จากโต๊ะในครัวสู่บริษัทระดับนานาชาติ

จากโต๊ะในครัวสู่บริษัทระดับนานาชาติ

The Aftercare Company ก่อตั้งขึ้นในปี 2000 เป็นผู้นำตลาดในการจัดหาโซลูชั่นการดูแลหลังการสัก การเจาะ ไมโครเบลด และเลเซอร์ พวกเขาเป็นหนึ่งในบริษัทบริการหลังการขายที่ก่อตั้งมายาวนานที่สุดในโลกและเป็นบริษัทที่ให้บริการยาวนานที่สุดในสหราชอาณาจักร

https://www.theaftercarecompany.com/

กลยุทธ์ทางธุรกิจปี 2023 

1. บริษัท Aftercare ต้องการเป็นผู้นำในตลาดยุโรปโดยจัดให้มีการติดฉลากที่ตรงตามข้อกำหนดใหม่ของตลาดสหภาพยุโรป

2. พวกเขากำลังพัฒนาพันธมิตรใหม่ในตลาดสหรัฐฯ

3. พวกเขาได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ออริจินัลที่เป็นวีแก้นซึ่งได้รับการส่งเสริมเพื่อเข้าถึงฐานลูกค้าใหม่และตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับลูกค้าปัจจุบัน

4. พวกเขาจะยังคงสร้างความร่วมมือที่ดีกับบริษัทที่พวกเขาทำงานด้วย เพื่อหาทางออกด้านบรรจุภัณฑ์ที่คุ้มค่าและยั่งยืนที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน

5. บริษัท Aftercare จะยังคงปรับตัวและตื่นตัวต่อตลาดที่เปลี่ยนแปลงและสำรวจช่องทางใหม่สำหรับการเติบโต

เรื่องราวของเจ้าของ

Aftercare Company ก่อตั้งขึ้นหลังจากที่เจ้าของ Shirley Jaffrey ได้สักครั้งแรก พี่สาวของ Shirley โทรมาบอกว่าเธอกำลังจะไปสัก และ Shirley ต้องการจะมาสักไหม มันเป็นคำแนะนำแบบสุ่มและไม่เคยเข้าไปในร้านสักมาก่อนที่ Shirley ตัดสินใจไป เธอเลือกการออกแบบขนาดเล็กจากแฟลชอาร์ตซึ่งสักบนผิวหนังของเธอ ช่างสักของ Shirley แนะนำให้เธอใช้ Prep H (ครีมริดสีดวงทวาร) เพื่อรักษาผิวของเธอ ลูกค้าอีกรายซึ่งนั่งตรงข้ามกับ Shirley ถามช่างสักว่ามีอะไรอีกไหมที่ใช้ได้ เขาตอบว่าไม่มี Shirley ซึ่งเป็นนักอโรมาเธอราพี พยาบาล และผู้ประกอบโรคศิลปะตามธรรมชาติที่มีคุณสมบัติเหมาะสมคิดว่านี่เป็นเรื่องแปลก แน่นอนว่ามีบางอย่างที่สามารถรักษาผิวหนังได้ เพราะเธอคิดได้ทันทีว่าจะรักษาผิวของเธอได้อย่างไร นอกจากนี้ ยังเป็นร้านค้าที่พลุกพล่าน และในระหว่างที่เธออยู่ที่นั่น เธอเฝ้าดูผู้คนมากมายเข้ามา

Shirley กลับบ้านและผสมน้ำมันและใช้สิ่งนี้เพื่อรักษาผิวของเธอ อย่างไรก็ตาม เธอรู้สึกทึ่งกับโลกใบใหม่ที่เพิ่งเปิดให้กับเธอ 

เธอเริ่มค้นคว้าเกี่ยวกับร้านสักและนี่เป็นวันก่อนเว็บไซต์ เธอไปที่ห้องสมุดและเริ่มค้นหาไดเรกทอรีสมุดหน้าเหลืองทั้งหมด เหล่านี้คือสมุดโทรศัพท์ที่แสดงรายชื่อบริษัท ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ เธอค้นพบว่ามีร้านสักอยู่ทั่วประเทศและตามเมืองก็จะมีจำนวนร้านที่จดทะเบียน

