Компания The Aftercare, основанная в 2000 году, является лидером на рынке решений по уходу за кожей после татуажа, пирсинга, микроблейдинга и лазерного лечения. Это одна из старейших компаний по послепродажному обслуживанию в мире и старейшая компания в Великобритании.
https://www.theaftercarecompany.com/
СТРАТЕГИЯ БИЗНЕСА НА 2023 ГОД
1. Компания Aftercare хочет стать лидером на европейском рынке, предоставляя этикетки, отвечающие новым требованиям рынка ЕС.
2. Они развивают новые партнерские отношения на рынке США.
3. Они разработали веганский ассортимент своих оригинальных продуктов, которые продвигаются для охвата новой клиентской базы и поддержки существующих клиентов.
4. Они будут продолжать укреплять партнерские отношения с компаниями, с которыми они работают, чтобы найти наиболее экономичные и экологически безопасные решения для упаковки своей продукции.
5. Компания Aftercare будет оставаться гибкой и внимательной к меняющимся рынкам, а также искать новые каналы для роста.
ИСТОРИЯ ВЛАДЕЛЬЦА
Компания Aftercare была основана после того, как ее владелица Ширли Джаффри сделала свою первую татуировку. Сестра Ширли позвонила, чтобы сказать, что собирается сделать татуировку, и не хочет ли Ширли прийти и сделать татуировку. Это было случайное предложение, и Ширли никогда не была в тату-студии до того, как решила пойти. Она выбрала небольшой рисунок из флеш-арта, который был вытатуирован на ее коже. Татуировщик Ширли посоветовал ей использовать Prep H (крем от геморроя), чтобы исцелить кожу. Другой клиент, сидевший напротив Ширли, спросил татуировщика, есть ли еще что-нибудь, что можно было бы использовать, и ему сказали, что нет. Ширли, которая была квалифицированным ароматерапевтом, медсестрой и практиком естественного здоровья, думала, что это странно. Конечно, было что-то доступное для исцеления кожи, поскольку она могла сразу же подумать о том, как она могла бы исцелить свою кожу. Кроме того, это был оживленный магазин, и во время своего пребывания там она видела, как в него заходили несколько человек.
Ширли пошла домой, смешала смесь масел и использовала ее для лечения своей кожи. Однако она была очень заинтригована этим новым миром, который только что открылся для нее.
Она начала изучать тату-студии, а в дни, предшествующие веб-сайту, она направилась в библиотеку и начала просматривать все каталоги с желтыми страницами. Это телефонные книги, в которых перечислены компании, их адреса и номера телефонов. Она обнаружила, что по всей стране есть тату-студии, и в городах будет зарегистрировано несколько студий.
Интернет был в зачаточном состоянии, и не у многих компаний были веб-сайты, и все, что она могла найти, это молодая компания в США, которая начала заниматься послепродажным обслуживанием.
Она нашла в газетных киосках несколько журналов о татуировках, и ни в одном из них не было ничего о последующем уходе. Затем Ширли начала экспериментировать на своей кухне с различными ингредиентами. Она смотрела на преимущества каждого ингредиента для кожи и на то, чтобы они были достаточно мягкими, чтобы подойти для всех типов кожи. Она поиграла с количеством расплавленного воска, а затем настроила, чтобы последовательно получить нужный результат. На ее кухне родился рецепт ухода за татуировками.
https://www.theaftercarecompany.com/retail/en/tac-tattoo-aftercare-20g.html
В это время Ширли и ее тогдашний партнер не работали. У нее был годовалый сын и две старшие дочери. Они были на пособиях, так что лишних денег не было.
Ширли думала, что сможет снабдить местные студии послепродажным обслуживанием так называемого оптового продавца ароматерапии со списком ингредиентов и упаковкой. Они назвали ей стоимость в 400 фунтов стерлингов за то, что было в ее списке. Эта стоимость выглядела вне досягаемости Ширли, поскольку получить дополнительные 40 фунтов стерлингов было нелегко, не говоря уже о 400 фунтах стерлингов.
