Założona w 2000 roku firma The Aftercare Company jest liderem na rynku w dostarczaniu rozwiązań do pielęgnacji po tatuażu, przekłuwaniu, mikrobladingu i zabiegach laserowych. Są jedną z najdłużej działających firm zajmujących się opieką posprzedażową na świecie i najdłużej działającą firmą w Wielkiej Brytanii.
https://www.theaftercarecompany.com/
STRATEGIA BIZNESOWA 2023
1. Firma Aftercare chce przewodzić na rynku europejskim, dostarczając etykiety spełniające nowe wymagania rynku UE.
2. Rozwijają nowe partnerstwa na rynku amerykańskim
3. Opracowali wegańską gamę swoich oryginalnych produktów, które są promowane w celu dotarcia do nowej bazy klientów i opcji wsparcia dla obecnych klientów.
4. Będą nadal nawiązywać doskonałe partnerstwa z firmami, z którymi współpracują, aby znaleźć najbardziej opłacalne i zrównoważone rozwiązania w zakresie opakowań dla swoich produktów.
5. Firma Aftercare pozostanie zdolna do adaptacji i wyczulona na zmieniające się rynki oraz będzie poszukiwać nowych kanałów wzrostu.
HISTORIA WŁAŚCICIELI
The Aftercare Company została założona po tym, jak właścicielka Shirley Jaffrey zrobiła swój pierwszy tatuaż. Siostra Shirley zadzwoniła, żeby powiedzieć, że idzie na tatuaż i czy Shirley chce przyjść i zrobić sobie tatuaż. To była przypadkowa sugestia i nigdy nie byłam w studiu tatuażu, zanim Shirley zdecydowała się tam pójść. Wybrała mały projekt z flash artu, który został wytatuowany na jej skórze. Tatuażysta Shirley poradził jej, aby użyła Prep H (kremu na hemoroidy) do wyleczenia skóry. Inny klient, który siedział naprzeciwko Shirley, zapytał tatuażystę, czy jest coś innego do wykorzystania, i usłyszał, że nie. Shirley, która była wykwalifikowaną aromaterapeutką, pielęgniarką i lekarzem medycyny naturalnej, uważała to za dziwne. Z pewnością było coś dostępnego do leczenia skóry, ponieważ od razu mogła pomyśleć o tym, jak mogłaby uzdrowić swoją skórę. Poza tym był to ruchliwy sklep i podczas jej pobytu obserwowała, jak wchodziło kilka osób.
Shirley poszła do domu, zmieszała mieszankę olejków i użyła jej do wyleczenia skóry. Była jednak bardzo zaintrygowana tym nowym światem, który właśnie się przed nią otworzył.
Zaczęła wyszukiwać studia tatuażu, a ponieważ były to dni przed założeniem strony internetowej, udała się do biblioteki i zaczęła przeglądać wszystkie katalogi na żółtych stronach. Są to książki telefoniczne, w których wymienione są firmy, ich adresy i numery telefonów. Odkryła, że w całym kraju są studia tatuażu, aw miastach zarejestrowana jest ich liczba.
Internet był w powijakach i niewiele firm miało jeszcze strony internetowe, a wszystko, co mogła znaleźć, to raczkująca firma w USA, która zaczęła zajmować się opieką.
W kioskach znalazła kilka magazynów o tatuażach iw żadnym nie było nic o pielęgnacji. Następnie Shirley zaczęła eksperymentować w swojej kuchni z różnymi składnikami. Patrzyła na korzyści płynące z każdego składnika na skórze i na to, aby były wystarczająco delikatne, aby pasowały do wszystkich rodzajów skóry. Bawiła się ilością stopionego wosku, a następnie ustawiła, aby konsekwentnie uzyskać właściwą. Z jej kuchni narodziła się receptura Tattoo Aftercare.
https://www.theaftercarecompany.com/retail/en/tac-tattoo-aftercare-20g.html
W tym czasie Shirley i jej ówczesny partner nie pracowali. Miała rocznego syna i dwie starsze córki. Byli na zasiłkach, więc nie było wolnych pieniędzy.
Shirley pomyślała, że mogłaby zaopatrzyć lokalne studia w tak zwaną hurtownię aromaterapii z listą składników i opakowaniami. Podali jej koszt 400 funtów za to, co było na jej liście. Ten koszt wydawał się być poza zasięgiem Shirley, ponieważ otrzymanie dodatkowych 40 funtów na zasiłku było walką, nie mówiąc już o 400 funtach.
Kilka dni później dostarczono przesyłkę zawierającą wszystkie pozycje, o które pytała, mimo że tak naprawdę nie złożyła zamówienia. Zadzwoniła do taty i zapytała, czy może pożyczyć 400 funtów na opłacenie faktury. Zgodził się, a ona miała swój pierwszy zapas startowy.