อินเทอร์เน็ตยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและมีธุรกิจไม่กี่แห่งเท่านั้นที่มีเว็บไซต์ และสิ่งเดียวที่เธอหาได้คือบริษัทที่เพิ่งเปิดใหม่ในสหรัฐอเมริกาซึ่งเริ่มให้การดูแลหลังการขาย

เธอพบนิตยสารสักบางฉบับในหนังสือพิมพ์ และในนั้นไม่มีสิ่งใดเกี่ยวกับการดูแลหลังสัก จากนั้น Shirley ก็เริ่มทำการทดลองในครัวของเธอด้วยส่วนผสมต่างๆ เธอมองหาคุณประโยชน์ของส่วนผสมแต่ละชนิดต่อผิวและให้มีความอ่อนโยนเพียงพอกับทุกสภาพผิว เธอเล่นกับปริมาณขี้ผึ้งที่ละลายแล้วตั้งค่าเพื่อให้ได้สิทธิ์อย่างสม่ำเสมอ จากครัวของเธอ สูตรการดูแลหลังสักจึงถือกำเนิดขึ้น

https://www.theaftercarecompany.com/retail/en/tac-tattoo-aftercare-20g.html

ในเวลานี้ เชอร์ลีย์และคู่หูของเธอในตอนนั้นไม่ได้ทำงาน เธอมีลูกชายวัยหนึ่งขวบและลูกสาวคนโตสองคน พวกเขาได้รับผลประโยชน์ดังนั้นจึงไม่มีเงินสำรอง

Shirley คิดว่าเธอสามารถจัดหาสตูดิโอในท้องถิ่นพร้อมบริการดูแลหลังการขายที่เรียกว่าผู้ค้าส่งอโรมาเธอราพีพร้อมรายการส่วนผสมและบรรจุภัณฑ์ พวกเขาเสนอราคาให้เธอ 400 ปอนด์สำหรับสิ่งที่อยู่ในรายการของเธอ ค่าใช้จ่ายนี้ดูเกินเอื้อมของ Shirley เนื่องจากผลประโยชน์ที่จะได้รับเงินสำรอง 40 ปอนด์นั้นเป็นเรื่องลำบากที่ไม่ต้องคำนึงถึง 400 ปอนด์

ไม่กี่วันต่อมาก็มีการส่งพัสดุที่บรรจุสิ่งของทั้งหมดที่เธอสอบถามมา แม้ว่าเธอจะไม่ได้สั่งซื้อก็ตาม เธอโทรหาพ่อและถามว่าขอยืมเงิน 400 ปอนด์เพื่อชำระใบแจ้งหนี้ได้ไหม เขาตกลงและเธอก็มีหุ้นเริ่มต้นตัวแรกของเธอ

 จากนั้นกลับไปที่ห้องสมุดเพื่อรับที่อยู่ของสตูดิโอสัก การใช้ผู้จัดพิมพ์เพื่อสร้างใบปลิวทางการตลาด Shirley ได้โพสต์แบบฟอร์มการสั่งซื้อและใบปลิวไปยังร้านสัก 50 แห่งที่สุ่มเลือกจากไดเร็กทอรีของสมุดหน้าเหลือง สองคนตอบสนองด้วยคำสั่ง บริษัท Aftercare ถือกำเนิดขึ้น 

เวลาไม่ใช่เรื่องง่ายและเงินก็หายาก Shirley ปั่นน้ำสต็อกด้วยมือจากครัวของเธอ ห้องครัวทุกวันจะถูกทำความสะอาดและตั้งค่าให้เข้ากัน ลูกสาวของเธอจะช่วยติดฉลากและแพ็คของหลังเลิกเรียน เพื่อให้ครัวมีอิสระในการชงชา ในปีแรกนั้น Shirley เปลี่ยนเงินสดเริ่มต้น 400 ปอนด์ให้เป็นยอดขาย 24,000 ปอนด์