Через несколько дней была доставлена посылка, содержащая все товары, о которых она спрашивала, хотя на самом деле она не размещала заказ. Она позвонила отцу и спросила, может ли она одолжить 400 фунтов стерлингов, чтобы оплатить счет. Он согласился, и у нее появился первый стартовый запас.
Затем он вернулся в библиотеку, чтобы получить адреса тату-студий. Используя издателя для создания рекламных листовок, Ширли разослала бланки заказов и листовки в 50 тату-студий, выбранных наугад из каталога желтых страниц. Двое ответили приказом. Компания Aftercare родилась.
Хотя времена были непростые и денег не хватало. Ширли вручную смешала бульон со своей кухни. Каждый день кухню убирали и готовили для смешивания. Ее дочери помогали маркировать и упаковывать вещи после школы, чтобы на кухне можно было приготовить чай. В тот первый год Ширли превратила стартовые 400 фунтов стерлингов в 24,000 XNUMX фунтов стерлингов продаж.
Она переехала в свое первое помещение через год после начала работы и все еще занималась ручным смешиванием. Были взяты кредиты, чтобы иметь возможность заказать крышки и упаковку с печатью.
Затем она вручную смешивала достаточно банок, чтобы иметь возможность передать продукт контрактному производителю, который начал производить ее продукт для нее. Она координирует доставку всей упаковки к ним, а затем они отправляют ей готовую продукцию для распространения. Она до сих пор в этой компании.
Она начала посещать тату-конвенции по всей стране, выставляя стенды, и проводила выходные, общаясь с татуировщиками и энтузиастами татуировки.
Интернет начал развиваться, и она создала свой первый веб-сайт. В то время большинство веб-сайтов были просто информационными. Со временем изменился и ее веб-сайт, чтобы иметь возможность продавать товары.
Она начала размещать рекламу в торговых журналах и продолжала наращивать клиентскую базу. Первые пару лет в США была только одна компания, производившая средства для ухода за татуировками, Ширли, и одна компания в Австралии.
Начав ходить на тату-конвенции, Ширли обнаружила, что подходящих вариантов для заживления пирсинга также не так много. Ее второй продукт BPA Piercing Aftercare был разработан. В течение первых 9 лет Ширли продавала два своих продукта и имела клиентов по всей Великобритании, Европе и таких странах, как Индонезия и Австралия. За это время индустрия татуировки превратилась в широкое сознание, и вместе с этим увеличилось количество продуктов, производимых для татуировок и пирсинга. С каждым годом их число увеличивалось. Он превратился из трех основных компаний в сотни, продающих средства по уходу. Тем не менее, Ширли твердо придерживалась курса и сохранила многих своих первоначальных клиентов, одновременно находя новых. С увеличением количества татуировок появились и новые лазерные процедуры, помогающие удалить татуировки, поэтому Ширли выпустила лазерный уход для использования после лазерных процедур.
В 2020 году Ширли создала веганский вариант своего оригинального средства по уходу за татуировкой и средства по уходу после процедур микроблейдинга.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/micro-aftercare-box-24-10ml.html#ingredients.tab
Все ее продукты сертифицированы Leaping Bunny как продукты по уходу за кожей без жестокости.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/animal-testing
Она использует качественные натуральные ингредиенты и в настоящее время разрабатывает новые продукты, дополняющие ее ассортимент.
ПРОБЛЕМЫ, СТОЛКНУТЫЕ ДЛЯ БИЗНЕСА
За прошедшие годы было много разных проблем, и ведение бизнеса и воспитание семьи может быть утомительным, но волнующим. Все эти проблемы, тем не менее, закаляют характер, который позволил Ширли справиться с неизведанной территорией, которую Covid принес в дополнение к и без того трудным временам, которые Brexit бросил на такие компании, как компания послепродажного обслуживания, которая установила европейских клиентов.
Brexit изменил то, как компании вели бизнес с Европой, и Ширли адаптировала и укрепила свою компанию, очень быстро приняв новое законодательство, которое повлияло на ее продукты, добавив обновленную маркировку с переведенными инструкциями по применению продукта. Это поставило The Aftercare Company на передний план продуктов, соответствующих требованиям ЕС. Доставка все еще остается актуальной проблемой, но, как всегда, Ширли находит наилучшие пути решения проблемы и продвигается вперед таким образом, чтобы это было активным и выгодным для ее европейских клиентов.