Następnie wróciłem do biblioteki, aby zdobyć adresy studiów tatuażu. Wykorzystując wydawcę do tworzenia ulotek marketingowych, Shirley rozesłała formularze zamówień i ulotki do 50 studiów tatuażu wybranych losowo z katalogu Yellow Pages. Dwóch odpowiedziało rozkazem. Narodziła się firma Aftercare.
Czasy nie były jednak łatwe i brakowało pieniędzy. Shirley ręcznie mieszała bulion ze swojej kuchni. Każdego dnia kuchnia była sprzątana i przygotowywana do mieszania. Jej córki pomagały etykietować i pakować po szkole, aby w kuchni było wolne miejsce na herbatę. W pierwszym roku Shirley zamieniła te 400 funtów gotówki na start w 24,000 XNUMX funtów sprzedaży.
Przeniosła się do swojego pierwszego lokalu rok po rozpoczęciu działalności i nadal mieszała ręcznie. Pożyczki zostały zaciągnięte, aby móc zamówić zadrukowane wieczka i opakowania.
Następnie ręcznie mieszała wystarczającą liczbę słoików, aby móc przenieść produkt do producenta kontraktowego, który zaczął dla niej wytwarzać jej produkt. Koordynuje wszystkie opakowania, które trafiają do nich, a następnie odsyłają jej gotowe produkty do dystrybucji. Nadal jest w tej firmie.
Zaczęła uczęszczać na konwencje tatuażu w całym kraju, zajmując stoiska i spędzała weekend na rozmowach z artystami tatuażu i entuzjastami tatuażu.
Internet zaczął się rozwijać, a ona zbudowała swoją pierwszą stronę internetową. W tamtym czasie większość stron internetowych opierała się wyłącznie na informacjach. W miarę upływu czasu rozwijała się jej strona internetowa, aby móc sprzedawać produkty.
Zaczęła reklamować się w magazynach branżowych i kontynuowała budowanie ich bazy klientów. Przez pierwsze kilka lat w Stanach Zjednoczonych istniała tylko jedna firma produkująca produkty do pielęgnacji tatuażu, Shirley i jedna firma w Australii.
Po tym, jak zaczęła chodzić na konwenty tatuażu, Shirley odkryła, że nie ma zbyt wielu odpowiednich opcji leczenia przekłucia ciała. Jej drugi produkt BPA Piercing Aftercare został opracowany. Przez pierwsze 9 lat Shirley sprzedawała swoje dwa produkty i miała klientów w całej Wielkiej Brytanii, Europie i hrabstwach takich jak Indonezja i Australia. W tym czasie branża tatuażu rozkwitła w świadomości głównego nurtu, a wraz z nią nastąpił wzrost produkcji produktów do tatuaży i kolczyków. Ich liczba rosła z każdym rokiem. Od trzech głównych firm do setek sprzedających produkty do pielęgnacji. Shirley jednak trzymała się mocno swojej ścieżki i zatrzymała wielu swoich pierwotnych klientów, jednocześnie znajdując nowych. Wraz ze wzrostem liczby tatuaży pojawiły się nowe zabiegi laserowe pomagające w usuwaniu tatuaży, więc Shirley wprowadziła Laser Aftercare do stosowania po zabiegach laserowych.
W 2020 roku Shirley stworzyła wegańską opcję swojej autorskiej pielęgnacji po tatuażu oraz pielęgnacji po zabiegach Microblading.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/micro-aftercare-box-24-10ml.html#ingredients.tab
Wszystkie jej produkty są certyfikowane przez Leaping Bunny jako produkty do pielęgnacji skóry wolne od okrucieństwa.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/animal-testing
Używa wysokiej jakości naturalnych składników i obecnie opracowuje nowe produkty, które uzupełnią jej asortyment.
WYZWANIA STOJĄCE PRZED BIZNESEM
Na przestrzeni lat było wiele różnych wyzwań, a prowadzenie firmy przy jednoczesnym wychowywaniu rodziny może być wyczerpujące, ale i ekscytujące. Wszystkie te wyzwania budują jednak charakter, który pozwolił Shirley poradzić sobie z niezbadanym terytorium, które Covid przyniósł poza i tak już trudnym czasem, jaki Brexit rzucił na firmy takie jak firma świadcząca usługi posprzedażowe, która miała ugruntowanych europejskich klientów.
Brexit zmienił sposób, w jaki firmy prowadziły interesy z Europą, a Shirley dostosowała i wzmocniła swoją firmę, bardzo szybko przyjmując nowe przepisy, które miały wpływ na jej produkty, wprowadzając zaktualizowane etykiety z przetłumaczonymi instrukcjami stosowania produktu. Dzięki temu firma The Aftercare Company znalazła się w czołówce produktów zgodnych z wymogami UE. Dostawa jest wciąż aktualnym problemem, ale Shirley jak zwykle stara się znaleźć najlepsze trasy obejścia problemu i posuwać się naprzód w sposób proaktywny i korzystny dla jej europejskich klientów.