เธอย้ายเข้ามาที่สถานที่แรกของเธอหนึ่งปีหลังจากเริ่มต้นและยังคงผสมด้วยมือ มีการกู้ยืมเงินเพื่อให้สามารถสั่งซื้อฝาพิมพ์และบรรจุภัณฑ์ได้

จากนั้นเธอก็ใช้มือผสมเหยือกให้มากพอที่จะสามารถเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ผลิตตามสัญญาที่เริ่มผลิตผลิตภัณฑ์ให้กับเธอ เธอประสานงานบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดเพื่อส่งไปยังพวกเขา จากนั้นพวกเขาก็ส่งผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปกลับไปให้เธอเพื่อแจกจ่าย เธอยังอยู่กับบริษัทนั้น

เธอเริ่มเข้าร่วมการประชุมการสักขึ้นและลงทั่วประเทศและจะใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์พูดคุยกับศิลปินสักและผู้ที่ชื่นชอบการสัก 

อินเทอร์เน็ตเริ่มพัฒนาขึ้น และเธอได้สร้างเว็บไซต์แห่งแรกขึ้น ในเวลานั้นเว็บไซต์ส่วนใหญ่เป็นเพียงข้อมูล เมื่อเวลาผ่านไปเว็บไซต์ของเธอก็สามารถขายสินค้าได้

เธอเริ่มโฆษณาในนิตยสารการค้าและสร้างฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ในช่วงสองสามปีแรก มีบริษัทเพียงแห่งเดียวในสหรัฐอเมริกาที่ผลิตผลิตภัณฑ์ดูแลหลังการสัก นั่นคือ เชอร์ลี่ย์ และหนึ่งบริษัทในออสเตรเลีย

หลังจากเริ่มเข้าร่วมการสักคิ้ว Shirley ค้นพบว่ายังมีทางเลือกไม่มากนักสำหรับการรักษารอยเจาะตามร่างกาย ผลิตภัณฑ์ที่สองของเธอ BPA Piercing Aftercare ได้รับการพัฒนา ในช่วง 9 ปีแรก Shirley ขายผลิตภัณฑ์สองอย่างของเธอ และมีลูกค้าทั่วสหราชอาณาจักร ยุโรป และเทศมณฑลอย่างอินโดนีเซียและออสเตรเลีย ในช่วงเวลานั้นอุตสาหกรรมการสักได้เติบโตเป็นกระแสหลัก และด้วยเหตุนี้จึงมีการผลิตผลิตภัณฑ์สำหรับสักและเจาะร่างกายเพิ่มขึ้น สิ่งเหล่านี้ทวีจำนวนขึ้นในแต่ละปีที่ผ่านไป จากสามบริษัทหลักสู่การขายผลิตภัณฑ์ดูแลหลังการขายหลายร้อยรายการ แม้ว่า Shirley จะยังคงยึดมั่นในเส้นทางและรักษาลูกค้าเดิมไว้ได้จำนวนมากในขณะที่หาลูกค้าใหม่ ด้วยการเพิ่มขึ้นของการสัก การรักษาด้วยเลเซอร์แบบใหม่เพื่อช่วยลบรอยสักจึงเกิดขึ้น ดังนั้น Shirley จึงนำเสนอ Laser Aftercare เพื่อใช้หลังการรักษาด้วยเลเซอร์

ในปี 2020 Shirley ได้สร้างตัวเลือกมังสวิรัติสำหรับการดูแลหลังสักแบบดั้งเดิมของเธอ และการดูแลหลังการใช้หลังการรักษาด้วยไมโครเบลด

https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/micro-aftercare-box-24-10ml.html#ingredients.tab

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเธอได้รับการรับรองจาก Leaping Bunny ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ปราศจากความโหดร้าย

https://www.theaftercarecompany.com/wholesale/en/animal-testing

เธอใช้ส่วนผสมจากธรรมชาติที่มีคุณภาพและกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อเสริมกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเธอ

