Dėmesio centre: išskirtinės verslininkų istorijos ir interviu su verslo įkūrėjais
Leiskite man papasakoti apie laiką, kai vos nesustabdžiau savo verslo. Spėju, kad tai ne visai tai, ko tikėjotės čia perskaityti, bet noriu jums pasakyti tikrąją – sunkias tiesas, įžvalgą, įgytą šlifuojant grioviuose, ir gyvenimą bei verslą keičiančias pamokas, kurias atnešė visa netvarka. Matote, aš buvau „viskas gerai, man viskas gerai, verslas nuostabus“ verslininkas, kuris niekam neleis įžvelgti tiesos už putojančio fasado. Ir ką aš atradau – toks gyvenimas niekam nepadeda (taip pat ir man pačiam). Taigi, leiskite man tai suskaidyti jums, tikėdamasis, kad galėsite pasimokyti ir pasijusti įkvėpti absoliučios šiukšlių ugnies, iš kurios man pavyko atkurti sėkmingą tarptautinę skaitmeninės rinkodaros įmonę.
Rinkodaros versle pradėjau atsitiktinai – tiesą sakant, visiškai atsitiktinai. Mane užaugino serijiniai verslininkai iš nekilnojamojo turto pramonės, kurie valdė sėkmingą verslą. Galbūt manote, kad tai įkvėpė mane kaip jaunuolį, bet tiesa ta, kad tai iš tikrųjų turėjo priešingą poveikį. Žinoma, mano tėvai buvo patys sau viršininkai ir patys tvarkė savo tvarkaraščius – iš pirmo žvilgsnio atrodo puiku – bet tai, ką pamačiau, buvo nerimas, darbas, kartais nestabilus verslo nuosavybės pobūdis, ir aš nenorėjau to dalyvauti. Tiesą sakant, aš beveik prisiekiau, kad niekada neturėsiu savo verslo.
Vietoj to nusprendžiau vykdyti baudžiamąją teiseną, norėdamas prisijungti prie teisinės srities ir dirbti medicinos įstaigoje, kad padėtų apmokėti sąskaitas. Tai turėjo būti tik laikina pareigybė, bet, kaip dažnai būna, gyvenimas su manimi turėjo kitų planų, ir aš ten išbuvau 5 metus! Dirbdamas medicinos kabinete pradėjau padėti rinkodaros srityje ir supratau, kad turiu tam prigimtinį talentą. Kai po 5 metų palikau tą biurą, jų rinkodaros skyriui vadovavau visiškai vienas. Iš ten aš tapau rinkodaros įmonės bendrasavininke (kalbėk apie nardymą!), kuri laikui bėgant peraugo į įmonę, kurios vienintelis savininkas ir generalinis direktorius dabar esu aš. „Proximo“ rinkodaros strategijos.
Turėti savo verslą buvo viskas – nuo tiesiog blogiausio dalyko iki didžiausios palaimos mano gyvenime, todėl šiuo metu džiaugiuosi tuo. Mane lūžis įvyko prieš porą metų, kai po daugelio metų pasirodymo su galingais kostiumais ir aukštakulniais pagaliau mane užklupo tas „negaliu sustoti, nesustos“ šurmulio mentalitetas. Aš tiesiogine prasme turėjau visišką gedimą (kalbu apie vonios grindų gedimą). Tiek daug laiko praleidau nerimaudama dėl pasauliui sukurto įvaizdžio – norėjau būti vertinama kaip galinga, stipri moteris, galinti išsilaikyti vyrų kupinoje industrijoje – kad visiškai praradau save. Pats dirbau, kad visiškai perdegčiau, ir tą patį padariau savo komandai (galiu pasakyti, kad tai nėra pats didžiausias mano momentas). Žinojau, kad kažkas turi pasikeisti, bet buvau toks pasimetęs ir pavargęs, kad net nemačiau išeities iš chaoso. Taigi, padariau vienintelį dalyką, kuris man tą akimirką atrodė natūralus. Meldžiausi ir iškėliau rankas šaukdama: „Dieve, tu viską valdai, nes aš pasiduodu! Ir žinai ką? Pajutau, kad mane iš karto apliejo palengvėjimas... Taip ilgai nešiojau tiek daug ir baltomis pirštinėmis griebiau viską mano versle, išspaudžiau iš jo gyvybę, kad buvo visiškai neįtikėtina pripažinti pralaimėjimą ir pripažinti, kad man reikia pagalbos. . Tai buvo tikras pasidavimas ir viską pakeitė. Taigi, taip, aš vos nesusprogdinau savo verslo, bet didžiuojuosi galėdamas pasakyti, kad dabar jis klesti taip, kaip niekada negalėjau įsivaizduoti dėl vienos paprastos priežasties: nusprendžiau leisti meilei vadovauti.
