Spoločnosť The Aftercare Company, založená v roku 2000, je lídrom na trhu v poskytovaní riešení následnej starostlivosti po tetovaní, piercingu, microbladingu a laserových ošetreniach. Sú jednou z najdlhšie zavedených spoločností následnej starostlivosti na svete a najdlhšie pôsobiacou spoločnosťou v Spojenom kráľovstve.
https://www.theaftercarecompany.com/
OBCHODNÁ STRATÉGIA 2023
1. Spoločnosť Aftercare Company chce byť lídrom na európskom trhu poskytovaním označovania, ktoré spĺňa nové požiadavky trhu EÚ.
2. Rozvíjajú nové partnerstvá v rámci amerického trhu
3. Vyvinuli vegánsky rad svojich originálnych produktov, ktoré sú propagované, aby získali novú zákaznícku základňu a možnosti podpory pre existujúcich zákazníkov.
4. Budú pokračovať v nadväzovaní skvelých partnerstiev so spoločnosťami, s ktorými spolupracujú, aby našli nákladovo najefektívnejšie a udržateľné obalové riešenia pre ich produkty.
5. Spoločnosť následnej starostlivosti zostane prispôsobivá a ostražitá voči meniacim sa trhom a bude skúmať nové kanály rastu.
PRÍBEH VLASTNÍKA
Spoločnosť Aftercare Company bola založená po tom, čo majiteľka Shirley Jaffrey mala svoje prvé tetovanie. Shirleyina sestra zavolala, že ide na tetovanie a či Shirley chce prísť a dať si tetovanie. Bol to náhodný návrh a nikdy som nebol v tetovacom štúdiu, kým sa Shirley rozhodla ísť. Z flash artu si vybrala malý dizajn, ktorý mala vytetovaný na jej koži. Tatér Shirley jej poradil, aby použila Prep H (krém na hemoroidy) na vyliečenie pokožky. Ďalší zákazník, ktorý sedel oproti Shirley, sa spýtal tetovacieho umelca, či je k dispozícii ešte niečo na použitie, a bolo mu povedané, že nie. Shirley, ktorá bola kvalifikovanou aromaterapeutkou, zdravotnou sestrou a lekárkou v oblasti prirodzeného zdravia, si myslela, že je to zvláštne. Určite bolo k dispozícii niečo na vyliečenie pokožky, pretože jej hneď napadlo, ako by si mohla vyliečiť kožu. Bol to tiež rušný obchod a počas svojho času tam sledovala, ako vchádzalo niekoľko ľudí.
Shirley išla domov a namiešala zmes olejov a použila ju na ozdravenie pokožky. Veľmi ju však zaujal tento nový svet, ktorý sa jej práve otvoril.
Začala skúmať tetovacie štúdiá a práve v týchto dňoch zamierila do knižnice a začala si prezerať všetky adresáre žltých stránok. Ide o telefónne zoznamy, v ktorých sú uvedené spoločnosti, ich adresy a telefónne čísla. Zistila, že tetovacie štúdiá sú po celej krajine a mestá by mali zaregistrovaných množstvo štúdií.
Internet bol v plienkach a ešte málo firiem malo webové stránky a jediné, čo mohla nájsť, bola začínajúca spoločnosť v USA, ktorá začala robiť následnú starostlivosť.
V trafikách našla nejaké časopisy o tetovaní a v žiadnom z nich nebolo nič o následnej starostlivosti. Shirley potom začala vo svojej kuchyni experimentovať s množstvom ingrediencií. Pozrela sa na výhody každej zložky na pokožke a na to, aby boli dostatočne jemné, aby vyhovovali všetkým typom pleti. Pohrala sa s množstvom roztaveného vosku a potom sa nastavila tak, aby bola dôsledne správna. Z jej kuchyne sa zrodil recept na následnú starostlivosť o tetovanie.
https://www.theaftercarecompany.com/retail/en/tac-tattoo-aftercare-20g.html
V tom čase Shirley a jej vtedajší partner nepracovali. Mala ročného syna a dve staršie dcéry. Boli na dávkach, takže nemali žiadne voľné peniaze.
Shirley si myslela, že by mohla dodávať miestnym štúdiám následnú starostlivosť, takzvaný veľkoobchod s aromaterapiou so zoznamom ingrediencií a obalov. Uviedli jej cenu 400 libier za to, čo bolo na jej zozname. Tieto náklady sa zdali mimo dosahu Shirley, pretože dostať 40 libier navyše bol problém, bez ohľadu na 400 libier.
O niekoľko dní bol doručený balík so všetkými položkami, na ktoré sa pýtala, aj keď v skutočnosti nezadala objednávku. Zavolala svojmu otcovi a spýtala sa ho, či si môže požičať 400 libier na zaplatenie faktúry. Súhlasil a ona mala svoju prvú štartovaciu zásobu.