ความท้าทายที่ธุรกิจต้องเผชิญ

มีความท้าทายที่แตกต่างกันมากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และการดำเนินธุรกิจในขณะที่การเลี้ยงดูครอบครัวอาจเป็นเรื่องที่เหน็ดเหนื่อยแต่ก็ทำให้ดีอกดีใจ แม้ว่าความท้าทายทั้งหมดนี้จะสร้างลักษณะนิสัยซึ่งทำให้ Shirley สามารถรับมือกับดินแดนที่ไม่จดที่แผนที่ ซึ่ง Covid นำมาเหนือเวลาที่ท้าทายที่ Brexit มอบให้กับบริษัทต่างๆ เช่น บริษัทดูแลหลังการขายที่สร้างลูกค้าในยุโรป

Brexit เปลี่ยนวิธีที่บริษัทต่างๆ ทำธุรกิจกับยุโรป และ Shirley ก็ปรับตัวและเสริมความแข็งแกร่งให้กับบริษัทของเธอด้วยการยอมรับกฎหมายใหม่ที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์ของเธออย่างรวดเร็ว โดยทำให้มีการติดฉลากที่อัปเดตพร้อมคำแนะนำที่แปลจากแอปพลิเคชันผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ทำให้ The Aftercare Company อยู่ในแนวหน้าของผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับสหภาพยุโรป การจัดส่งยังคงเป็นปัญหาต่อเนื่อง แต่เช่นเคย Shirley หากค้นหาเส้นทางที่ดีที่สุดเพื่อแก้ปัญหาและก้าวไปข้างหน้าในลักษณะที่กระตือรือร้นและเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าในยุโรปของเธอ

ในช่วงต้นของวัน COVIDs Tattoo Studios เนื่องจากธุรกิจดูแลส่วนบุคคลปิดทำการ แต่ละประเทศมีการปิดที่แตกต่างกัน บริษัท Aftercare วางแผนล่วงหน้าบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดและระยะเวลารอคอยสินค้าล่วงหน้า 3 เดือนหรือนานกว่านั้น แม้ว่าลูกค้าของพวกเขาจะปิดทำการ แต่ก็ไม่ได้ทำให้สินค้าคงคลังที่สั่งซื้อไว้ก่อนหน้านี้หยุดไหลเข้ามา สิ่งนี้มีผลกระทบร้ายแรงต่อกระแสเงินสด อย่างไรก็ตาม พวกเขาหาทางผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้เพื่อให้แข็งแกร่งขึ้นกว่าเดิม

โอกาสสำหรับบริษัทดูแลหลังการขาย  

บริษัท Aftercare เติบโตอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากพวกเขาจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพด้วยราคายุติธรรมที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า

Shirley ยังคงมุ่งมั่นที่จะทำให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ และสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสนใจของเธอต่อตลาดที่เปลี่ยนแปลง

คำแนะนำทางธุรกิจ

บุคคลต้องเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาจัดหาให้ พวกเขาอาจไม่เชื่อในตัวเอง แต่พวกเขาจำเป็นต้องเชื่อในสิ่งที่พวกเขาขาย

การกำหนดราคาสินค้า/บริการอาจเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเริ่มต้นธุรกิจจากที่บ้าน ผู้คนมักจะไม่สามารถประเมินราคาของเวลาได้อย่างเพียงพอ วิธีหนึ่งที่จะแก้ไขได้คือดูว่าคุณจะจ่ายเงินให้คนอื่นทำในสิ่งที่คุณทำให้ธุรกิจมากน้อยเพียงใด ค้นหาสิ่งที่คนอื่นจะจ่ายให้คุณสำหรับงานนั้น นั่นทำให้คุณมีตัวเลขบางส่วนในการคิดต้นทุนผลิตภัณฑ์/บริการใดๆ ต้องคำนึงถึงต้นทุนทุกอย่างของธุรกิจ เมื่อคุณทราบต้นทุนในการผลิตสินค้า/บริการแล้ว คุณสามารถเพิ่มส่วนต่างกำไรของคุณได้