Matote, tai, su kuo mes visi kovojame šioje pramonės šakoje (ir, tiesą sakant, visose pramonės šakose... tai ne tik rinkodara), yra žmogiškųjų ryšių paieška ir kūrimas, dėl kurių didėja produktyvumas, gerėja santykiai su klientais ir labiau patenkinti darbuotojai. Matau, kaip įmonės nuolat dejuoja dėl savo darbuotojų kaitos ir stebisi, kodėl mažėja jų pardavimai, kai jos išleidžia tiek daug pinigų savo problemoms spręsti. Matau, kaip generaliniai direktoriai perdega, bandydami nutempti savo komandas į sėkmę. Matau, kaip žmonės, tokie kaip aš, bando sukurti kažką ilgalaikio visiško chaoso viduryje. Ir mano patirtis išmokė mane, kad mąstysena yra svarbiausia. Tai, kaip matome save, kaip matome savo darbuotojus, kaip matome savo klientus, lemia tai, kaip galime būti sėkmingi.
Būdami generaliniais direktoriais, turime realią galimybę pakeisti esamą padėtį – teikti pirmenybę žmonėms, o ne pelnui, užmegzti ryšį su savo vartotojais gilesniu, asmeniškesniu lygmeniu ir pirmauti į meilę orientuotame verslo lyderystėje. Tačiau technologijoms vis labiau traukiant mus vienas nuo kito, leisdamos gyventi praktiškai be žmogiškųjų ryšių, tampa vis svarbiau pasiekti ir plėtoti ryšius bei santykius. Rinkodaros srityje tai ypač svarbu. Dabar labiau nei bet kada vartotojas trokšta žmogiško ryšio – jie nori gerai jaustis pirkdami ir turi daugiau pasirinkimų nei bet kada anksčiau. Taigi, kas lemia pardavimą ir lojalumą, kai vartotojas lygina jus su daugybe kitų galimybių? Tikiu, kad tai meilė. Kalbama apie tai, kaip stengtis autentiškai susisiekti (čia yra svarbiausia – nereikia apsimetinėti!) su savo klientais, nebūtinai todėl, kad norite jų pinigų, bet todėl, kad iš tikrųjų jie jums rūpi. Jie yra tikri žmonės, turintys sudėtingą gyvenimą, nuomones ir vertybes, ir jie nori su jumis susisiekti – jie nori būti mylimi.
Man tinka į meilę orientuotas verslo modelis kiekvienas mano verslo sritis:
- Su meile vadovauju savo komandai, nes kiekvienas žmogus man patikėjo savo ateities sėkmę ir gerovę. Vertinu juos kaip darbuotojus, bet, dar svarbiau, vertinu juos kaip žmones. Man rūpi jų asmeninis gyvenimas, jų šeima, svajonės. Dėl to mes užmezgėme tvirtus santykius ir kiekvienas darbuotojas yra patenkintas ir atlieka savo vaidmenį (tai labai daug prisideda prie produktyvumo, tiesiog sakau). Man nereikia jaudintis dėl darbuotojų išlaikymo rodiklių, nes kai vadovauju mylinčia tarno širdimi, mano darbuotojais gerai rūpinamasi ir jie yra susiję su mūsų misija giliu, asmeniniu lygmeniu. Tokio lojalumo nenusipirksi.
- Meilė yra visų mano santykių su klientais centre – aš nelaikau juos tik dolerio ženklais, kurie prisideda prie mano įmonės pelno. Jie yra svajonių žmonės, kaip ir aš. Jie turi šeimas, kurias bando paremti kurdami šias svajones, ir, kaip jų rinkodaros strategas, mano darbas yra padėti jiems kurti savo verslą taip, kad jie būtų tvarūs, kai sėkmė yra vienintelis rezultatas. Taigi, nors mano titulas yra rinkodaros strategas, aš dažnai dirbu su klientais viskuo – nuo jų komandos dinamikos iki vadovavimo stilių iki procesų valdymo – bet kuo, kas padėtų jiems pasiekti sėkmės svajones. Aš nekalbu apie „nikelio ir cento“ sandorio rinkodaros santykius. Jei reikia taisyti, noriu ten patekti ir padėti, nes myliu savo klientus ir myliu tai, ką darau.
- Aš myliu save pakankamai, kad kartais pasakyčiau „ne“ ir pirmenybę teikčiau ramybei. Tiesą sakant, tai man buvo sunkiausia dalis. Aš taip pripratau prie minties, kad generalinis direktorius turi dirbti, kad perdegtų, arba jis tai daro neteisingai, kad atsitraukimas ir leidimas sau pailsėti atrodė kaip nesėkmė. Tačiau padedamas keleto nuostabių mentorių, kurie taip tvirtino mano užtarnautą poilsį ir kurie pavertė mane atsakinga, kai pradėjau nukrypti nuo sau nustatyto kelio, pamačiau neįtikėtiną pažangą savo versle vien mylėdamas. sau labiau. Mylėti save reiškia nustatyti ribas ir išjungti nešiojamąjį kompiuterį, kai ateina laikas būti su šeima. Tai reiškia, kad turiu psichikos sveikatos dienų, kai man jų reikia. Tai reiškia, kad reikia būti lanksčiam dėl to, kur dirbu (kartais mane rasite su nešiojamuoju kompiuteriu paplūdimyje!). Į meilę orientuotas verslo modelis – tai įsilieti į save, kai jaučiuosi išsekęs, kad galėčiau daugiau duoti savo komandai ir klientams.