Potom som sa vrátil do knižnice, aby som získal adresy tetovacích štúdií. Pomocou vydavateľa na vytvorenie marketingových letákov Shirley rozoslala objednávkové formuláre a letáky do 50 tetovacích štúdií náhodne vybraných z adresára Zlatých stránok. Dvaja odpovedali objednávkou. Vznikla spoločnosť následnej starostlivosti.
Časy však neboli ľahké a peňazí bolo málo. Shirley ručne miešaný vývar z kuchyne. Každý deň sa kuchyňa upratala a nastavila na zmiešanie. Jej dcéry by po škole pomáhali označovať a baliť, aby sa v kuchyni mohlo začať čaj. Prvý rok Shirley premenila počiatočnú hotovosť 400 libier na 24,000 XNUMX libier z predaja.
Do svojich prvých priestorov sa presťahovala rok po začatí a stále sa venovala ručnému miešaniu. Boli prijaté pôžičky, aby bolo možné objednať tlačené vrchnáky a obaly.
Potom ručne mixovala dostatok nádob, aby mohla produkt posunúť zmluvnému výrobcovi, ktorý pre ňu začal vyrábať jej produkt. Koordinuje všetky obaly, aby im išli a oni jej potom poslali späť hotové výrobky na distribúciu. Stále je v tejto spoločnosti.
Začala navštevovať tetovacie konferencie po celej krajine, pričom vystavovala stánky a víkend trávila rozhovormi s tetovacími umelcami a nadšencami tetovania.
Začal sa rozvíjať internet a dala postaviť ich prvú webovú stránku. V tom čase bola väčšina webových stránok založená len na informáciách. Postupom času sa zmenila aj jej webová stránka, aby mohla predávať produkty.
Začala inzerovať v odborných časopisoch a pokračovala v budovaní ich zákazníckej základne. Prvých pár rokov existovala iba jedna spoločnosť v USA, ktorá vyrábala produkt následnej starostlivosti o tetovanie, Shirley a jedna spoločnosť v Austrálii.
Po tom, čo Shirley začala chodiť na tetovacie konvencie, zistila, že tiež nie je veľa vhodných možností na vyliečenie piercingu. Bol vyvinutý jej druhý produkt BPA Piercing Aftercare. Prvých 9 rokov Shirley predávala svoje dva produkty a mala zákazníkov po celom Spojenom kráľovstve, Európe a okresoch ako Indonézia a Austrália. Počas tej doby tetovací priemysel rozkvitol do povedomia hlavného prúdu a s tým prišiel nárast produktov vyrábaných na tetovanie a piercing. Tieto čísla sa každým rokom stupňovali. Z troch hlavných spoločností sa stali stovky predávajúcich produkty následnej starostlivosti. Shirley však zostala pevne na správnej ceste a udržala si veľa svojich pôvodných zákazníkov, pričom si našla nových. S nárastom tetovania pribudli aj nové laserové ošetrenia na pomoc pri odstraňovaní tetovania, takže Shirley priniesla laserovú následnú starostlivosť na použitie po laserových ošetreniach.
V roku 2020 Shirley vytvorila vegánsku možnosť svojej pôvodnej tetovacej starostlivosti a následnej starostlivosti po ošetrení Microbladingom.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/micro-aftercare-box-24-10ml.html#ingredients.tab
Všetky jej produkty sú certifikované organizáciou Leaping Bunny ako produkty starostlivosti o pleť bez krutosti.
https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/animal-testing
Používa kvalitné prírodné ingrediencie a v súčasnosti vyvíja nové produkty, ktoré dopĺňajú jej sortiment.
VÝZVY, KTORÉ PODNIKANIE ČELÍ
V priebehu rokov sa vyskytlo veľa rôznych výziev a prevádzkovanie podnikania pri výchove rodiny môže byť vyčerpávajúce, no zároveň vzrušujúce. Všetky tieto výzvy vytvárajú charakter, ktorý Shirley umožnil vyrovnať sa s neprebádaným územím, ktoré Covid priniesol na vrchol už beztak náročného obdobia, ktoré Brexit uvrhol na spoločnosti, ako je spoločnosť následnej starostlivosti, ktorá si vybudovala európskych zákazníkov.
Brexit zmenil spôsob, akým spoločnosti obchodovali s Európou, a Shirley sa prispôsobila a posilnila svoju spoločnosť tým, že veľmi rýchlo prijala nové právne predpisy, ktoré ovplyvnili jej produkty, a priniesla aktualizované označovanie s preloženými pokynmi na aplikáciu. Spoločnosť The Aftercare Company sa tak dostala do popredia produktov, ktoré sú v súlade s EÚ. Doručenie je stále pretrvávajúci problém, ale ako vždy, Shirley, ak nájde najlepšie cesty na vyriešenie problému a napreduje spôsobom, ktorý je proaktívny a prospešný pre svojich európskych zákazníkov.