W pierwszych dniach COVID studia tatuażu jako firmy zajmujące się higieną osobistą były zamknięte. Każdy kraj miał inne zamknięcia. The Aftercare Company planuje wszystkie swoje opakowania z wyprzedzeniem co najmniej 3-miesięcznym, mimo że ich klienci byli zamknięci, nie powstrzymało to napływu zamówionych wcześniej zapasów. Miało to poważny wpływ na przepływy pieniężne. Udało im się jednak przejść przez te wymagające czasy, aby wynurzyć się silniejsi niż kiedykolwiek.
MOŻLIWOŚCI DLA FIRMY AFTERCARE
Firma Aftercare stale się rozwija. Dzieje się tak, ponieważ dostarczają produkty wysokiej jakości, po uczciwych cenach, które spełniają potrzeby ich klientów.
Shirley dokłada wszelkich starań, aby być jak najlepszą, co odzwierciedla jej zainteresowanie zmieniającymi się rynkami.
DORADZTWO BIZNESOWE
Osoba musi wierzyć w produkt lub usługę, którą zapewnia. Mogą nie wierzyć w siebie, ale muszą wierzyć w to, co sprzedają.
Ustalenie cen produktów/usług może być trudne, zwłaszcza jeśli rozpoczynasz działalność w domu. Ludzie zwykle nie są w stanie odpowiednio wycenić swojego czasu. Jednym ze sposobów, aby to rozpracować, jest spojrzenie na to, ile zapłaciłbyś innej osobie za to, co robisz dla firmy. Dowiedz się, ile ktoś inny zapłaciłby ci za tę pracę. To daje pewne liczby do opracowania kalkulacji kosztów produktu/usługi. Każdy koszt firmy musi być uwzględniony. Kiedy już wiesz, ile kosztuje wytworzenie produktu/usługi, możesz dodać do swojej marży zysku.
Prowadzenie własnego biznesu może być trudne. Pod koniec miesiąca nie może być regularnej pensji, a każdy ma rachunki do zapłacenia. Wszystko będzie cię kosztować dwa razy więcej i zajmie dwa razy więcej czasu, niż myślisz.
Wielu odnoszących sukcesy właścicieli firm może mieć „syndrom oszustów”, polegający na tym, że nie widzą lub nie czują, że robią coś wyjątkowego. Ma to swoje zalety, ponieważ popycha cię do przodu, ale potrzebujesz również czasu, aby rozpoznać, jak daleko zaszedłeś. Sukces może przybierać różne formy, więc naucz się szukać wszystkich małych osiągnięć.
Czasami poczucie spełnienia wynika z tego, że przetrwaliśmy kolejny dzień. Innym razem możesz po prostu cieszyć się swobodą, jaką masz, rozmawiając z klientami i wiedząc, że stworzyłeś ten biznes.
LEKCJE, KTÓRE MOŻEMY SIĘ NAUCZYĆ
Przeciwności losu mogą być świetnym nauczycielem. Błędy mogą dostarczyć lekcji, czego nie robić, pokazując w ten sposób bardziej skuteczną drogę.
Pracownicy i kontrahenci to cenne aktywa firmy. Upewnij się, że traktujesz wszystkich, którzy wnoszą wkład w Twoją firmę, z uczciwością i szacunkiem.
Klienci są szefami. Wybierają, gdzie wydać swoje pieniądze. Najlepszą reklamą jest zadowolony klient. Fantastyczna obsługa klienta poprowadzi Twoją firmę.
Traktujemy każdego klienta z takim samym szacunkiem. Od jednoosobowego przedsiębiorcy, który zamawia jedno pudełko tygodniowo, do głównego sprzedawcy, który zamawia jednorazowo 100 pudełek. Dla nas wszystkie są niezbędne do naszego sukcesu.
Hirley Jaffrey
Shirley Jaffrey
Instagram / LinkedIn / Facebook
Firma Aftercare
Magister, Uniwersytet Łotewski
Jestem głęboko przekonany, że każdy pacjent potrzebuje wyjątkowego, indywidualnego podejścia. Dlatego w swojej pracy wykorzystuję różne metody psychoterapii. Podczas studiów odkryłem głębokie zainteresowanie ludźmi jako całością oraz wiarę w nierozłączność umysłu i ciała oraz znaczenie zdrowia emocjonalnego dla zdrowia fizycznego. W wolnym czasie lubię czytać (wielki fan thrillerów) i chodzić na piesze wycieczki.
- MoriMa Tea the – chińska kultura herbaty - April 26, 2023
- Pozycja misjonarska – najmniej prawdopodobne, że doprowadzi cię do punktu kulminacyjnego - April 7, 2023
- Dlaczego warto kupować zatyczki do zdalnego sterowania? - April 7, 2023