Tikiuosi, kad čia išmokote tai, kad jums nereikia skubėti, kad sulauktumėte sėkmės. Nereikia aukotis, dėl kurių pablogėja psichinė ir fizinė sveikata. Vien todėl, kad tai visada buvo „įprastas reikalas“, nereiškia, kad taip ir turi likti. Iš visko, ką išgyvenau būdamas generaliniu direktoriumi, sužinojau vieną labai svarbią tiesą: aš nebuvau pastatytas ant šios žemės, kad kentėtų ar aukočiau dėl kažkieno sėkmės idėjos (ir jūs taip pat nebuvote). Mes gimėme klestėti ir padėti kitiems daryti tą patį. Ir geriausias būdas, kurį žinau, yra su MEILĖ.
Taigi, aš tikiu, kad laikas vadovauti meile – branginti savo žmones ir jų svajones taip pat, kaip ir savo, kelti ir palaikyti vieni kitus ir padėti be darbotvarkės, kai tik galime. Versle YRA vietos meilei ir kai pagaliau jai atsiveri ir leisi jai vadovauti kiekviename tavo veiksme ir kiekviename tavo ištartam žodžiui, viskas – ir aš turiu omenyje viską – pasikeičia.
APIE COURTNEY B. RILEY
Courtney B. Riley yra generalinė direktorė ir vizionierius „Proximo“ rinkodaros strategijos, tarptautinė rinkodaros įmonė, įsikūrusi Hampton Roads mieste, Virdžinijoje.
Vedama aistros ir pašaukimo tarnauti, Courtney išnaudoja savo novatoriško mąstymo talentą su tikru entuziazmu, kad kitiems pasisektų, padėtų savo klientams rasti ir siekti savo tikrojo tikslo, kartu suteikdama jiems reikiamų įrankių sėkmingai pozicionuoti savo prekės ženklus turgavietėje. Ji yra aktyvi ir vertinama savo bendruomenės narė, dirba pagalbiniu fakultetu vietinėse kolegijose, moko studentus apie geriausią XXI amžiaus rinkodaros praktiką ir yra kelių ne pelno organizacijų valdybos narė. Paskelbta autorė ir neseniai apdovanota „21 iki 40 metų“ ir „Woman of Excellence“ apdovanojimu Courtney Riley „Authority Magazine“ buvo pavadinta „Stebėtina rinkodaros pasaulyje“.
Praėjus dešimtmečiui sėkmės, Courtney dabar sutelkia savo pastangas, kad padėtų kitiems verslininkams, vadovams ir vizionieriams taikyti į meilę orientuoto verslo modelio principus, kad ne tik pasiektų sėkmę ir pasitenkinimą sau, savo darbuotojams ir klientams, bet ir visa tai jų pačių sąlygomis.
Žinoma, svarbesni už bet kokius profesinius pasiekimus yra palaiminimai, kuriuos Courtney vertina savo asmeniniame gyvenime – jos vyras Mattas, paauglys sūnus Dominykas ir mažylė Bela. Taip. Jūs perskaitėte teisingai – paauglys ir bamblys! Nereikia nė sakyti, kad Courtney žino ką nors apie chaosą ir užvaldymą ir praktikuoja tai, ką skelbia ne tik darbe, bet ir namuose, suprasdama, kad meilės gyvenimas taip pat reiškia, kad reikia mylėti save ir rūpintis savimi. Kai ji nepadeda verslininkams klestėti ir kurti į meilę orientuotų verslų, Courtney gali būti sutikta mėgaujantis šeimos laisvalaikiu ir saulės spinduliais kieme, ilsintis užsiimdama joga ar besimėgaujančia ramia akimirka su Dievo žodžiu.
Courtney galite rasti apsilankę pas ją Interneto svetainė arba sekti ją Instagram. Ir būtinai atkreipkite dėmesį į būsimą Courtney knygą: „Vadovaujantis meile, į meilę orientuotas verslo modelis“!
MS, Latvijos universitetas
Esu giliai įsitikinęs, kad kiekvienam pacientui reikalingas savitas, individualus požiūris. Todėl savo darbe taikau skirtingus psichoterapijos metodus. Studijų metu atradau gilų domėjimąsi žmonių visuma ir tikėjimą proto ir kūno neatskiriamumu bei emocinės sveikatos svarba fizinei sveikatai. Laisvalaikiu mėgstu skaityti (didelis trilerių gerbėjas) ir eiti į žygius.
- MoriMa Tea – kinų arbatos kultūra - balandžio 26, 2023
- Misionieriaus pareigos – mažiausiai tikėtina, kad atves jus į kulminaciją - balandžio 7, 2023
- Kodėl turėtumėte nusipirkti nuotolinio valdymo pulto kištukus - balandžio 7, 2023