Počas prvých dní COVID boli Tattoo Studios ako podniky osobnej starostlivosti zatvorené. Každá krajina mala iné uzávery. Spoločnosť následnej starostlivosti vopred plánuje všetky svoje obaly a s dodacími lehotami 3 mesiace a viac vopred, aj keď ich zákazníci boli zatvorení, nezabránilo to tomu, aby sa dostali predtým objednané zásoby. To malo vážny vplyv na cash flow. Prekonali však tieto náročné časy, aby sa dostali na povrch silnejší ako kedykoľvek predtým.
PRÍLEŽITOSTI PRE SPOLOČNOSŤ NÁSLEDNEJ STAROSTLIVOSTI
Spoločnosť následnej starostlivosti naďalej rastie. Je to preto, že poskytujú kvalitné produkty s primeranou cenou, ktorá spĺňa potreby ich zákazníkov.
Shirley zostáva odhodlaná byť tým najlepším, čím môže byť, a to odráža jej pozornosť na meniace sa trhy.
OBCHODNÉ PORADENSTVO
Osoba musí veriť produktu alebo službe, ktorú poskytuje. Možno neveria v seba, ale musia veriť tomu, čo predávajú.
Stanovenie cien produktov/služieb môže byť ťažké, najmä ak začínate podnikať z domu. Ľudia majú tendenciu nedostatočne oceniť svoj čas. Jedným zo spôsobov, ako to vyriešiť, je pozrieť sa na to, koľko by ste zaplatili inej osobe za to, čo robíte pre firmu. Zistite, koľko by vám za túto prácu zaplatil niekto iný. To vám dáva nejaké čísla, ktoré môžete zapracovať do kalkulácie akéhokoľvek produktu/služby. Všetky náklady na podnikanie musia byť zohľadnené. Keď už viete, koľko vás stojí výroba produktu/služby, môžete pridať k svojej ziskovej marži.
Vedenie vlastného podnikania môže byť ťažké. Na konci mesiaca nemôžu byť žiadne pravidelné zamestnanecké mzdy a každý musí platiť účty. Všetko vás bude stáť dvakrát toľko a trvať dvakrát dlhšie, ako si myslíte.
Mnoho úspešných majiteľov firiem môže mať „syndróm podvodníkov“, pri ktorom nevidia ani necítia, že robia niečo zvláštne. To má svoje výhody, pretože vás to posúva vpred, ale musíte si tiež nájsť čas na to, aby ste si uvedomili, ako ďaleko ste sa dostali. Úspech môže mať mnoho podôb, preto sa naučte hľadať všetky malé úspechy.
Niekedy pocit úspechu pochádza z toho, že prežiješ ďalší deň. Inokedy si môžete užiť slobodu, ktorú máte pri rozhovore so zákazníkmi a viete, že ste vytvorili túto firmu.
LEKCIE, KTORÉ SA MÔŽEME NAUČIŤ
Nešťastie môže byť skvelým učiteľom. Chyby môžu poskytnúť lekcie o tom, čo nerobiť, a ukázať tak úspešnejší spôsob.
Zamestnanci a dodávatelia sú pre spoločnosť cenným majetkom. Uistite sa, že sa ku každému, kto prispieva k vášmu podnikaniu, správate čestne a s rešpektom.
Zákazníci sú šéf. Vyberajú si, kde minú peniaze. Najlepšia reklama je od spokojného zákazníka. Fantastický zákaznícky servis povedie vašu spoločnosť.
Ku každému zákazníkovi pristupujeme s rovnakou úctou. Od živnostníka, ktorý si každý týždeň objedná jednu škatuľu, až po hlavného predajcu, ktorý si objedná 100 škatúľ naraz. Pre nás sú všetky nevyhnutné pre náš úspech.
hirley Jaffrey
Shirley Jaffreyová
Instagram / LinkedIn / facebook
Spoločnosť následnej starostlivosti
MS, Lotyšská univerzita
Som hlboko presvedčený, že každý pacient potrebuje jedinečný, individuálny prístup. Preto vo svojej práci využívam rôzne metódy psychoterapie. Počas štúdia som objavil hĺbkový záujem o ľudí ako celok a vieru v neoddeliteľnosť mysle a tela a dôležitosť emocionálneho zdravia pre fyzické zdravie. Vo voľnom čase rada čítam (veľký fanúšik thrillerov) a chodím na túry.
- MoriMa Tea the – čínska čajová kultúra - Apríl 26, 2023
- Misionárska pozícia – s najmenšou pravdepodobnosťou vás privedie k vyvrcholeniu - Apríl 7, 2023
- Prečo by ste si mali kúpiť zástrčky na diaľkové ovládanie - Apríl 7, 2023
