의 전체 범위를 진단하고 균형 잡힌 솔루션을 찾기 위해 클라이언트와 함께 작업하기에 더 좋은 시간입니다.

고객의 기대치를 충족하고 초과하려는 욕구를 전달하십시오.

이는 고객 서비스 상호 작용 중 및 이후를 의미합니다. 문제가 해결된 후 "서비스는 어떻습니까?"라고 묻지 마십시오. 귀하의 목표는 최상의 지속적인 서비스를 제공하는 것임을 강조하십시오. 즉, 고객을 행복하게 유지하고, 계속해서 최선을 다하도록 돕고, 관계를 구축하는 것입니다. ( "우리는 당신과 강력하고 지속적인 파트너십을 구축하기를 원하기 때문에 문제를 해결하고 성공을 돕기 위해 항상 여기에 있습니다." )

우리는 Dowell입니다: 사람과 지구를 위해 더 건강하고 친환경적인 미래를 재편하는 배려하고 혁신적으로 성장하는 회사입니다. 에 대해 자세히 알아보기 도매 홈 스토리지 공급 업체, Dowell 웹사이트의 제품 및 서비스.

Anastasia Filipenko는 건강 및 웰빙 심리학자, 피부과 의사이자 프리랜서 작가입니다. 그녀는 뷰티와 스킨케어, 식품 트렌드와 영양, 건강과 피트니스, 인간 관계를 자주 다룹니다. 그녀가 새로운 스킨케어 제품을 사용하지 않을 때는 사이클링 수업을 듣거나, 요가를 하거나, 공원에서 책을 읽거나, 새로운 레시피를 시도하는 것을 보게 될 것입니다.

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