В первые дни COVID студии татуировки, поскольку предприятия личной гигиены были закрыты. В каждой стране были разные закрытия. Компания Aftercare заранее планирует всю свою упаковку и сроки выполнения заказов составляют 3 месяца и более, даже несмотря на то, что их клиенты были закрыты, это не помешало поступлению ранее заказанных запасов. Это серьезно повлияло на денежный поток. Тем не менее, они прошли свой путь через эти трудные времена, чтобы выйти на поверхность сильнее, чем когда-либо.
ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕЙ КОМПАНИИ
Компания Aftercare продолжает расти. Это потому, что они предоставляют качественные продукты по разумным ценам, которые отвечают потребностям их клиентов.
Ширли по-прежнему стремится быть лучшей, на что она способна, и это отражает ее внимание к меняющимся рынкам.
БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАЦИЯ
Человек должен верить в продукт или услугу, которую он предоставляет. Они могут не верить в себя, но им нужно верить в то, что они продают.
Цены на продукты / услуги могут быть трудно определить, особенно если вы начинаете свой бизнес из дома. Люди, как правило, не в состоянии адекватно оценить свое время. Один из способов выяснить это — посмотреть, сколько вы заплатили бы другому человеку за то, что вы делаете для бизнеса. Узнайте, сколько другой заплатил бы вам за эту работу. Это дает вам некоторые цифры для расчета стоимости любого продукта/услуги. Каждая стоимость бизнеса должна быть учтена. Как только вы узнаете, во сколько вам обходится производство продукта/услуги, вы можете добавить к своей прибыли.
Ведение собственного бизнеса может быть трудным. Не может быть регулярной заработной платы в конце месяца, и у всех есть счета, которые нужно оплачивать. Все будет стоить вам в два раза дороже и займет в два раза больше времени, чем вы думаете.
У многих успешных владельцев бизнеса может быть «синдром самозванца», когда они не видят и не чувствуют, что делают что-то особенное. В этом есть свои преимущества, поскольку это подталкивает вас вперед, но вам также нужно время, чтобы понять, как далеко вы, возможно, продвинулись. Успех может прийти во многих формах, поэтому научитесь искать все маленькие достижения.
Иногда чувство достижения приходит от того, что вы просто пережили еще один день. В других случаях вы можете просто наслаждаться свободой общения с клиентами и знать, что создали этот бизнес.
УРОКИ, КОТОРЫЕ МЫ МОЖЕМ УЗНАТЬ
Невзгоды могут быть отличным учителем. Ошибки могут послужить уроком того, чего не следует делать, и показать более успешный путь.
Сотрудники и подрядчики являются ценным активом для компании. Убедитесь, что вы относитесь ко всем, кто вносит свой вклад в ваш бизнес, со справедливостью и уважением.
Клиенты босс. Они выбирают, куда потратить свои деньги. Лучшая реклама – это довольный клиент. Фантастическое обслуживание клиентов приведет вашу компанию.
Мы относимся к каждому клиенту с одинаковым уважением. От индивидуального продавца, который заказывает одну коробку каждую неделю, до основного розничного продавца, который заказывает 100 коробок за раз. Для нас все они необходимы для нашего успеха.
Хирли Джеффри
Ширли Джеффри
Instagram / LinkedIn / Facebook
Компания послепродажного обслуживания
Магистр Латвийского университета
Я глубоко убежден, что к каждому пациенту нужен уникальный, индивидуальный подход. Поэтому в своей работе я использую разные методы психотерапии. Во время учебы я обнаружил глубокий интерес к людям в целом и веру в нераздельность разума и тела, а также в важность эмоционального здоровья для физического здоровья. В свободное время люблю читать (большой любитель триллеров) и ходить в походы.
- MoriMa Tea — китайская чайная культура - Апрель 26, 2023
- Миссионерская поза - наименее вероятно, что вы достигнете оргазма - Апрель 7, 2023
- Почему вы должны купить анальные пробки с дистанционным управлением - Апрель 7, 2023