การทำธุรกิจของคุณเองอาจเป็นเรื่องยาก ไม่สามารถจ้างงานประจำได้เมื่อสิ้นเดือน และทุกคนมีรายจ่ายที่ต้องชำระ ทุกอย่างจะเสียค่าใช้จ่ายสองเท่าและใช้เวลานานกว่าที่คุณคิดสองเท่า

เจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากสามารถมี “กลุ่มอาการแอบอ้าง” โดยที่พวกเขาไม่เห็นหรือรู้สึกว่ากำลังทำอะไรเป็นพิเศษ สิ่งนี้มีประโยชน์ตรงที่มันผลักดันให้คุณก้าวไปข้างหน้า แต่คุณต้องใช้เวลาเพื่อรับรู้ด้วยว่าคุณมาไกลแค่ไหนแล้ว ความสำเร็จเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ ดังนั้น จงเรียนรู้ที่จะมองหาความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมด 

บางครั้งความรู้สึกถึงความสำเร็จมาจากการก้าวผ่านอีกวัน บางครั้งคุณอาจเพลิดเพลินไปกับอิสระในการแชทกับลูกค้าและรู้ว่าคุณสร้างธุรกิจนี้ขึ้นมา

บทเรียนที่เราเรียนรู้ได้

ความทุกข์ยากสามารถเป็นครูที่ดีได้ ความผิดพลาดสามารถให้บทเรียนเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่ควรทำ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงวิธีที่ประสบความสำเร็จมากกว่า

พนักงานและผู้รับเหมาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าของบริษัท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติต่อทุกคนที่มีส่วนร่วมในธุรกิจของคุณด้วยความยุติธรรมและความเคารพ

ลูกค้าคือเจ้านาย พวกเขาเลือกที่จะใช้จ่ายเงินที่ไหน การโฆษณาที่ดีที่สุดมาจากความพึงพอใจของลูกค้า การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจะเป็นผู้นำบริษัทของคุณ

เราปฏิบัติต่อลูกค้าทุกคนด้วยความเคารพเช่นเดียวกัน ตั้งแต่ผู้ค้ารายเดียวที่สั่งซื้อหนึ่งกล่องทุกสัปดาห์ไปจนถึงผู้ค้าปลีกหลักที่สั่งซื้อครั้งละ 100 กล่อง สำหรับเราพวกเขาล้วนมีความสำคัญต่อความสำเร็จของเรา 

เฮอร์ลีย์ แจฟฟรีย์

เชอร์ลีย์ แจฟฟรีย์

www.theaftercarecompany.com

Instagram / LinkedIn / Facebook

บริษัท อาฟเตอร์แคร์ 

[ป้องกันอีเมล]

www.theaftercarecompany.com

โพสต์ล่าสุดโดย Julia Davis (ดูทั้งหมด)

คีย์เวิร์ด:

ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
ปริญญาโท มหาวิทยาลัยลัตเวีย

ฉันเชื่อมั่นอย่างสุดซึ้งว่าผู้ป่วยแต่ละรายต้องการวิธีการเฉพาะบุคคล ดังนั้นฉันจึงใช้วิธีบำบัดทางจิตที่แตกต่างกันในการทำงาน ระหว่างการศึกษา ฉันค้นพบความสนใจในเชิงลึกในผู้คนโดยรวม และความเชื่อในเรื่องความแยกไม่ออกของจิตใจและร่างกาย และความสำคัญของสุขภาพทางอารมณ์ในสุขภาพร่างกาย ในเวลาว่าง ฉันชอบอ่านหนังสือ (เป็นแฟนตัวยงของหนังระทึกขวัญ) และเดินป่า

ดูทั้งหมด

ล่าสุดจากข่าวธุรกิจ